中國何以領(lǐng)航5GtoC？專家大咖解讀成功密碼

11月3日專稿（蔣均牧）快速發(fā)展的5G，已經(jīng)極大地改變了我們的日常生活，展示了在社會、經(jīng)濟、民生上的難以替代的價值，尤其是在疫情社交隔離期間。

對運營商來說，5GtoC業(yè)務(wù)也成為了帶動營收和盈利正增長的重要因素，并且這種商業(yè)回報還早于市場預(yù)期。比如中國運營商今年上半年實現(xiàn)了13%的收入增長和11%的利潤增長11%，同樣的故事也發(fā)生在韓國和科威特等先發(fā)國家。

立足當(dāng)下、展望未來，商用兩年多時間以來，在領(lǐng)先運營商5GtoC實踐中涌現(xiàn)出了哪些寶貴經(jīng)驗可供復(fù)制？又可能存在哪些瓶頸，如何打破？采取怎樣的策略，未來才能在5G之路上走得更好更快？這些都是必須厘清的問題。

在日前由C114與LightReading聯(lián)合舉辦的“LEADING IN 5G·誰是5G未來領(lǐng)航者”活動上，來自行業(yè)組織、中國運營商、產(chǎn)業(yè)合作伙伴的專家與代表分享了各自對于5GtoC的洞察、實踐及探索，從中我們或許能夠找到答案。

洞察：5GtoC成功密碼

自2019年正式商用以來，5G腳步屢屢提速，已經(jīng)在世界各地實現(xiàn)了覆蓋。截至今年8月底，全球已有176張5G網(wǎng)絡(luò)投入商用，開通超過150萬個5G基站，用戶規(guī)模超過5億。伴隨各國數(shù)字化進程的不斷推進，5G應(yīng)用創(chuàng)新亦呈現(xiàn)出百花齊放的局面，進一步加快用戶向5G網(wǎng)絡(luò)的遷移，以及商業(yè)價值的兌現(xiàn)。

圍繞5G早期成功，全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會（GSMA）大中華區(qū)總裁斯寒以中國為例，強調(diào)5GtoC功不可沒，并總結(jié)出三個關(guān)鍵要素。

首先，中國運營商十分重視5G在消費領(lǐng)域的應(yīng)用，努力提升5G滲透率、使用率，逐步建立忠誠度，并通過增值服務(wù)等一系列措施來積極尋求增長機會。例如中國移動利用營銷渠道讓用戶獲取5G紅利，從而刺激消費，降低用戶流失率；中國電信利用云VR、云游戲和超高清視頻等應(yīng)用來豐富其5G產(chǎn)品；中國聯(lián)通的重心從用戶規(guī)模轉(zhuǎn)向服務(wù)質(zhì)量，以創(chuàng)造更多價值。

其次，終端制造商積極將5G引入智能手機中。截至今年第二季度，最受歡迎的20家制造商推出的手機型號中接近70%以上都使用了5G，這比大約一年前的39%大為增長。另一方面，在包括運營商在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)各方共同推動下，5G智能手機的售價也在最近幾個季度大幅下降，上半年平均售價降至3200元，千元機也已經(jīng)在中國市場上出現(xiàn)。

最后，數(shù)字內(nèi)容亦是5GtoC產(chǎn)業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。GSMA一項對全球20個主要市場移動用戶的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在移動游戲、音樂流媒體、在線視頻等領(lǐng)域，5G網(wǎng)絡(luò)用戶占比均高于4G網(wǎng)絡(luò)用戶， 分別為55%比42%、70%比56%以及71%比67%。中國移動、德國電信、Orange、西班牙電信等領(lǐng)先運營商已與第三方公司合作發(fā)布了云游戲主張，5G為隨時隨地的游戲體驗提供了必要的延遲和帶寬，反過來云游戲也作為一個重要用例有助于提高5G對消費者的吸引力。

此外，全球疫情的爆發(fā)加速了消費者行為向更加以數(shù)字化為中心的生活方式的顯著轉(zhuǎn)變，這成為后疫情時代的一個關(guān)鍵特征，也是5GtoC未來更加成功的重要保證。

實踐：中國何以領(lǐng)航5GtoC

中國運營商在5G建網(wǎng)初期便提出要堅持“適度超前”的建設(shè)節(jié)奏并大力投入，在終端和業(yè)務(wù)發(fā)展方面亦有著明確規(guī)劃與積極行動。作為結(jié)果，5G對其經(jīng)營業(yè)績的帶動效應(yīng)開始顯現(xiàn)，中國5G也成為了全球5G大發(fā)展的標(biāo)桿與發(fā)動機。

“以5G為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是向數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，而運營商在5G時代肩負(fù)著重大的使命。”中國聯(lián)通科技創(chuàng)新部總經(jīng)理馬紅兵談到，運營商既是新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)者，也扮演著垂直行業(yè)的賦能者、商業(yè)模式的探索者、生態(tài)建設(shè)的驅(qū)動者的多重角色。

作為建設(shè)者，中國聯(lián)通秉承“覆蓋廣、速度快、感知好、效能高”的高品質(zhì)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)理念，與中國電信建成一張全球最大的5G共建共享商用網(wǎng)絡(luò)，累計開通56.5萬個5G共享站點，實現(xiàn)覆蓋、質(zhì)量、效能全優(yōu)。今年的世界移動大會·上海期間，兩家運營商共同獲頒“亞洲移動行業(yè)卓越貢獻獎”，以表彰其卓越領(lǐng)導(dǎo)力。作為賦能者，中國聯(lián)通全力匯集產(chǎn)業(yè)生態(tài)優(yōu)勢資源，領(lǐng)航5G應(yīng)用快速發(fā)展，通過打造200個以上5G示范項目、建立50個以上5G開放實驗室、孵化100個以上5G創(chuàng)新應(yīng)用產(chǎn)品、制定20個以上5G應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、聚合1000家成員單位的 “25121”五大目標(biāo)引領(lǐng)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和平臺賦能、產(chǎn)品孵化賦能、創(chuàng)投資本賦能、商業(yè)創(chuàng)新賦能、營銷資源賦能和服務(wù)支撐賦能六大賦能。

作為探索者，中國聯(lián)通利用5G以及AR/VR、AI、MEC等數(shù)字技術(shù)，助推消費升級、促進垂直行業(yè)升級轉(zhuǎn)型，已形成北京郵電大學(xué)5G教學(xué)直播、雄安5G天地一體化生態(tài)監(jiān)測、大興機場5G智慧出行服務(wù)等一系列卓有成效的用例。值得一提的是，作為北京冬奧會唯一官方通信服務(wù)合作伙伴，中國聯(lián)通通過5G加持，實現(xiàn)了5G+8K直播、云轉(zhuǎn)播、VR沉浸式體驗、智慧場館、智慧觀賽、移動醫(yī)療、物流配送、機器人管控、反恐安防等全方位的智能應(yīng)用。作為驅(qū)動者，中國聯(lián)通投入100億成立5G創(chuàng)新基金以撬動生態(tài)，推動5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展，激發(fā)創(chuàng)新業(yè)務(wù)規(guī)模，構(gòu)建新型業(yè)務(wù)機制，完善核心能力體系。

5G是唯一一個端網(wǎng)同步發(fā)展的代際，中國5G終端發(fā)展尤為超前，不斷引領(lǐng)全球5G終端發(fā)展。對此，中國移動終端公司副總經(jīng)理汪恒江指出，5G終端發(fā)展存在挑戰(zhàn)也擁有巨大機遇，良好的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋、蓬勃發(fā)展的創(chuàng)新型業(yè)務(wù)和達到一定存量的終端規(guī)模，為5G終端的規(guī)模普及奠定了基礎(chǔ)。

為應(yīng)對挑戰(zhàn)、把握機遇，目前5G終端發(fā)展呈現(xiàn)三個“升級”。一是智能升級，由云端智能向云邊端智能演進，智能終端個體與群體的“表達方式”呈現(xiàn)多模態(tài)，越來越符合人的基本感官系統(tǒng)效果；設(shè)備間會話交互呈現(xiàn)擬人化的發(fā)展趨勢，更加自然。二是產(chǎn)品升級，由消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級，消費互聯(lián)網(wǎng)從手機向家庭終端、個人穿戴、汽車等泛智能終端演進；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從單純連接，向數(shù)據(jù)采集、智能感知、反饋判斷等更智能、更融入行業(yè)需求方向演進。三是產(chǎn)業(yè)升級，數(shù)智化的到來帶動終端產(chǎn)業(yè)鏈全面升級，處處充滿了新機遇，以生產(chǎn)制造為例，2020年全球泛終端出貨量約為40億臺，到2024年這一數(shù)字預(yù)計將達到110億臺。

同時，汪恒江亦分享了中國移動的終端發(fā)展策略。首先以規(guī)?；?、數(shù)智化、場景化的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)筑起智能終端連接基礎(chǔ)；其次不斷升級基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)、持續(xù)推動創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，拓展智能終端應(yīng)用價值；第三投資賦能，助力智能終端創(chuàng)新發(fā)展；最后通過需求拉動、技術(shù)合作和行業(yè)組織，促進智能終端蓬勃發(fā)展。

中國移動旗下的咪咕是業(yè)界領(lǐng)先的綜合內(nèi)容、應(yīng)用平臺，已經(jīng)創(chuàng)下了諸多的國內(nèi)外第一。活動上，咪咕文化有限公司技術(shù)服務(wù)事業(yè)群副總裁李琳介紹了其5GtoC應(yīng)用的技術(shù)創(chuàng)新與實踐，諸如5G+采編播創(chuàng)新科技、音視頻AI創(chuàng)新、5G即時電影拍攝、5G+VR開拓、視頻編解碼創(chuàng)新、Web+Media開拓、大屏4K直播引領(lǐng)等。

他提到，5GtoC應(yīng)用可以分成兩類，一類是內(nèi)生應(yīng)用，即與5G高速率、低時延等相關(guān)特性結(jié)合起來的應(yīng)用；一類是外延應(yīng)用，即在5G傳統(tǒng)能力基礎(chǔ)上結(jié)合其他數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)的應(yīng)用，像是智能生產(chǎn)、云渲染、智能運營、多渠道極速分發(fā)等。更重要的是，5GtoC應(yīng)用創(chuàng)新需要將場景、內(nèi)容和運營融合起來，才能給消費者帶來最好的業(yè)務(wù)體驗。

作為一種全新的計算范式，AR/VR已步入成熟發(fā)展期。Nreal首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人徐馳談到，正如3G/4G促成了移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，5G與混合現(xiàn)實（MR）的結(jié)合也將開啟一個空間互聯(lián)網(wǎng)的新時代，而MR眼鏡將越來越成為主流的終端，在最大化利用手機內(nèi)容生態(tài)的同時催生新的交互方式。

作為領(lǐng)先的MR科技公司，Nreal在2020年8月與韓國LG U+合作實現(xiàn)了真正C端的AR眼鏡的商業(yè)化落地，包括合約的補貼和綁定、手機的預(yù)裝和適配、線上線下的渠道拓展以及Nreal星云系統(tǒng)在應(yīng)用商店的全面上架等，實現(xiàn)了5G+XR的商業(yè)閉環(huán)。目前，該公司還與日本KDDI、德國電信、沃達豐等全球領(lǐng)先運營商達成了合作，并與國內(nèi)三大運營商聯(lián)合創(chuàng)新，將隨時隨地的3D應(yīng)用體驗帶到世界各地；其內(nèi)容開發(fā)者平臺也已吸引了超過8000家開發(fā)者，共同打造新奇體驗，共創(chuàng)5G+XR繁榮生態(tài)。

探索：讓5G融入每個人生活

從十年一代的生命周期來看，5G當(dāng)前尚處于發(fā)展初期，其價值也剛剛露出冰山一角。未來，進一步拓展5GtoC市場空間，將5G融入到每一個人的生活中成為與“水電煤”相似的基礎(chǔ)設(shè)施，亦有賴于整個產(chǎn)業(yè)的共同投入與探索。圍繞于此，到訪嘉賓們也與C114在活動的圓桌對話環(huán)節(jié)進行了深入的探討。

對于哪些因素能夠激發(fā)起消費者對于5G的興趣，馬紅兵認(rèn)為，差異化的體驗是根本，即有區(qū)別于3G/4G的新的功能和新的內(nèi)容，以及對原有功能和內(nèi)容的升級。汪恒江亦表示，產(chǎn)業(yè)界普遍存在尋找5GtoC殺手級應(yīng)用的焦慮，應(yīng)該以正確的心態(tài)去看待?；仡?G/4G時代可以看到，任何殺手級應(yīng)用的誕生和普及都非一蹴而就，需要一個過程。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)能力、終端規(guī)模、資費、內(nèi)容生態(tài)等各方面因素都達到臨界點，可能廣受歡迎的新業(yè)務(wù)就出現(xiàn)了。

李琳談到，感知上的跨代變化，有賴于產(chǎn)業(yè)界和消費者雙向推動，在運營商推動一些場景和應(yīng)用的同時，消費者自己也會基于造好的信息高速公路去不斷挖掘、摸索。比如多屏多視角同看、更高清的視頻以及AR/VR，都是在雙向推動下出現(xiàn)的。徐馳則認(rèn)為，XR可以成長為5GtoC的殺手級應(yīng)用，因為它誕生基于高帶寬、低時延，衍生出超高清視頻、沉浸式觀賽、云游戲等場景，將為消費者帶來前所未有的體驗提升。而得益于市場規(guī)模和先發(fā)優(yōu)勢，中國已在XR創(chuàng)新上領(lǐng)跑全球，有好的創(chuàng)新就會迅速為市場所接受。

斯寒從運營商角度出發(fā)，提出了“網(wǎng)絡(luò)好、終端好、服務(wù)好”的見解。她還強調(diào)，從GSMA調(diào)研來看，中國消費者在使用新技術(shù)包括5G上，是世界上最積極的，因此中國出現(xiàn)更多優(yōu)秀的5GtoC應(yīng)用并不會讓人費解。

就網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施來看，也已為中國5GtoC未來發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。馬紅兵強調(diào)，中國的頻譜分配政策，使得三大運營商都擁有100-200MHz的連續(xù)中頻頻譜資源；同時，中國在5G站點規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)性能上亦位居全球前列；三大運營商也積極積極引入各種新技術(shù)，包括自動駕駛網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)切片等。這些因素相加為5G按下了快進鍵，因此他對于未來5GtoC業(yè)務(wù)乃至整個產(chǎn)業(yè)的快速、健康發(fā)展持樂觀態(tài)度。

圍繞5GtoC生態(tài)建設(shè)，汪恒江介紹說三大運營商都已成立了專門的投資基金、發(fā)布了相關(guān)計劃，他還指出，為了解決內(nèi)容和終端碎片化的問題，需要制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，讓大家得以形成合力。李琳也提到，好的應(yīng)用和內(nèi)容不可能都由運營商來生產(chǎn)，更多要跟產(chǎn)業(yè)合作，為此中國移動也牽頭成立了5G超高清、游戲、視頻等產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

根據(jù)羅杰斯創(chuàng)新擴散理論，創(chuàng)新事物在一個社會系統(tǒng)中要能繼續(xù)擴散下去，首先必須有一定數(shù)量的人采納這種創(chuàng)新物，通常這個數(shù)量是人口的10%-20%。隨著越來越多國家跨過了這個拐點，可以看到全球5G的價值增長已經(jīng)進入了快車道。

“世界看5G，5G看中國”。在這樣一個關(guān)鍵時刻，來自中國產(chǎn)業(yè)界的精彩分享無疑為全球5GtoC發(fā)展提供了有益的參考與借鑒，勢必推動和加快5G的普及與應(yīng)用。在領(lǐng)航者們的帶領(lǐng)下，我們也必將看到產(chǎn)業(yè)鏈各方更緊密地團結(jié)在一起，發(fā)掘更多的5G新場景、開發(fā)更多的5G新應(yīng)用、使能更多的5G新業(yè)務(wù)，讓每一個人都能享受到5G紅利。

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