近日從廣東電信深圳分公司獲悉,深圳電信5G分流比繼7月份在全國率先突破20%之后,經過幾個月的不懈努力,率先撞線30%,成為全國首個完成電信集團5G分流比年度挑戰(zhàn)目標的城市,再次證明了深圳電信5G之城的領先地位。
2021年伊始,運營商不約而同的將提升5G分流比作為戰(zhàn)略目標,加速4G流量達峰,實現(xiàn)5G健康可持續(xù)發(fā)展。上半年深圳電信通過市場和網絡多重手段促進5G分流,7月份率先突破20%關口,但作為中國電信5G發(fā)展的領頭羊,深圳電信并未停下前進的腳步,全面攻堅,補齊短板,堅持市網協(xié)同策略,從“端、網、業(yè)”三個方向發(fā)力,步步為營,繼續(xù)向30%的分流比目標發(fā)起沖擊。
端:大數(shù)據平臺識用戶,一戶一案做營銷
深圳電信利用大數(shù)據中心實時監(jiān)控5G終端數(shù)據,識別潛在換機、重度業(yè)務、低分辨率視頻業(yè)務等用戶,繪制用戶地圖,為市場運營提供參考。并開創(chuàng)性的提出“一戶一案”AI建模方案,從終端驅動力、用戶行為、套餐飽和度、個人消費能力等多個維度分析出牽引用戶換機的驅動因素,并制定相應的營銷方案。短短四個月的時間,5G終端滲透率從22%提升至30%,SA用戶滲透率從40%提升到80%。
網:兩單兩圖查短板,規(guī)模建網提駐留
電信集團倡導各省通過“兩單、兩圖”來牽引5G分流比提升。深圳電信積極響應集團要求,通過客戶數(shù)字化平臺,將4G高負荷小區(qū)分布、5G終端分布、5G高倒流等多個圖層相疊加,繪制網絡看板,拿著放大鏡找用戶,戴著瞄準鏡建網絡,針對體驗盲區(qū)、流量高地擴大建站規(guī)模,解決網絡問題。目前,深圳全市已建成全國最大規(guī)模3.5G網絡,實現(xiàn)市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)100%全覆蓋,5G駐留比全國領先。天道酬勤,網絡規(guī)模建設帶動流量向5G遷移,4G流量已達峰并開始下降,4G和5G用戶體驗雙提升,5G發(fā)展實現(xiàn)商業(yè)正循環(huán)。
業(yè):極致體驗激發(fā)大流量,業(yè)務創(chuàng)新開拓新藍海
網絡是壓艙石,業(yè)務是催化劑,深圳電信一直致力于5G業(yè)務創(chuàng)新,在歡樂海岸、南頭古城開展AR導航、智慧文旅等業(yè)務,帶給5G用戶更多沉浸式體驗,同時借助騰訊、快手等企業(yè)總部在深圳的地理優(yōu)勢,廣泛開展高清視頻、云游戲等方面的合作和探索,挖掘更多手段,填充5G管道。
5G發(fā)展道阻且長,在剛剛發(fā)布的十四五信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃中,5G仍是重中之重,規(guī)劃也對2025年5G站點規(guī)模、5G用戶普及率等提出明確要求,深圳電信將以30%分流比作為新的起點,為中國信息化產業(yè)高質量發(fā)展持續(xù)貢獻力量。
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