4月17日23:38，新疆伊犁本地網(wǎng)東環(huán)光纜察縣-昭蘇中斷，由于東環(huán)光纜由7個縣、1個市成環(huán)，察縣-昭蘇光纜中斷造成開環(huán)，中間任何一個點再中斷，將可能導(dǎo)致6個縣脫網(wǎng)，情況十分緊急。
接到障礙通知后，中國電信新疆公司長途傳輸局快速啟動應(yīng)急搶修預(yù)案。經(jīng)測試，斷點在距察縣58公里處，伊犁分局立即安排昭蘇和察縣維護站搶修人員，兵分兩路從兩個方向迅速查找。當(dāng)察縣搶修小組行至48公里時，遇2米高的擋墻阻隔搶修道路；昭蘇搶修小組在距障礙點10公里處，大雪封山寸步難行。由于兩邊搶修組都無法前進，加上山區(qū)夜間下雨，考慮到搶修人員安全，待天亮后再進行搶修。
4月18日早上，長途傳輸局首先加強了其他段落的巡回預(yù)防工作，防止環(huán)路再次中斷；其次聯(lián)系伊犁移動、聯(lián)通公司進行纖芯臨時租用，恢復(fù)物理路由。同時，搶修小組也趕往搶修現(xiàn)場，由于山路多處雪崩和泥石流無法前行，因此傳輸局立即聯(lián)絡(luò)察縣公安局，說明情況后，得到了公安局的配合，同意讓搶修人員從2米高的擋墻進入障礙點。搶修小組驅(qū)車行進10公里后，一處雪崩擋住了前行的方向，徒步5公里后，發(fā)現(xiàn)前方雪崩太多，無法到達障礙點，搶修小組只能返回。
4月19日，察縣搶修小組從瓊博樂溝進入，但大雪封山無法進入，經(jīng)傳輸局與多方聯(lián)系溝通，獲悉搶修道路在短時間內(nèi)無法打通，搶修只能暫時停止。
4月23日，察縣道路清障車開始機械清理沿途雪崩和泥石流，傳輸局立即組織4人突擊小分隊，再次前往障礙搶修點，經(jīng)過一天的奔波，最終于20:11找到了障礙點。此次障礙是由雪崩將光纜砸斷導(dǎo)致，因天色已晚，山區(qū)危險，考慮到搶修人員安全，決定先返回明早進山搶修。
4月25日，傳輸局組織8名一線搶修人員趕赴搶修現(xiàn)場，于18:30恢復(fù)了光纜線路。
此次障礙搶修，由于自然條件限制，給維護工作帶來了很多困難，但工作人員攻堅克難、竭盡全力，經(jīng)過大家的共同努力，確保了網(wǎng)絡(luò)安全暢通。
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