戮力同心 倍道兼進(jìn) 西藏筑起防范通訊信息詐騙銅墻鐵壁

在今年“兩會(huì)”的“部長(zhǎng)通道”上，工信部部長(zhǎng)苗圩提及防范打擊通訊信息詐騙話題時(shí)表示，在加強(qiáng)手機(jī)實(shí)名制、下架改號(hào)軟件、關(guān)停涉案手機(jī)號(hào)碼等制度措施落實(shí)的同時(shí)，今年要在全國(guó)各省區(qū)市和國(guó)際電信出入口上加大技術(shù)手段的建設(shè)，防止來(lái)自其他地區(qū)甚至境外的詐騙信息，遏制通訊信息詐騙高發(fā)勢(shì)頭。

通過(guò)加強(qiáng)完善技術(shù)手段來(lái)預(yù)防、打擊、遏制通訊信息詐騙，無(wú)疑是一種時(shí)效性和操作性較強(qiáng)、更經(jīng)濟(jì)的方式。在雪域高原，一場(chǎng)與自我的時(shí)間賽跑正兼程并進(jìn)。

2017年3月16日凌晨，西藏電信公司機(jī)房?jī)?nèi)，詐騙電話防范系統(tǒng)正準(zhǔn)備割接。一個(gè)月的籌備，星行倍道，就等著這一刻。

機(jī)房?jī)?nèi)各種綠色、紅色信號(hào)不斷閃爍，將西藏120萬(wàn)平方公里上的聯(lián)絡(luò)匯聚在此，展現(xiàn)著網(wǎng)絡(luò)的無(wú)界。新增加的設(shè)備和路線連接著省際話務(wù)入關(guān)口，猶如一扇聯(lián)通內(nèi)外的大門(mén)，而進(jìn)入大門(mén)的安全通行證，今晚即將發(fā)放。

工程師們正慎重地對(duì)電腦下著指令，將從省外進(jìn)入西藏的話務(wù)進(jìn)行割斷，繼而迅速將其連接到新系統(tǒng)上。割接，是一場(chǎng)遷移，如果出錯(cuò)，不僅會(huì)對(duì)正在使用的業(yè)務(wù)造成中斷或影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定，更重要的是，西藏要完成詐騙電話防范系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)，等不起、坐不住，也慢不得。

要給所有進(jìn)入西藏的正常通信頒發(fā)安全通行證，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)電話號(hào)碼設(shè)置障礙，就是這場(chǎng)“戰(zhàn)斗”取勝的關(guān)鍵。

詐騙分子的行為軌跡其實(shí)總有異常，比如平均通話時(shí)間很短、呼出號(hào)碼目的地分散、撥叫號(hào)碼不規(guī)則等。過(guò)去，我們只能主觀判斷選擇拒聽(tīng)來(lái)防騙，但現(xiàn)在，通過(guò)系統(tǒng)對(duì)這些異常通話號(hào)碼進(jìn)行技術(shù)分析處理，就可以直接從源頭進(jìn)行防范，使電信用戶不再飽受“響一聲電話”的滋擾。

于百姓，事關(guān)用戶合法權(quán)益和切身利益的保護(hù)；于行業(yè)，事關(guān)正常通信秩序與政府國(guó)企公信力的維護(hù)；于社會(huì)，事關(guān)和諧穩(wěn)定大局和人民群眾財(cái)產(chǎn)安全的守護(hù)。

在全國(guó)各省區(qū)市都在搶抓系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度的同時(shí)，作為本地側(cè)承建主體的西藏自治區(qū)通信管理局，不僅面臨設(shè)備采購(gòu)周期短、貨量大等問(wèn)題，同時(shí)，2月底、3月初的雪域高原正沉浸在藏歷新年的歡樂(lè)假期中，受節(jié)慶和冬季氣候的影響，工人緊缺的情況尤為嚴(yán)峻。再加上當(dāng)時(shí)大件設(shè)備受限于航空運(yùn)輸，通過(guò)陸路運(yùn)輸又受大雪封路影響而面臨延遲的可能。為了搶時(shí)間，抓進(jìn)度，只能事必躬親，只能加班加點(diǎn)，只能靈活采取設(shè)備臨時(shí)替換方式，邊等待邊先行開(kāi)展前期準(zhǔn)備工作。

高寒缺氧的自然環(huán)境，不僅帶來(lái)了對(duì)身體的考驗(yàn)，更是對(duì)意志的砥礪。管局、企業(yè)、廠家同心協(xié)力，前后調(diào)動(dòng)近百人參與整個(gè)項(xiàng)目。一般需要20~30天的備貨時(shí)間，通過(guò)各方調(diào)配，僅用不到10天便基本到位；6天就完成了所有機(jī)房工藝改造、硬件設(shè)備安裝、軟件對(duì)接聯(lián)調(diào)，確保了平臺(tái)穩(wěn)定。

戴星而行，夜不遑息。西藏從全國(guó)17個(gè)第二批技術(shù)手段建設(shè)啟動(dòng)最晚的省份，一路攻堅(jiān)克難，超額完成序時(shí)進(jìn)度，提前進(jìn)入了割接倒計(jì)時(shí)——割接方案、應(yīng)急預(yù)案、網(wǎng)絡(luò)安全保障、故障處理等，一切已考慮周全、準(zhǔn)備就緒。

凌晨，話務(wù)量最小的時(shí)候，也是割接的最佳時(shí)間。時(shí)間一秒一秒流逝，大家都在等待著電信公司首個(gè)在阿里地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)割接的結(jié)果反饋。數(shù)據(jù)聯(lián)通、信令轉(zhuǎn)移、正常通過(guò)……阿里業(yè)務(wù)割接成功！

等待，復(fù)檢，無(wú)異常。原計(jì)劃3月16日只割接三個(gè)區(qū)市的任務(wù)進(jìn)行得非常順利，現(xiàn)場(chǎng)指揮決定臨時(shí)追加，進(jìn)行電信公司西藏地區(qū)全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)割接，直至早上8點(diǎn)，任務(wù)全部完成。

大家剛剛舒緩了一點(diǎn)緊張的情緒，9點(diǎn)半，西藏電信公司卻傳來(lái)消息，通信出現(xiàn)故障。西藏自治區(qū)通信管理局立即部署，按照應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)回退，同時(shí)要求支撐企業(yè)迅速行動(dòng)，查明原因，解決問(wèn)題。

通過(guò)仔細(xì)排查，出錯(cuò)點(diǎn)也在當(dāng)天查明，原來(lái)是由于軟件提供商系統(tǒng)版本升級(jí)所致。據(jù)軟件方介紹，由于該系統(tǒng)經(jīng)過(guò)全國(guó)第一批省份使用后進(jìn)行了版本升級(jí)，西藏是第二批省份中首先“吃螃蟹”的地區(qū)，因此最先出現(xiàn)了設(shè)備不兼容問(wèn)題。通過(guò)這些問(wèn)題的暴露和解決，既為此后移動(dòng)、聯(lián)通的順利割接奠定了基礎(chǔ)，也為其他正計(jì)劃割接的省份避免了同樣的失誤，提供了成熟的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。

截至3月18日，詐騙電話防范系統(tǒng)完成全面割接任務(wù)，比預(yù)設(shè)的建設(shè)時(shí)間提前了近兩周，順利進(jìn)入試運(yùn)行。據(jù)目前統(tǒng)計(jì)，日均攔截非法號(hào)碼1000余個(gè)，占全區(qū)總話務(wù)量的4%左右，筑起了省際出入口詐騙電話防范的銅墻鐵壁。

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