傳統(tǒng)零售模式已死 鄰老板為新零售帶來(lái)生機(jī)

近日，商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心發(fā)布《走進(jìn)零售新時(shí)代——深度解讀新零售》報(bào)告，這是國(guó)家部委首次對(duì)新零售這一新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)研和專(zhuān)題報(bào)告發(fā)布。此份報(bào)告是商務(wù)部派出5位博士組成的專(zhuān)業(yè)陣容赴市場(chǎng)一線(xiàn)調(diào)研后完成的。報(bào)告指出在技術(shù)升級(jí)與消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)下，傳統(tǒng)的零售模式已經(jīng)腐朽，新零售應(yīng)運(yùn)而生。許多有識(shí)之士都在積極探索新零售的落地模式，這其中鄰老板已經(jīng)有所成就。

消費(fèi)升級(jí)的大潮

隨著人民生活水平的逐步提高，居民消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)力日益攀升，消費(fèi)主體個(gè)性化需求特征明顯，消費(fèi)主權(quán)時(shí)代到來(lái)，對(duì)商品與消費(fèi)的適配度提出了更高的要求，鞭策著新零售的不斷演進(jìn)。 消費(fèi)升級(jí)主要表現(xiàn)在消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)力提升、消費(fèi)主體更加個(gè)性化。

目前，18-35 歲的新生代和上層中產(chǎn)及富裕階層構(gòu)成了我國(guó)的消費(fèi)主體。他們更加注重商品和服務(wù)的品質(zhì)、品牌，以及生活質(zhì)量與效率。著這個(gè)情形之下，“羊群效應(yīng)”逐漸消失，排浪式消費(fèi)基本宣告終結(jié)。與之相對(duì)應(yīng)，個(gè)性化、多樣化消費(fèi)需求大規(guī)模興起，漸成主流。消費(fèi)者更加看重商品的個(gè)性特征，以期展示自我，而不只限于滿(mǎn)足對(duì)物的需求。消費(fèi)者的需求正在逐步向更高的層面攀升，這些需求在舊的零售商那里得不到應(yīng)有的滿(mǎn)足，必然要轉(zhuǎn)向新的企業(yè)和平臺(tái)。鄰老板基于最大的社交平臺(tái)——微信，利用卡券為消費(fèi)者提供更加貼心的服務(wù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者更高層面的需求。

馬斯洛需求層次理論示意圖

科技進(jìn)步的力量

科技以人為本，為人的需求服務(wù)。科技的發(fā)展速度日新月異，一日千里?，F(xiàn)在的云（云計(jì)算、大數(shù)據(jù)）、網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)）、端（PC 終端、移動(dòng)終端、智能穿戴、傳感器等）構(gòu)建起“互聯(lián)網(wǎng)+”下的新社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施，為新零售準(zhǔn)備了必要的條件。 鄰老板的主要功能是基于微信而開(kāi)發(fā)的P－CRM系統(tǒng)、P－ERP系統(tǒng)，幫助全產(chǎn)業(yè)鏈條建立起緊密聯(lián)系。鄰老板通過(guò)其云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)底層技術(shù)能力，鏈接品牌廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商商、零售店、服務(wù)商等零售業(yè)生態(tài)伙伴，向著自助化、智能化發(fā)展，形成全新的商業(yè)生態(tài)圈?？萍嫉陌l(fā)展支撐著鄰老板的產(chǎn)生、發(fā)展、成熟，讓鄰老板像一張無(wú)形的網(wǎng)，將快消品行業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊密地連接在了一起。

鄰老板模式具有超強(qiáng)的生命力

鄰老板的模式具有超強(qiáng)的可操作性、可復(fù)制性，因此具有強(qiáng)大的生命力。在昆明，鄰老板為娃哈哈推出的“奶咖”產(chǎn)品做了一次運(yùn)營(yíng)。娃哈哈奶咖對(duì)標(biāo)雀巢咖啡，已經(jīng)推出數(shù)年但銷(xiāo)量并不理想。鄰老板接手后僅用了傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)十八分之一的時(shí)間，成本節(jié)約了三分之二。這個(gè)成功案例放在無(wú)品牌或弱品牌產(chǎn)品身上同樣適用，可以無(wú)限復(fù)制。據(jù)鄰老板CEO吳泳濤介紹：“做大品牌的優(yōu)質(zhì)促銷(xiāo)品通常是一次性買(mǎi)賣(mài)，通過(guò)定價(jià)權(quán)拿到的增量（差價(jià)）大約有15%。而其它的無(wú)品牌產(chǎn)品，就需要鄰老板來(lái)長(zhǎng)久的推動(dòng)，對(duì)于這些產(chǎn)品，能夠獲得的增量大概在30%左右，這也同樣是鄰老板的主要盈利來(lái)源?！?/p>

2016年10月的阿里云棲大會(huì)上，阿里巴巴馬云在演講中說(shuō)：“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售。”新零售一經(jīng)提出便引起了熱議，迅速成為熱點(diǎn)。任何新生事物都是先有實(shí)體，后有定義。在人們爭(zhēng)相討論究竟什么是新零售的時(shí)候，鄰老板正在用實(shí)際的行動(dòng)和成果給出答案。

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