近幾年,面對國內(nèi)零售發(fā)展出現(xiàn)新的路口,巨頭企業(yè)們紛紛籌謀新思路。這其中,蘇寧近幾年通過持續(xù)推進智慧云店升級,借助互聯(lián)網(wǎng)+再造新業(yè)態(tài),抓住418、618、818、雙十一等大促節(jié)點,智慧零售成效不斷凸顯。據(jù)蘇寧云商半年報數(shù)據(jù)顯示,蘇寧云商上半年營業(yè)收入837.46億元,同比增長21.87%。半年報發(fā)布以來,蘇寧股價持續(xù)上漲,投資者普遍看好。種種喜報背后,則是蘇寧在零售這一核心業(yè)務的精耕細作。
(圖:蘇寧易購大樓)
聚焦門店升級,加強精細化運營
根據(jù)蘇寧云商集團董事長張近東的闡述,“智慧零售是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術,感知消費習慣,預測消費趨勢,引導生產(chǎn)制造,從而為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務的新零售生態(tài)?!倍K寧要想早日實現(xiàn)這一目標,在新時期領跑行業(yè),自然要在核心的零售業(yè)務上穩(wěn)扎穩(wěn)打。
為了持續(xù)推進互聯(lián)網(wǎng)化門店建設,目前,蘇寧已經(jīng)推出了蘇寧易購云店、蘇寧易購直營店、蘇寧小店、蘇寧超市、蘇寧紅孩子、蘇寧汽車超市、蘇寧體育Biu等多種業(yè)態(tài),尤其是蘇寧體育Biu的開設,開啟了刷臉支付的新時代。蘇寧正在發(fā)起場景革命,為消費者的體驗購物帶來全新的感受。
(圖:蘇寧無人店——蘇寧體育Biu,消費者正在體驗刷臉消費)
蘇寧的雄心壯志還遠不止于此,蘇寧還為2018年定下來更為宏大的目標。張近東在國慶期間的公司封閉會議上表示,2018年要新開設5000家互聯(lián)網(wǎng)門店,將互聯(lián)網(wǎng)能力進一步下沉到線下,實現(xiàn)店面設計、運營及用戶體驗等的互聯(lián)網(wǎng)化。張近東表示,2018年蘇寧將圍繞“大店更全,小店更?!钡牟呗?,聚焦生活廣場、零售云、社區(qū)店等重點項目,構(gòu)筑蘇寧領先的競爭力。
8·18練兵后 蘇寧雙十一被業(yè)界看好
今年,隨著智慧零售的穩(wěn)步推進,“8·18發(fā)燒購物節(jié)”成了蘇寧踐行智慧零售的一次戰(zhàn)略考驗。從結(jié)果來看,蘇寧不僅經(jīng)受住了考驗,而且還取得了顯著成果;從銷售數(shù)據(jù)上看,818期間蘇寧云商線上銷售增長263%,線下銷售增長107%;3c數(shù)碼手機這一重要品類上,蘇寧銷量和銷售額在預熱階段就領跑整個行業(yè);在業(yè)績表現(xiàn)上,蘇寧半年報對三季報表現(xiàn)預期強勁。
作為“踐行智慧零售的一次戰(zhàn)略考驗”,818的成功對蘇寧備戰(zhàn)今年雙十一購物節(jié)而言,其意義自然不言而喻。從近日蘇寧舉行的雙十一購物節(jié)發(fā)布會來看,蘇寧當下的戰(zhàn)略邏輯已經(jīng)非常清楚:借助雙線融合的全渠道,全面滲透全產(chǎn)業(yè),打造場景化、智能化和個性化的消費環(huán)境,實現(xiàn)“全渠道、全客群、全場景”的布局;各端口接入統(tǒng)一的數(shù)據(jù)后臺,應對銷售“洪峰”;實現(xiàn)六大產(chǎn)業(yè)互通之后,全產(chǎn)業(yè)中各板塊之間的融合協(xié)作也有條不紊。
可以說,憑借近幾年穩(wěn)扎穩(wěn)打的摸索、布局,蘇寧零售系統(tǒng)架構(gòu)的前瞻性和完成度已經(jīng)完全處于行業(yè)領先地位。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預測:隨著第四季度電商全行業(yè)促銷的升溫和消費者需求的集中釋放,蘇寧的零售業(yè)務很可能在“雙十一”再創(chuàng)業(yè)績高峰。
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