十年“聚數(shù)為智”：中國電信奔赴數(shù)字化“星河”

2月17日消息（水易）只要你問，ChatGPT總能從無邊星河里為你點(diǎn)亮那顆“星”。也讓人感慨，AI已經(jīng)這樣“無所不能”了嗎？但當(dāng)我們細(xì)想，星河一直在那里，AI是催化劑，讓我們更快的到達(dá)目的地。就像是中國電信發(fā)布的星河AI平臺(tái)一樣，匯聚AI能力成星河，隨選隨用，賦能數(shù)字中國。

而它的運(yùn)營者：中國電信數(shù)字智能科技分公司順勢進(jìn)入大眾視野。成立半年來，數(shù)字智能科技分公司依托中國電信自有數(shù)據(jù)和云網(wǎng)融合優(yōu)勢，將AI技術(shù)與基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和數(shù)字化產(chǎn)品融合，不斷賦能企業(yè)內(nèi)部，以及外部各行業(yè)、各領(lǐng)域，數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

半年時(shí)間，中國電信就推出了搭載“全網(wǎng)、區(qū)域、邊、端”四級(jí)算力的人工智能產(chǎn)品和能力平臺(tái)——星河AI平臺(tái)，解決AI產(chǎn)業(yè)落地“最后100米”的核心痛點(diǎn)。

作為一家年輕的公司，在短期內(nèi)形成如此強(qiáng)大的戰(zhàn)力，背后的故事應(yīng)該不簡單。近日，中國電信數(shù)字智能科技分公司副總經(jīng)理張鑫，以及部分產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)人員接受C114等媒體訪談，講述數(shù)字智能科技分公司的“戰(zhàn)斗力”、承擔(dān)的責(zé)任和使命、以及應(yīng)用情況。

談戰(zhàn)力：十年的厚積薄發(fā)

雖然數(shù)字智能科技分公司的成立時(shí)間是2022年，但是其前身可以往前追溯10年。張鑫表示，AI能力的建設(shè)、核心是大數(shù)據(jù)的積累，誰能有更多的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，誰的AI模型就會(huì)做的非?？?。從2013年開始，中國電信就開始大數(shù)據(jù)進(jìn)行采集分析，為客戶提供更好的服務(wù)。

2015年底，中國電信正式成立集團(tuán)數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建起企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理加工，打造了企業(yè)智慧運(yùn)營應(yīng)用，賦能中國電信自身實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、精細(xì)服務(wù)、精確管理、精益網(wǎng)運(yùn)。無論是在套餐的精準(zhǔn)推送，還是在網(wǎng)絡(luò)側(cè)的節(jié)能減排，光寬部署的精準(zhǔn)決策等方面，都起到了降本增效的目的。

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入新時(shí)代，中國電信確立了“云改數(shù)轉(zhuǎn)”的企業(yè)戰(zhàn)略。數(shù)據(jù)中心升級(jí)為大數(shù)據(jù)和AI中心，同時(shí)與云網(wǎng)運(yùn)營部合署辦公，承擔(dān)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使能者、大數(shù)據(jù)和AI核心技術(shù)研發(fā)者和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化應(yīng)用的賦能者。2022年6月，大數(shù)據(jù)和AI中心正式加掛數(shù)字智能科技分公司的牌子，為的就是進(jìn)一步加強(qiáng)中國電信大數(shù)據(jù)和AI對(duì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能。。

可以這么說，過去十年，中國電信積累了海量的數(shù)據(jù)。用張鑫的話說，有更多數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)集的公司，未來才能真正成為AI公司，因?yàn)閿?shù)據(jù)量直接決定算法訓(xùn)練的效果，最終體現(xiàn)為算法能力。目前，中國電信有16000個(gè)節(jié)點(diǎn)，每天采集超過1PB的數(shù)據(jù)，用來做算法訓(xùn)練。“當(dāng)然，算法訓(xùn)練是在保證用戶數(shù)據(jù)安全的前提下進(jìn)行。”

與此同時(shí)，張鑫表示，中國電信集團(tuán)將AI和大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)確立為戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)，因此在相關(guān)人員編制方面，集團(tuán)都是不遺余力的投入，在極短時(shí)間快速吸納行業(yè)內(nèi)頂尖人才，組建市場、產(chǎn)品、售前、自主研發(fā)及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。“總的來說，數(shù)字智能科技分公司快速形成戰(zhàn)斗力的原因，既有機(jī)制體制的保障，也有數(shù)據(jù)的保障。”

當(dāng)然這其中也離不開中國電信具備稟賦的“云網(wǎng)融合”資源優(yōu)勢，與各專業(yè)公司之間的高效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和解決方案最優(yōu)化，更好地為客戶提供服務(wù)。

談主責(zé)：自研AI和大數(shù)據(jù)

正是依托快速形成的戰(zhàn)力，以及積累的行業(yè)AI項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，數(shù)字智能科技分公司經(jīng)過深剖析并指出，在AI發(fā)展進(jìn)程中，落地周期長、應(yīng)用門檻高、算力開支大、芯片適配成本高等是AI產(chǎn)業(yè)落地面臨的“最后100米”的核心問題，也是人工智能產(chǎn)業(yè)化最大的痛點(diǎn)。

基于這一洞察，數(shù)字智能科技分公司通過群策群力，在不到半年的時(shí)間里，打造了人工智能能力平臺(tái)——星河AI平臺(tái)。

張鑫介紹，星河搭載“集團(tuán)、省、邊、端”四級(jí)算力及調(diào)度體系，提供AI能力的統(tǒng)一納管入口，支持視頻數(shù)據(jù)、音頻數(shù)據(jù)和文本數(shù)據(jù)接入，解決數(shù)據(jù)樣本短缺問題，實(shí)現(xiàn)AI能力的應(yīng)用封裝，打通線上售賣渠道，幫助省市化解落地難題，以端到端、原子能力及標(biāo)準(zhǔn)OpenAPI三種標(biāo)準(zhǔn)模式進(jìn)行交付。

一般來說，數(shù)據(jù)和算力是人工智能產(chǎn)業(yè)化的基礎(chǔ)設(shè)施支撐，而算法則是直面面向用戶的核心，為此，在星河平臺(tái)之上，數(shù)字智能科技分公司打造了AI算法艙。據(jù)悉，星河堅(jiān)持高精尖技術(shù)自主研發(fā)，同時(shí)主動(dòng)擁抱合作伙伴，打造繁榮的AI產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

同時(shí)在大數(shù)據(jù)平臺(tái)方面，中國電信自主研發(fā)PaaS底座和數(shù)據(jù)中臺(tái)，先對(duì)內(nèi)部的大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行全面服務(wù)，同時(shí)逐步向產(chǎn)業(yè)客戶提供支持。

AI和大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的自主研發(fā)，正是數(shù)字智能科技分公司的主責(zé)之一，當(dāng)然生態(tài)合作也必不可少。張鑫介紹，除此之外，數(shù)字智能科技分公司還將承擔(dān)推動(dòng)企業(yè)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及面向外部客戶，面向產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，面向老百姓提供更多的AI產(chǎn)品和大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的責(zé)任。

“客觀來說，我們?cè)诩夹g(shù)研發(fā)能力，推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力等方面有一定的優(yōu)勢，希望能夠?yàn)樘嵘袊贏I領(lǐng)域的自主研發(fā)能力貢獻(xiàn)中國電信的力量。”張鑫介紹，特別是在當(dāng)前火熱的chatGPT生成式文本大模型方面，中國電信與國家相關(guān)科研單位和高校合作，針對(duì)自己的智能客服、政府的12345等場景，加強(qiáng)大模型的訓(xùn)練和應(yīng)用，為電信用戶、政府用戶打造運(yùn)營商特色的“ChatGPT”。

談落地：奔赴數(shù)字“星河”

在過去的幾年里，數(shù)字智能科技分公司所打造的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)在中國電信內(nèi)部得到廣泛應(yīng)用，也有一些諸如明廚亮灶、平安校園、平安社區(qū)、工業(yè)質(zhì)檢等融AI等產(chǎn)品和行業(yè)解決方案落地，并得到了包括世界人工智能大賽等多個(gè)領(lǐng)域的獎(jiǎng)項(xiàng)。

在綠色節(jié)能方面，中國電信大數(shù)據(jù)和AI產(chǎn)品經(jīng)理王濤表示，機(jī)房及4/5G基站節(jié)能工作已經(jīng)開展兩三年的時(shí)間，依托中國電信的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，一點(diǎn)匯聚全網(wǎng)的各域數(shù)據(jù)，比如機(jī)房的環(huán)境、IT負(fù)載、制冷設(shè)備運(yùn)行參數(shù)數(shù)據(jù)，基站的性能配置數(shù)據(jù)，話單及人員位置數(shù)據(jù)等，通過海量數(shù)據(jù)的跨域關(guān)聯(lián)分析，AI建模，智能預(yù)測不同機(jī)房的冷量供需關(guān)系，以及不同基站的分時(shí)段關(guān)斷策略，在保障客戶感知不受影響的情況下，最終實(shí)現(xiàn)“一房一策”、“一站一策”的精準(zhǔn)節(jié)能。

據(jù)介紹，綠色節(jié)能系統(tǒng)在全集團(tuán)均采用“1+31”的部署模式，目前基站智慧節(jié)能解決方案已經(jīng)覆蓋全網(wǎng)31省市的超380萬扇區(qū)，機(jī)房智慧節(jié)能解決方案也已經(jīng)在23省覆蓋超過1000個(gè)機(jī)房，初步估算每年能節(jié)省超5億元成本。

不僅如此，數(shù)字智能科技分公司依托大數(shù)據(jù)和AI能力，打造層次分明的原子服務(wù)、行業(yè)應(yīng)用、平臺(tái)管理和智能硬件的產(chǎn)品體系，面向政法公安、金融、政務(wù)、工業(yè)等行業(yè)以及個(gè)人家庭領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)和AI產(chǎn)品和解決方案的規(guī)模推廣和應(yīng)用落地。廣受好評(píng)的“明廚亮灶”產(chǎn)品，結(jié)合傳統(tǒng)后廚的視頻監(jiān)控再疊加AI識(shí)別能力，為后廚管理提供新的理念和方式，目前全國28個(gè)省份已經(jīng)接入明廚亮灶服務(wù)能力。中國電信大數(shù)據(jù)和AI解決方案經(jīng)理梁嘉琦介紹，尤其是在浙江省，目前已累計(jì)接入12萬路后廚視頻。

此外，數(shù)字智能科技分公司緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，積極布局新技術(shù)。例如，元宇宙的發(fā)展引入了數(shù)字人產(chǎn)業(yè)，中國電信大數(shù)據(jù)和AI產(chǎn)品經(jīng)理趙巖介紹，中國電信已完成數(shù)字人全鏈路能力的打造，構(gòu)建電信特色的數(shù)字人產(chǎn)品矩陣。對(duì)內(nèi)賦能通信助理、5G新通話、智能客服，對(duì)外賦能智慧文旅、智慧商客、智慧政務(wù)等行業(yè)。

我們都知道，2023年中國電信將數(shù)字化轉(zhuǎn)型確立為發(fā)展主線，這就需要對(duì)內(nèi)的推動(dòng)者以及對(duì)外的賦能者。張鑫表示，數(shù)字智能科技分公司當(dāng)仁不讓。就推動(dòng)者而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)流程的再造，最終都會(huì)落到大數(shù)據(jù)分析，幫助優(yōu)化每個(gè)環(huán)節(jié)的流程；就賦能者而言，我們擁有完整的AI和大數(shù)據(jù)能力推動(dòng)社會(huì)數(shù)字化變革。

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