戮力同心 倍道兼進 西藏筑起防范通訊信息詐騙銅墻鐵壁

在今年“兩會”的“部長通道”上，工信部部長苗圩提及防范打擊通訊信息詐騙話題時表示，在加強手機實名制、下架改號軟件、關停涉案手機號碼等制度措施落實的同時，今年要在全國各省區(qū)市和國際電信出入口上加大技術手段的建設，防止來自其他地區(qū)甚至境外的詐騙信息，遏制通訊信息詐騙高發(fā)勢頭。

通過加強完善技術手段來預防、打擊、遏制通訊信息詐騙，無疑是一種時效性和操作性較強、更經(jīng)濟的方式。在雪域高原，一場與自我的時間賽跑正兼程并進。

2017年3月16日凌晨，西藏電信公司機房內(nèi)，詐騙電話防范系統(tǒng)正準備割接。一個月的籌備，星行倍道，就等著這一刻。

機房內(nèi)各種綠色、紅色信號不斷閃爍，將西藏120萬平方公里上的聯(lián)絡匯聚在此，展現(xiàn)著網(wǎng)絡的無界。新增加的設備和路線連接著省際話務入關口，猶如一扇聯(lián)通內(nèi)外的大門，而進入大門的安全通行證，今晚即將發(fā)放。

工程師們正慎重地對電腦下著指令，將從省外進入西藏的話務進行割斷，繼而迅速將其連接到新系統(tǒng)上。割接，是一場遷移，如果出錯，不僅會對正在使用的業(yè)務造成中斷或影響網(wǎng)絡運行的穩(wěn)定，更重要的是，西藏要完成詐騙電話防范系統(tǒng)建設任務，等不起、坐不住，也慢不得。

要給所有進入西藏的正常通信頒發(fā)安全通行證，對高風險電話號碼設置障礙，就是這場“戰(zhàn)斗”取勝的關鍵。

詐騙分子的行為軌跡其實總有異常，比如平均通話時間很短、呼出號碼目的地分散、撥叫號碼不規(guī)則等。過去，我們只能主觀判斷選擇拒聽來防騙，但現(xiàn)在，通過系統(tǒng)對這些異常通話號碼進行技術分析處理，就可以直接從源頭進行防范，使電信用戶不再飽受“響一聲電話”的滋擾。

于百姓，事關用戶合法權益和切身利益的保護；于行業(yè)，事關正常通信秩序與政府國企公信力的維護；于社會，事關和諧穩(wěn)定大局和人民群眾財產(chǎn)安全的守護。

在全國各省區(qū)市都在搶抓系統(tǒng)建設進度的同時，作為本地側承建主體的西藏自治區(qū)通信管理局，不僅面臨設備采購周期短、貨量大等問題，同時，2月底、3月初的雪域高原正沉浸在藏歷新年的歡樂假期中，受節(jié)慶和冬季氣候的影響，工人緊缺的情況尤為嚴峻。再加上當時大件設備受限于航空運輸，通過陸路運輸又受大雪封路影響而面臨延遲的可能。為了搶時間，抓進度，只能事必躬親，只能加班加點，只能靈活采取設備臨時替換方式，邊等待邊先行開展前期準備工作。

高寒缺氧的自然環(huán)境，不僅帶來了對身體的考驗，更是對意志的砥礪。管局、企業(yè)、廠家同心協(xié)力，前后調(diào)動近百人參與整個項目。一般需要20~30天的備貨時間，通過各方調(diào)配，僅用不到10天便基本到位；6天就完成了所有機房工藝改造、硬件設備安裝、軟件對接聯(lián)調(diào)，確保了平臺穩(wěn)定。

戴星而行，夜不遑息。西藏從全國17個第二批技術手段建設啟動最晚的省份，一路攻堅克難，超額完成序時進度，提前進入了割接倒計時——割接方案、應急預案、網(wǎng)絡安全保障、故障處理等，一切已考慮周全、準備就緒。

凌晨，話務量最小的時候，也是割接的最佳時間。時間一秒一秒流逝，大家都在等待著電信公司首個在阿里地區(qū)進行業(yè)務割接的結果反饋。數(shù)據(jù)聯(lián)通、信令轉移、正常通過……阿里業(yè)務割接成功！

等待，復檢，無異常。原計劃3月16日只割接三個區(qū)市的任務進行得非常順利，現(xiàn)場指揮決定臨時追加，進行電信公司西藏地區(qū)全業(yè)務數(shù)據(jù)割接，直至早上8點，任務全部完成。

大家剛剛舒緩了一點緊張的情緒，9點半，西藏電信公司卻傳來消息，通信出現(xiàn)故障。西藏自治區(qū)通信管理局立即部署，按照應急預案，系統(tǒng)回退，同時要求支撐企業(yè)迅速行動，查明原因，解決問題。

通過仔細排查，出錯點也在當天查明，原來是由于軟件提供商系統(tǒng)版本升級所致。據(jù)軟件方介紹，由于該系統(tǒng)經(jīng)過全國第一批省份使用后進行了版本升級，西藏是第二批省份中首先“吃螃蟹”的地區(qū)，因此最先出現(xiàn)了設備不兼容問題。通過這些問題的暴露和解決，既為此后移動、聯(lián)通的順利割接奠定了基礎，也為其他正計劃割接的省份避免了同樣的失誤，提供了成熟的應用經(jīng)驗。

截至3月18日，詐騙電話防范系統(tǒng)完成全面割接任務，比預設的建設時間提前了近兩周，順利進入試運行。據(jù)目前統(tǒng)計，日均攔截非法號碼1000余個，占全區(qū)總話務量的4%左右，筑起了省際出入口詐騙電話防范的銅墻鐵壁。

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