中國移動強推閹割版手機是一個好競爭策略嗎？

最近幾天，對中國移動在2017年加大力度推行閹割版手機的報道與分析文章，對中國移動的此舉提出了質(zhì)疑和批評。對于中國移動這個舉措，存在兩種比較針鋒相對的觀點：一種認為中國移動這是在開倒車，是違背行業(yè)發(fā)展趨勢的做法，更是中國移動濫用移動業(yè)務(wù)壟斷優(yōu)勢，恣意妄為的做法；另一種則認為這是中國移動出于市場競爭的需要而采取的一種策略而已，無可厚非。

個人更贊同第一種觀點，即中國移動存在濫用壟斷優(yōu)勢地位的問題。但是，對于三家運營商而言，一方指責(zé)另一方濫用優(yōu)勢地位是毫無意義的，至少我們還沒有見到主管部門對于這種做法哪怕是進行過公開的警告，更不用說作出什么實質(zhì)性的處罰了。否則，也就不會出現(xiàn)中國移動在寧波政府機構(gòu)的百萬元預(yù)算的政府信息化項目上以1元競標這種任性的玩法了。因此，面對中國移動強推閹割版手機的做法，即便是發(fā)動輿論戰(zhàn)也是沒有太大意義的。這兩天的行業(yè)報道和分析文章，在業(yè)內(nèi)人士看來，其實不過是這種相互“一嘴毛”的口水仗（輿論戰(zhàn)）。

可以想象，認為中國移動是開倒車反趨勢的觀點，絕大多數(shù)是中國電信、中國聯(lián)通的，而認為僅僅是市場策略使然的，絕大多數(shù)是中國移動的。那么，如何看待中國移動強推閹割版手機計劃呢，為了避免雙方無休止的打口水仗，我們就不妨從支持中國移動只是市場競爭策略的觀點來討論，這對于中國移動而言，是一個好的市場策略嗎？

運營商合約機：全網(wǎng)通手機與閹割版手機的是與非

2014年4月，中國電信在全球首家推出三網(wǎng)雙待3G智能互聯(lián)網(wǎng)手機，這類手機兼容了中國電信CDMA網(wǎng)絡(luò)、中國移動GSM網(wǎng)絡(luò)以及中國聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)的系列手機，命名為“全網(wǎng)通”系列手機。這一具有全新營銷概念的系列手機產(chǎn)品，實現(xiàn)了三家運營商在手機上的“合體”。這意味著中國移動、中國聯(lián)通的用戶無需更換其原有運營商的老號碼也可使用中國電信天翼的3G網(wǎng)絡(luò)手機。并且保持兩網(wǎng)同時在線。

2015年12月11日，中國電信與中國聯(lián)通在北京聯(lián)合舉行了一場發(fā)布會，雖然只有短短15分鐘，卻是第一次站在一起，引發(fā)了更廣泛的猜測。兩家公司這回發(fā)布了《六模全網(wǎng)通終端白皮書》，為六模全網(wǎng)通手機在頻段、模式、軟硬件等方面劃出統(tǒng)一的標準。

2013年，為推動終端產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展、滿足廣大用戶對優(yōu)質(zhì)4G終端產(chǎn)品的需求，中國移動首次制定并發(fā)布了終端產(chǎn)品白皮書，明確了中國移動4G終端產(chǎn)品要求。

2014年12月19日在“2014年中國移動全球合作伙伴大會”的“4G時代的終端發(fā)展與創(chuàng)新”分論壇上，中國移動發(fā)布了TD終端產(chǎn)品白皮書、終端質(zhì)量管理及測試白皮書、TD終端管理辦法，并對2015年市場發(fā)展進行了預(yù)測，提出了2015年終端發(fā)展策略及終端管理要求。在本次發(fā)布的終端產(chǎn)品白皮書中，中國移動要求定制終端全部支持五模。

2016年12月20日，在2017年中國移動全球合作伙伴大會的“4G業(yè)務(wù)及終端發(fā)展”分論壇上，中國移動回顧了2016年終端發(fā)展情況，并公布了2017年終端產(chǎn)品規(guī)劃，提出了2017年終端發(fā)展策略和終端管理要求。關(guān)于頻段增強，中國移動要求2017年8月1日起1000元及以上產(chǎn)品FDD-LTE模式必選支持Band8、TD-LTE模式必選支持Band34，2017年底全價位段必選支持Band8和Band34，3000元及以上產(chǎn)品必選支持五模十三頻。其中單卡產(chǎn)品需支持所有運營商4G制式，雙卡產(chǎn)品需支持網(wǎng)絡(luò)優(yōu)選。

簡單回顧三大運營商在手機終端上提出的全網(wǎng)通概念，我們可以看到：

由于網(wǎng)絡(luò)制式很多，所謂的全網(wǎng)通通常并不是指所有的網(wǎng)絡(luò)制式都支持，而是指三大運營商的主流網(wǎng)絡(luò)都能使用，因此叫“三網(wǎng)通”或者“三家通”更準確。全網(wǎng)通手機一定是多模手機，但多模手機不一定是全網(wǎng)通手機。

從手機的實際功能來看，中國電信、中國聯(lián)通的全網(wǎng)通手機都可以支持中國移動的卡。而中國 移動的五模手機實際上只能支持中國移動的網(wǎng)絡(luò)（頻段），所以對一般用戶而言聽起來是全網(wǎng)通，實際上就是閹割版的手機，中國電信和中國聯(lián)通的手機卡實際受限。而從2017年中國移動的終端發(fā)展策略來看，一方面加大了對這種閹割版手機的資源補貼力度。進而有引發(fā)了其他兩家的強烈反應(yīng)。

孰是孰非？連三大運營商內(nèi)部人士都說法不一，特別有一些電信、聯(lián)通的人自己都沒有搞明白，為什么自己要推出全網(wǎng)通手機來，而不是學(xué)習(xí)中國移動，我的地盤我做主！

如何看中國電信、中國聯(lián)通的全網(wǎng)手機策略與中國移動閹割版手機策略

對于中國電信、中國聯(lián)通推全網(wǎng)通手機策略的評價

正面評價：這是中國電信、中國聯(lián)通以用戶利益為導(dǎo)向，從用戶體驗出發(fā)的創(chuàng)新之舉，是更加開放合作的自信之舉。是中國電信和中國聯(lián)通深入合作的又一大舉措。

負面評價：在自己的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋等方面遠不如中國移動的情況下，大力發(fā)展全網(wǎng)通手機這不是給中國移動做嫁衣裳？推全網(wǎng)通手機是為了更好的放號還是為了賣更多的手機？

對于中國移動的全網(wǎng)通（五模閹割版）手機策略的評價

外界無論如何評價，都不如中國移動自己對此的判斷更能說明中國移動為何如此我行我素。

2016年是中國移動4G業(yè)務(wù)加快發(fā)展的一年，最新的數(shù)據(jù)顯示，中國移動的4G用戶已經(jīng)數(shù)達到5.1億，為全球規(guī)模最大，4G用戶凈推薦值在業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。中國移動4G業(yè)務(wù)的快速發(fā)展離不開4G終端的支持。中國移動終端公司副總經(jīng)理馬景新介紹，截至目前與中國移動合作的4G終端品牌超過600家，2016年中國移動共銷售4G終端4億部，4G終端累計在售機型超過2000款，4G+終端的占比達到93%。

從整個中國移動集團的發(fā)展來看，推動4G向4G+升級、面向未來積極布局5G研發(fā)是其當前階段的重點。因此，在終端方面，發(fā)展4G+產(chǎn)品也成為了中國移動2017年的重點所在。

因此，從三家運營商的終端策略上來看，是否是全網(wǎng)通，這個在4G用戶的發(fā)展上，并沒有成為決戰(zhàn)市場份額的關(guān)鍵，只不過是一個名聲好壞的問題而已。結(jié)合中國移動在終端、渠道等方面的補貼來看，其根本還是補貼的力度，這也恰恰是三大運營商在實力上的差距使然。個人認為，打全網(wǎng)通牌效果不大，發(fā)動輿論戰(zhàn)對中國移動推閹割版手機的批評沒有實質(zhì)性意義，中國移動必然在這條道路上繼續(xù)下去。甚至在輿論戰(zhàn)反擊上，只要中國移動愿意，他們所能使用的媒體資源都比中國電信和中國聯(lián)通也要強。但這又如何？從上述分析我們可以看到，全網(wǎng)通手機策略，在終端競爭上不是關(guān)鍵變量。看上去對用戶是有利，但不足以根本影響用戶的選擇。甚至有很多用戶會認為用移動的網(wǎng)絡(luò)只能用移動的手機卡，這是合乎常理常情的。

中國電信、中國聯(lián)通在2017年的4G用戶爭奪中需要反思什么？

2016年4G用戶預(yù)計7億多，其中中國移動的4G用戶超過5億，根據(jù)手機總用戶數(shù)全部升級為4G用戶來預(yù)計，還有7億左右的4G新增用戶的規(guī)模。三大運營商如何搶占這些用戶，從而最終決定了4G市場的基本格局。顯然，中國移動還會繼續(xù)利用其優(yōu)勢加大搶奪力度，這也是傳出在2017年將繼續(xù)維持千億級補貼其定制終端手機的關(guān)鍵（盡管中國移動對此作出了一些說明）。在可以預(yù)計中國移動不會改變其終端打法的情況下，中國電信、中國聯(lián)通在2017年的4G用戶爭奪中需要反思什么呢？

首先是網(wǎng)絡(luò)覆蓋的問題，中國電信、中國聯(lián)通的基站建設(shè)數(shù)量相比中國移動要少的多，覆蓋能力還有較大的差距。這也是個人在不少社交場所都被人抱怨最多的地方。這方面，中國電信和中國聯(lián)通的資本性投入都不可能與中國移動比，因此這方面需要打好鐵塔公司的派，加快推進移動基站的共建共享。

其次，在利用好比較競爭劣勢。從2016年中國移動的業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)來看，無論是4G用戶，還是固網(wǎng)寬帶用戶，還有ICT業(yè)務(wù)方面，中國移動保持了齊頭并進的態(tài)勢。尤其是固網(wǎng)寬帶用戶規(guī)模已經(jīng)超過中國聯(lián)通成為行業(yè)第二。這種齊頭并進從行業(yè)格局來看，是加劇了通信行業(yè)的競爭失衡。因此，需要把已經(jīng)形成的競爭劣勢充分利用起來，市場化的手段對中國移動不能形成約束，那就需要通過非市場化的方式去調(diào)整優(yōu)化競爭格局。

第三，你推你的全網(wǎng)通，他玩他的閹割機。如前述分析，這個競爭策略其實不是關(guān)鍵。都不用組織輿論攻防戰(zhàn)了。關(guān)鍵功夫不應(yīng)該在這上面。還是好好盤點一下，還能不能壓縮調(diào)整資源用在終端補貼上，盡管補貼上比拼不過。否則，要么就拿補貼這個事情向上級單位說事，限制補貼的做法。如此，全網(wǎng)通或許能成為差異化的決定因素之一。

第四，采取策略對中國移動的閹割版手機進行干擾。當然，這種干擾的前提是自身的相關(guān)業(yè)務(wù)要硬氣。俗話說的好，天底下沒有免費的午餐。既然中國移動投入了上千億的資金進行終端銷售的補貼，那這些資金還是要想辦法從用戶身上榨取回來的。怎么榨取，在其定制終端手機上的各種預(yù)裝以及消費陷阱便是慣用的手法。先不說外部互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，光是中國移動自有業(yè)務(wù)都五花八門，目測一定存在不少誘導(dǎo)用戶消費的陷阱存在。因此，完全可以利用這些陷阱做文章。媒體曝光，或者向工信部等進行投訴等等。當然，我這里只是舉個例子，具體怎么干擾和阻擊，要看具體情況。不過，這絕對是下下策。

第五，中國聯(lián)通從去年開始借助騰訊、支付寶的合作，開啟了企業(yè)定制SIM卡的玩法，這讓中國移動胸口猛緊了一下。今年又繼續(xù)推出了基于行業(yè)定制的藍信沃卡。這是一種拼巧實力的做法。這方面的經(jīng)驗值得借鑒與推廣。

總之，中國移動強推閹割版手機，你可以認為他是在濫用市場優(yōu)勢地位，但這又如何？我們還很少會對這種濫用能夠做出有足夠威懾力的處罰。你也可以認為這僅僅是一種市場競爭的手段策略。不過，在我看來，運營商之間的競爭，全網(wǎng)通與閹割版之爭，談不上是有決定性影響的競爭手段。競爭的關(guān)鍵點不在這，這也不是用戶最大的痛點。如今手機號碼綁定的應(yīng)用越來越多，換號成本太大，不能自由攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的情況下，換個運營商的手機卡很難。何況，運營商渠道銷售的手機占整個手機的銷量并不是最大的。因此，要搶占4G用戶規(guī)模，最有效的手段還是終端補貼。但這對于中國電信、中國聯(lián)通而言并不易，因此需要考慮多管齊下。其中，以中國聯(lián)通為代表的行業(yè)、企業(yè)定制SIM卡的做法，值得關(guān)注。

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