愛(ài)立信談移動(dòng)通信行業(yè)破局關(guān)鍵：從同質(zhì)化邁向差異化

11月7日消息（艾斯）在近日一場(chǎng)主題為“新質(zhì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造新質(zhì)價(jià)值”的秋季媒體溝通會(huì)上，愛(ài)立信中國(guó)區(qū)首席技術(shù)官王浩博針對(duì)目前全球移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)所面臨的本質(zhì)挑戰(zhàn)及解決之道進(jìn)行了深入探討與分析。

在他看來(lái)，5G無(wú)疑推動(dòng)了全球移動(dòng)服務(wù)收入的增長(zhǎng)，但其發(fā)展正面臨同質(zhì)化挑戰(zhàn)。核心在于，5G之前按量計(jì)費(fèi)的商業(yè)模式已逐漸不再適用，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)正在扼殺電信運(yùn)營(yíng)商的盈利能力，并抑制整個(gè)行業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新。5G發(fā)展因此進(jìn)入了瓶頸期，行業(yè)必須要做出改變、打破局面，并重新進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。

　　圖：愛(ài)立信中國(guó)區(qū)首席技術(shù)官王浩博。

三大同質(zhì)化導(dǎo)致ARPU增加難以維持

的確，5G在上半場(chǎng)成功幫助運(yùn)營(yíng)商扭轉(zhuǎn)了ARPU值下降的頹勢(shì)。根據(jù)愛(ài)立信對(duì)全球運(yùn)營(yíng)商財(cái)報(bào)的跟蹤與分析，自2019年商用以來(lái)，5G一舉扭轉(zhuǎn)了多年來(lái)全球移動(dòng)通信業(yè)ARPU值逐漸下降的頹勢(shì)，從2020年至今全球范圍內(nèi)ARPU值增長(zhǎng)了5%。2023年，5G滲透率達(dá)到了20%。

不過(guò)，王浩博談到，從2023年第三季度與第四季度開(kāi)始，尤其是2024年上半年，一些5G先發(fā)市場(chǎng)已經(jīng)有了非常明顯的ARPU值增長(zhǎng)停滯信號(hào)。比如在東亞、北美市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商ARPU值增長(zhǎng)乏力，甚至部分運(yùn)營(yíng)商的ARPU值出現(xiàn)了下降。

“下降的原因在于，以往按量計(jì)費(fèi)的商業(yè)模式，已經(jīng)走到盡頭。同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了目前ARPU值難以升高。”他提出，這本質(zhì)是來(lái)自三大同質(zhì)化的挑戰(zhàn)導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)模式進(jìn)入了瓶頸期。

第一個(gè)是蜂窩和Wi-Fi技術(shù)的同質(zhì)化，5G和光纖寬帶+WiFi帶來(lái)的用戶(hù)體驗(yàn)差異化越來(lái)越小；第二個(gè)是5G和4G的同質(zhì)化，目前用戶(hù)使用手機(jī)APP通過(guò)5G和4G網(wǎng)絡(luò)獲得的體驗(yàn)差異化并不明顯；第三個(gè)則是運(yùn)營(yíng)商之間的同質(zhì)化，不同運(yùn)營(yíng)商之間提供的服務(wù)大同小異。

探索差異化服務(wù)進(jìn)入良性循環(huán)

“打破這個(gè)局面需要進(jìn)入一個(gè)良性的循環(huán)，全球很多運(yùn)營(yíng)商也在進(jìn)行新的業(yè)務(wù)模式探索。困住行業(yè)的問(wèn)題所在是同質(zhì)化，所以現(xiàn)在大家都在尋求差異化。”王浩博進(jìn)一步分析道。

在愛(ài)立信看來(lái)，這種差異化存在于幾個(gè)不同程度的層面：

最基本層面是“基礎(chǔ)連接服務(wù)演進(jìn)的差異化”，部分運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始尋求通過(guò)持續(xù)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)流量和速率的階梯式套餐包以及家庭共享計(jì)劃，來(lái)提供一些差異化服務(wù)，這被其稱(chēng)之為“表層差異”。

其次是“深度業(yè)務(wù)捆綁與融合的差異化”，部分運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始尋求與OTT結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)和連接的深度捆綁，以及數(shù)字化集市，然后進(jìn)行一些批發(fā)服務(wù)，為彼此增加流量的入口，這被其稱(chēng)之為“淺層差異”。

再者就是“以體驗(yàn)為核心的連接的差異化”，這是真正從商業(yè)邏輯到產(chǎn)品設(shè)計(jì)最后到用戶(hù)體驗(yàn)全方位的差異化。從運(yùn)營(yíng)商的角度來(lái)講，這意味著基于質(zhì)量保障的場(chǎng)景化“專(zhuān)業(yè)連接包”，也即針對(duì)不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用提供不同的網(wǎng)絡(luò)與差異化的連接，最終實(shí)現(xiàn)讓用戶(hù)擁有不同的體驗(yàn)，并且為之付出差異化的價(jià)格（網(wǎng)絡(luò)性能變現(xiàn)），這被其稱(chēng)之為“深層差異”。

王浩博強(qiáng)調(diào)，不同的差異化（深層、表層和淺層）所需要的網(wǎng)絡(luò)能力亦不相同。表層和淺層的差異化分別需要的是網(wǎng)絡(luò)與用戶(hù)的直接交互以及網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用的交互。而深層差異化則需要觸及“靈魂”，需要差異化的連接和網(wǎng)絡(luò)能力的開(kāi)放。

差異化與開(kāi)放共啟業(yè)務(wù)新模式

實(shí)際上，面向5G下半場(chǎng)的發(fā)展，愛(ài)立信很早就創(chuàng)新性提出“5G新浪潮”概念，其核心是構(gòu)建高性能可編程網(wǎng)絡(luò)來(lái)幫助運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)當(dāng)下及未來(lái)的挑戰(zhàn)。就在最近，西班牙最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商MasOrange已宣布攜手愛(ài)立信構(gòu)建歐洲市場(chǎng)的首個(gè)開(kāi)放可編程網(wǎng)絡(luò)。

而據(jù)王浩博介紹，“差異化連接”作為愛(ài)立信可編程網(wǎng)絡(luò)的三大基石之一，它使5G網(wǎng)絡(luò)具備端到端進(jìn)行編程的能力，目的是推動(dòng)不同的用戶(hù)體驗(yàn)，滿(mǎn)足來(lái)自消費(fèi)者和企業(yè)應(yīng)用的多樣化性能需求。并且，差異化連接是一整套技術(shù)的集合，比如無(wú)線(xiàn)側(cè)先進(jìn)的RAN功能（如業(yè)務(wù)感知）、軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）、多樣化的5G核心網(wǎng)絡(luò)能力（包括URSP和APIs的開(kāi)放）、OSS/BSS能力（比如編排和保障），以及端到端的網(wǎng)絡(luò)切片等技術(shù)。

在差異化連接之外，愛(ài)立信也強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)能力的開(kāi)放的重要性。“通過(guò)一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)把網(wǎng)絡(luò)API的能力真正開(kāi)放出來(lái)，讓廣大開(kāi)發(fā)者知道他們開(kāi)發(fā)的App，是在有運(yùn)營(yíng)商更好連接保障并且有最終用戶(hù)愿意為此多付費(fèi)的情況下來(lái)支撐的，這種確定性會(huì)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更多的收入，開(kāi)發(fā)者因此會(huì)更有動(dòng)力。”王浩博直言，全球運(yùn)營(yíng)商與設(shè)備商需要更多地去傾聽(tīng)和深入了解一線(xiàn)、行業(yè)和消費(fèi)者的真正需求，要更大程度利用APP開(kāi)發(fā)者的社群的力量。

近期，愛(ài)立信宣布攜手全球12家主流運(yùn)營(yíng)商成立了一家新的合資公司。新公司一方面在全球范圍內(nèi)整合與銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)API，同時(shí)推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商向更廣泛的開(kāi)發(fā)者平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)（包括愛(ài)立信旗下Vonage和其他合作伙伴）提供通用API。新公司將基于開(kāi)源項(xiàng)目CAMARA API，保持開(kāi)放性和無(wú)差別待遇。服務(wù)的對(duì)象包括云公司、系統(tǒng)集成商、CPaaS公司，還有ISV獨(dú)立軟件服務(wù)商。

“我們鼓勵(lì)更多電信運(yùn)營(yíng)商一起攜手加入網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放的合作中來(lái)，進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)發(fā)展和開(kāi)發(fā)者體驗(yàn)，并讓所有參與者都能利用重要的創(chuàng)收機(jī)會(huì)。愛(ài)立信深厚的技術(shù)實(shí)力與全面生態(tài)所構(gòu)建的全球化平臺(tái)，為數(shù)百萬(wàn)的開(kāi)發(fā)者提供單一連接，將使電信行業(yè)能夠更深入地投資于網(wǎng)絡(luò)API機(jī)會(huì)，從而為所有人推動(dòng)增長(zhǎng)和創(chuàng)新。”王浩博在演講中呼吁道。

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