手機實名登記是打擊通訊信息詐騙的一道重要關口。廣東移動在身份證件核驗的基礎上，創(chuàng)新應用了人臉識別、在線人工實時核驗等技術，嚴格落實社會渠道新入網(wǎng)用戶實名登記。
從2017年1月1日起，廣東移動在全省營業(yè)廳和社會渠道網(wǎng)點上線了人臉識別系統(tǒng)。用戶辦理新手機號，除了需使用身份證識別儀核驗身份證外，還要通過人臉識別系統(tǒng)驗證是否“人證合一”。據(jù)了解，由于人臉識別系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫并非實時更新，有時會出現(xiàn)因系統(tǒng)中無資料導致人臉比對無法完成，用戶無法辦理手機卡的情況。針對這一新情況，廣東移動創(chuàng)新開發(fā)了實名認證人工實時視頻審核功能。當身份證件核驗通過，但系統(tǒng)人臉比對3次失敗時，切換到后臺人工實時視頻審核。為此，廣東移動已設置了15個客服坐席，50多位工作人員輪班負責。
記者還了解到，為方便社會渠道網(wǎng)點開展實名認證，廣東移動開發(fā)了“和商匯”App。借助這款手機App和身份證識別儀，渠道店員用手機就能核驗新增用戶身份，為用戶辦理實名登記和開戶。目前，“和商匯”App已作為廣東移動社會渠道首要工具平臺全面推廣，通過該渠道辦理的實名登記量月均過百萬。
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