AT&T 使用NVIDIA AI 全方位優(yōu)化運營

電信巨頭AT&T采用NVIDIA AI來提高數(shù)據(jù)處理效率，優(yōu)化服務車輛路線規(guī)劃并創(chuàng)建數(shù)字孿生和虛擬形象

加利福尼亞州圣克拉拉 – GTC – 太平洋時間2023年3月21日 - AT&T和NVIDIA于今日宣布了一項合作，AT&T將通過使用NVIDIA 驅動的AI來處理數(shù)據(jù)、優(yōu)化服務車隊路線規(guī)劃并創(chuàng)建用于員工支持與培訓的數(shù)字虛擬形象，以持續(xù)轉變運營方式和增強可持續(xù)性。

AT&T是首個探索使用全套NVIDIA AI平臺的電信運營商。 這些產品包括使用NVIDIA AI Enterprise 軟件套件來提升其數(shù)據(jù)處理能力，這一套件包含NVIDIA RAPIDS Accelerator for Apache Spark；通過NVIDIA cuOpt，實現(xiàn)實時車輛路線規(guī)劃和優(yōu)化；通過NVIDIA Omniverse Avatar Cloud Engine和NVIDIA Tokkio，打造數(shù)字虛擬形象；以及通過NVIDIA Riva更好地利用對話式AI。

AT&T首席數(shù)據(jù)官Andy Markus表示：“為了在運營中實現(xiàn)凈零排放，我們每天都在努力提供極為高效的全球網絡。我們與NVIDIA一起推動了AI解決方案在我們業(yè)務中的應用，以此提升員工和客戶的體驗。”

NVIDIA企業(yè)計算副總裁Manuvir Das表示：“各個行業(yè)正在迎來一個新的時代，聊天機器人、推薦引擎和用于數(shù)據(jù)優(yōu)化的加速庫將有助于催生AI驅動的創(chuàng)新。此次合作將幫助AT&T更好地挖掘自身數(shù)據(jù)的價值，推動這家AI賦能的電信公司開發(fā)出新的服務和解決方案。”

破解數(shù)據(jù)困境

AT&T承諾在2035年前實現(xiàn)碳中和，并為此制定了廣泛的措施以提高運營效率。該公司所面臨的一個主要挑戰(zhàn)是如何在優(yōu)化能耗的同時，提供能夠高速傳輸數(shù)據(jù)的網絡基礎設施。

AT&T平均每天處理超過590 PB的數(shù)據(jù)，相當于約650萬部4K電影，比美國國會圖書館所有館藏內容數(shù)字化后的數(shù)據(jù)量多出8倍以上。

以減少能耗為目標的電信公司在實際運營中會面臨著種種挑戰(zhàn)。根據(jù)移動行業(yè)協(xié)會 GSMA的數(shù)據(jù)，無線接入網絡（RAN）占到網絡內部能耗的73%，而核心網服務、數(shù)據(jù)中心和運維分別占13%、9%和5%。

為了在其AI和數(shù)據(jù)科學流程中充分利用節(jié)能型GPU，AT&T首先采用NVIDIA RAPIDS Accelerator for Apache Spark。無論是訓練AI模型、維護網絡質量和優(yōu)化，還是減少客戶流失和提高欺詐檢測率，此舉都幫助提高了公司的運營效率。

在使用Spark-RAPIDS的數(shù)據(jù)和AI流程中，AT&T節(jié)省了約一半的云計算支出，提高了性能，同時能夠減少碳足跡。

改進現(xiàn)場調度服務

AT&T擁有一支大型現(xiàn)場調度團隊為客戶提供服務，該公司目前正在測試NVIDIA cuOpt軟件，希望以此加強自身的現(xiàn)場調度能力，來應對更復雜的技術人員路線規(guī)劃和優(yōu)化挑戰(zhàn)。

路線規(guī)劃需要進行數(shù)萬億次計算，才能將從交通和天氣條件、到客戶的計劃變更或技術人員的技能水平等各種因素考慮在內，而任何一項復雜的工作都可能會導致行程的增加。

在早期試用階段，cuOpt在10秒內就提供了解決方案，而在x86 CPU上進行同樣的計算需要花費1000秒。這使云成本降低了40%，并讓技術人員每天能夠完成更多的服務請求。NVIDIA cuOpt通過將NVIDIA RAPIDS與局部搜索啟發(fā)式算法以及Tabu搜索等元啟發(fā)式算法相結合，使AT&T能夠運行近似近乎連續(xù)的調度優(yōu)化軟件。

通過高速網絡提升客戶滿意度

為了提高公司15萬多名員工生產力，AT&T正準備采用NVIDIA Omniverse ACE和NVIDIA Tokkio、云原生AI微服務、工作流以及應用框架， 使開發(fā)者能夠輕松構建、定制和部署擁有視覺和感知能力、可進行智能交談并提供建議的交互式虛擬形象，進而提升客戶服務體驗。

這家運營商還使用了NVIDIA Riva軟件開發(fā)套件構建對話式AI，并且正在研究其他使用數(shù)字孿生和生成式AI的客戶服務與運維用例。

AT&T還發(fā)揮5G及其光纖網絡的高速優(yōu)勢，以移動端每秒120幀和家庭端每秒240幀提供NVIDIA GeForce NOW 云游戲服務。

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