近年來彩電平均尺寸連年上升，從定義大屏電視尺寸為50寸、55寸，再到現(xiàn)在的60寸、65寸，甚至是70寸、80寸等更大尺寸，僅用了短短兩三年的時(shí)間。
這樣的發(fā)展趨勢，除了帶動(dòng)家電經(jīng)濟(jì)增長外，也帶來了一系列的問題。當(dāng)彩電產(chǎn)品在保修期外出現(xiàn)故障，消費(fèi)者就要面臨兩難抉擇：修，將付出昂貴的維修費(fèi)用，甚至屏幕維修費(fèi)用將占到整機(jī)價(jià)格的80%；不修，則面臨丟了可惜，回收困難等問題。在此背景下，電商平臺(tái)紛紛推出各種“延保服務(wù)”，但是對(duì)于消費(fèi)者來說，昂貴的價(jià)格和故障的不確定性，往往使他們左右為難。
今年7月，針對(duì)彩電延保問題，蘇寧推出了“加量不加價(jià)”服務(wù)，將行業(yè)整機(jī)保修1年提升至2年，屏幕保修3年提升至5年，推廣以來深得用戶好評(píng)。據(jù)悉，國慶期間，蘇寧更是將“加量延?！狈?wù)推向全國。
蘇寧彩電相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：此次推出"整機(jī)保修2年，屏幕保修5年"的加量延保計(jì)劃，相當(dāng)于為產(chǎn)品上了一道超值保險(xiǎn)，不僅降低用戶因產(chǎn)品超過免費(fèi)保修期所產(chǎn)生的維修費(fèi)用，也讓消費(fèi)者不用再為延保服務(wù)多花錢。能用最低的價(jià)格，在國慶買到自己心儀的產(chǎn)品。
此外，國慶期間蘇寧彩電還針對(duì)消費(fèi)者經(jīng)常遇到的"送貨安裝不及時(shí)"、"掛架亂收費(fèi)"等問題，推出了"三賠付一同步"政策。
"買貴就賠"，活動(dòng)期間在蘇寧購買彩電的用戶，可享30天價(jià)保，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)降價(jià)，即可直接申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)償；"遲到就賠"，覆蓋15個(gè)城市當(dāng)日達(dá)、120個(gè)城市次日達(dá)的配送服務(wù)，如未在承諾時(shí)間將貨品送達(dá)，消費(fèi)者可享賠償；"多收費(fèi)雙倍賠"，如遇安裝、掛架不按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，可獲雙倍賠償。此外，蘇寧彩電從去年就在大力推行的送裝同步政策，目前已覆蓋全國116個(gè)主要城市的530個(gè)區(qū)縣，大幅縮短消費(fèi)者等待安裝的時(shí)間。
除了服務(wù)給力外，蘇寧彩電國慶活動(dòng)力度也是非常值得關(guān)注的。購機(jī)滿4999元送價(jià)值1999元拉歌蒂尼進(jìn)口鍋具七件套或惠而浦手持吸塵器，滿9999元送價(jià)值4999元惠而浦空氣凈化器或拉歌蒂尼進(jìn)口鍋具十件套，滿29999元送價(jià)值7999元高端惠而浦空氣凈化器。全新上市的三星國米定制電視，購機(jī)贈(zèng)PPTV 4K超高清機(jī)頂盒+價(jià)值798元PP體育高級(jí)會(huì)員年包+價(jià)值496元 PPTV 聚力視頻SVIP會(huì)員年卡。蘇寧門店購彩電隨機(jī)立減，最高4999元。在競爭激烈的國慶彩電消費(fèi)市場，蘇寧以價(jià)格為本，以服務(wù)取勝，為業(yè)界樹立了新標(biāo)桿。
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