重要通信保障服務(wù)，另一種匠心的堅守

什么是重要通信保障服務(wù)？

重要通信保障服務(wù)是中國電信為政府、企業(yè)客戶在其業(yè)務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)期間對其租用的電信線路、IDC業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)平臺等實(shí)施臨時性保障的服務(wù)，包括提供網(wǎng)管側(cè)重點(diǎn)監(jiān)控、巡檢、現(xiàn)場側(cè)保障、保障方案、割接規(guī)避、保障記錄等重要保障服務(wù)，也可以為用戶提出的某區(qū)域的臨時性WIFI覆蓋、無線信號優(yōu)化提供重要保障服務(wù)。

中國電信提供哪些重要通信保障服務(wù)？

中國電信重要通信保障服務(wù)適用于以下業(yè)務(wù)：

• 帶寬型業(yè)務(wù)
• 互聯(lián)網(wǎng)專線接入業(yè)務(wù)
• IDC業(yè)務(wù)
• 應(yīng)急通信業(yè)務(wù)（不含衛(wèi)星傳送視頻類）
• 臨時性的WIFI覆蓋
• 產(chǎn)品業(yè)務(wù)平臺

重要通信保障服務(wù)是一種真正按需使用的服務(wù)，利用中國電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊和強(qiáng)大的運(yùn)維能力，為用戶提供臨時性的、突發(fā)性的保障服務(wù)，用戶可在需要保障的時候進(jìn)行單次購買。例如大型的現(xiàn)場活動、重要會議的開閉幕式、電商的各類限時促銷活動等等，都會造成通信壓力突發(fā)性和爆發(fā)性增長，為了應(yīng)對這種臨時性、偶發(fā)性的事件，通過重要通信保障服務(wù)由中國電信來安排專業(yè)的維護(hù)服務(wù)人員，對于用戶來說更是一種優(yōu)惠便利的解決方案。

基礎(chǔ)型重要保障服務(wù)分為兩個保障級別：

（備注：根據(jù)服務(wù)和承諾內(nèi)容不同，可提供兩種不同級別的重要通信保障）

重要通信保障服務(wù)案例

1.國際速滑賽事重要通信保障案例

背景 ：

2016年3月2日至6日，國際滑聯(lián)"上海超級杯"在上海東方體育中心舉行，觀眾熱情爆棚，上演了一座難求的盛況。由于場館內(nèi)外人數(shù)眾多，通信需求驟增且直接影響到現(xiàn)場國內(nèi)外觀眾的觀賽體驗，保障場館內(nèi)與外部的通信順暢顯得尤為重要。作為一項享譽(yù)全球的國際賽事，如果在通信保障上出現(xiàn)了問題，將會對以后繼續(xù)主辦相關(guān)國際性賽事造成不良影響，因此保障良好的通信網(wǎng)絡(luò)就成為組委會的當(dāng)務(wù)之急。

中國電信上海公司重要通信保障服務(wù)內(nèi)容 ：

中國電信上海公司接到了重要通信保障需求后立即做出了響應(yīng)，在極短的時間內(nèi)就組織了一支專業(yè)隊伍。在對現(xiàn)場通信條件充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，

根據(jù)用戶的需求最終在場館外圍臨時部署了一輛應(yīng)急通信車來應(yīng)對突增的通信需求，同時在賽事舉辦期間安排數(shù)名技術(shù)工程師在現(xiàn)場進(jìn)行值守，實(shí)時監(jiān)控場館內(nèi)外的通信狀況，一旦出現(xiàn)任何異常狀況，現(xiàn)場即可進(jìn)行處理，做到防患于未然。在幾天內(nèi)不間斷的通信保障下，本屆賽事圓滿落下帷幕，也為本次重要通信保障工作畫上圓滿的句號。

2.某拍賣會重要通信保障案例

背景 ：

上海某拍賣會吸引著眾人眼球，每月有20多萬人參與其中。拍賣會當(dāng)天短時間內(nèi)高并發(fā)的訪問給承辦拍賣活動的服務(wù)器以及網(wǎng)絡(luò)線路造成了巨大壓力。整套拍賣系統(tǒng)稍有不慎，就會因服務(wù)器或線路無法承載正常流量訪問而導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，影響拍賣會結(jié)果，造成極為惡劣的影響。

中國電信上海公司重要通信保障服務(wù)內(nèi)容 ：

中國電信上海公司對此制定了詳盡完備的重要通信保障方案，在每月拍賣期間都安排專人在數(shù)據(jù)中心機(jī)房進(jìn)行現(xiàn)場保障，加強(qiáng)對線路異常流量的監(jiān)控，落實(shí)封堵和防DDOS攻擊攔截的各項準(zhǔn)備，實(shí)時監(jiān)測服務(wù)器上聯(lián)主備線路和冗余線路的狀況，并規(guī)避其他網(wǎng)絡(luò)隱患。此外，為其制定了多套全面的應(yīng)急預(yù)案，確保拍賣會成功舉行。

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