蘇寧彩電推加量延保 超長待機破行業(yè)紀錄

隨著生活水平的提升，所定義的大屏尺寸，也陷入了一個逐漸增長的“怪圈”。從定義大屏電視尺寸為50寸、55寸，再到現(xiàn)在的60寸、65寸，甚至是70寸、80寸等更大尺寸，僅用了短短兩三年時間。

而這樣的發(fā)展趨勢，除了帶動家電經(jīng)濟增長外，也帶來了一系列的問題。當彩電產(chǎn)品在保修期外出現(xiàn)故障，消費者就要面臨兩難抉擇：修，將付出昂貴的維修費用，甚至屏幕維修費用將占到整機價格的80%，不修，則面臨著丟了可惜，回收困難等問題。在此背景下，電商平臺紛紛推出各種“延保服務(wù)”，但是對于消費者來說，昂貴的價格和故障的不確定性，往往使他們左右為難。

今年7月，針對彩電延保問題，蘇寧推出了“加量不加價”服務(wù)，將行業(yè)整機保修1年提升至2年，屏幕保修3年提升至5年，推廣以來深得用戶好評。據(jù)悉，國慶期間，蘇寧更是將“加量延?！狈?wù)推向全國。

蘇寧彩電相關(guān)負責人表示：此次推出"整機保修2年，屏幕保修5年"的加量延保計劃，相當于為產(chǎn)品上了一道超值保險，不僅降低用戶因產(chǎn)品超過免費保修期所產(chǎn)生的維修費用，也讓消費者不用再為延保服務(wù)多花錢，能用最低的價格，在國慶買到自己心儀的產(chǎn)品。

此外，國慶期間蘇寧彩電還針對消費者經(jīng)常遇到的"送貨安裝不及時"，"掛架亂收費"等問題，推出了"三賠付一同步"政策。

"買貴就賠"，活動期間在蘇寧購買彩電的用戶，可享30天價保，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)降價，即可直接申請差價補償；"遲到就賠"，覆蓋15個城市當日達、120個城市次日達的配送服務(wù)，如未在承諾時間將貨品送達，消費者可享賠償;"多收費雙倍賠"，如遇安裝、掛架不按標準收費，可獲雙倍賠償。此外，蘇寧彩電從去年就在大力推行的送裝同步政策，目前已覆蓋全國116個主要城市的530個區(qū)縣，大幅縮短消費者等待安裝的時間。

除了服務(wù)給力外，蘇寧彩電國慶活動力度也是非常值得關(guān)注的。購機滿4999元送價值1999元拉歌蒂尼進口鍋具七件套或惠而浦手持吸塵器，滿9999元送價值4999元惠而浦空氣凈化器或拉歌蒂尼進口鍋具十件套。滿29999元送價值7999元高端惠而浦空氣凈化器。全新上市的三星國米定制電視，購機贈PPTV 4K超高清機頂盒+價值798元PP體育高級會員年包+價值496元 PPTV 聚力視頻SVIP會員年卡。蘇寧門店購彩電隨機立減，最高4999元。在競爭激烈的國慶彩電消費市場，蘇寧以價格為本，以服務(wù)取勝，為業(yè)界樹立了新標桿。

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