三駕馬車齊驅(qū)發(fā)力，蘇寧 “成績單”太亮眼

再過一個(gè)月，即將迎來殺傷指數(shù)百分百的“剁手節(jié)”，為了迎接這一年一遇的電商盛事，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛“搞事情”。就在剛剛結(jié)束的蘇寧易購O2O購物節(jié)媒體發(fā)布會(huì)，蘇寧公布了今年雙十一主題“不止所見 嗨購11天”。從產(chǎn)品，到活動(dòng)，從物流，到創(chuàng)意營銷方式，蘇寧為消費(fèi)者準(zhǔn)備了一場停不下的購物盛宴。

蘇寧今年的表現(xiàn)的確出人意表，驚喜不斷。

前段時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛發(fā)布了上半年財(cái)報(bào)，而蘇寧云商在上半年的快車道以超音速猛跑后，財(cái)報(bào)顯示可謂是優(yōu)越一臉：2017上半年，蘇寧云商實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入837.5億元，同比增長21.87%。

數(shù)據(jù)說話，歷經(jīng)八年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，蘇寧云商終于再次站在行業(yè)前端，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)跑者。自半年報(bào)發(fā)布后，從媒體到財(cái)經(jīng)分析評論， 掀起了一股蘇寧研究熱，包括廣發(fā)證券、光大證券、招商證券、華泰證券等在內(nèi)的十幾家證券機(jī)構(gòu)發(fā)布了蘇寧研報(bào)及點(diǎn)評文章，紛紛看好蘇寧模式。

蘇寧一直是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，尤其是其第三次O2O轉(zhuǎn)型更是牽動(dòng)了大眾的神經(jīng)。2017年一季度，蘇寧云商就實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入373.77億元，同比增長17.38%，尤其物流和金融，同比增長分別達(dá)到192.21%和152.10%。零售、物流、金融三大業(yè)務(wù)單元在收入規(guī)模提升以及盈利實(shí)現(xiàn)上已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)健發(fā)展的軌道，經(jīng)營效益持續(xù)改善。第二季度的蘇寧繼續(xù)高歌猛進(jìn)。從“618年中大促”到“818發(fā)燒購物節(jié)”，蘇寧每次都能交上一份堪稱驚艷的“答卷”。飄紅的業(yè)績讓各大券商發(fā)出利好信號(hào)，廣發(fā)證券、華泰證券等紛紛點(diǎn)評：“線上線下高速增長 業(yè)績向好趨勢明確。繼續(xù)推薦”。

今年7月，《財(cái)富》公布的最新世界500 強(qiáng)排行榜上，蘇寧云商首度上榜，上榜的中國企業(yè)還有阿里巴巴、騰訊等幾家。

這一切都在全力佐證蘇寧O2O互聯(lián)網(wǎng)零售的價(jià)值已經(jīng)全面爆發(fā)，經(jīng)過全方位轉(zhuǎn)型的蘇寧已成功坐穩(wěn)了互聯(lián)網(wǎng)第一梯隊(duì)的交椅。而物流、零售、金融三大業(yè)務(wù)板塊正在成為帶動(dòng)蘇寧快速奔跑的三駕馬車，成為蘇寧引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新格局的核心競爭力。

物流社會(huì)化加快，服務(wù)尋求升級(jí)

據(jù)蘇寧云商2017年半年報(bào)顯示：蘇寧云商的物流配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國352個(gè)地級(jí)城市、2810個(gè)區(qū)縣城市，擁有18769個(gè)快遞點(diǎn)。此外，蘇寧云商還進(jìn)一步增加“送裝一體”等特色服務(wù)的覆蓋區(qū)域，以充分發(fā)揮蘇寧O2O差異化競爭優(yōu)勢。

不僅是規(guī)模和服務(wù)的提升，蘇寧也在同步發(fā)展物流黑科技，從技術(shù)上顛覆傳統(tǒng)。就在818發(fā)燒購物節(jié)上，蘇寧易購總裁、蘇寧物流總裁侯恩龍就提到，除了機(jī)器人揀貨、無人機(jī)送貨，蘇寧還將推出包括爬樓送貨機(jī)器人在內(nèi)的一系列物流黑科技。

尤其值得一提的是，在今年，蘇寧收購天天快遞的舉動(dòng)更標(biāo)志著蘇寧向物流社會(huì)化邁出了重要一步。蘇寧重新整合了天天快遞原有社會(huì)化經(jīng)營的優(yōu)勢后，物流資源的利用率得以大幅度提升。

聯(lián)訊證券的分析師認(rèn)為：天天快遞與蘇寧原有的物流業(yè)務(wù)融合，實(shí)現(xiàn)在倉儲(chǔ)、干線、末端等方面全面整合，不僅提高配送效率，降低運(yùn)營成本，更能有效地提高客戶體驗(yàn)滿意度、增加用戶粘性。

強(qiáng)大的智能物流體系，正是蘇寧始終保持快速增長的引擎之一。有業(yè)內(nèi)人士指出，基于智慧物流的打造，蘇寧O2O互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略價(jià)值被進(jìn)一步重塑。與其說蘇寧互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是大象跳舞，更不如說，蘇寧云商是在以實(shí)際行動(dòng)重新定義O2O互聯(lián)網(wǎng)零售。

玩轉(zhuǎn)智慧零售，從概念走向?qū)嵺`

回顧商業(yè)零售發(fā)展歷程，不難看出中國的零售變革經(jīng)歷了三個(gè)重要的階段：實(shí)體零售、虛擬零售以及虛實(shí)結(jié)合的智慧零售。蘇寧董事長張近東曾提到，未來零售就是智慧零售，就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測消費(fèi)趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

為了實(shí)現(xiàn)智慧零售美好愿景，在線上，蘇寧持續(xù)鞏固家電、3C品牌帶來的優(yōu)勢，在認(rèn)準(zhǔn)消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上積極拓展新品類;在線下，蘇寧積極進(jìn)行渠道升級(jí)，既有門店進(jìn)行升級(jí)改造，超市店面繼續(xù)拓展探索，布局范圍甚至輻射易被忽略的廣大農(nóng)村……不僅如此，蘇寧還推出了國內(nèi)首家刷臉消費(fèi)的無人店，通過大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)的集合，它可以自動(dòng)識(shí)別顧客的個(gè)人信息，而顧客只要綁定蘇寧金融app，就可以輕松實(shí)現(xiàn)刷臉消費(fèi)。

蘇寧線上線下齊發(fā)力，尤其是打通蘇寧集團(tuán)旗下六大產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)后，6億會(huì)員資源共享，零售業(yè)績突飛猛進(jìn)。蘇寧818大促當(dāng)天實(shí)現(xiàn)線上銷售同比增長263%，線下同比增長107%，整個(gè)8月期間銷量均較去年同期顯著提升。

（圖片：蘇寧易購）

不僅于此，為進(jìn)一步加快網(wǎng)絡(luò)布局，蘇寧正在全力打造“零售云”平臺(tái)，對外開放現(xiàn)有的供應(yīng)鏈、倉儲(chǔ)、金融、品牌、零售運(yùn)營等核心能力，推進(jìn)零售云加盟店的建設(shè)，為城市及農(nóng)村消費(fèi)者提供無差別的商品及服務(wù)。

一系列舉措，讓蘇寧智慧零售從夢想到現(xiàn)實(shí)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，成為當(dāng)前零售行業(yè)成功轉(zhuǎn)型的旗幟標(biāo)桿。

金融助推，任性玩轉(zhuǎn)金融style

金融業(yè)務(wù)是蘇寧體系內(nèi)悄然出現(xiàn)的另一匹黑馬。蘇寧2017年半年報(bào)顯示，上半年蘇寧金融業(yè)務(wù)（支付業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈金融等業(yè)務(wù)）總體交易規(guī)模實(shí)現(xiàn)同比增長172%。

一方面，蘇寧金融圍繞客戶需求，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，圍繞消費(fèi)金融、支付、供應(yīng)鏈融資、理財(cái)保險(xiǎn)等產(chǎn)品線，在滿足用戶金融服務(wù)需求的同時(shí)，也大大的提升用戶體驗(yàn)。從蘇寧目前擁有的蘇寧銀行、供應(yīng)鏈金融和消費(fèi)金融等板塊可以看出，蘇寧發(fā)力金融是多維度的，而看重科技屬性則是一貫的。今年6月開業(yè)的蘇寧銀行就被直接定位為“科技驅(qū)動(dòng)的O2O銀行”。

（圖片：蘇寧銀行開業(yè)）

另一方面，通過加強(qiáng)與政府、第三方機(jī)構(gòu)等在數(shù)據(jù)資源方面的合作，夯實(shí)了蘇寧金融科技的發(fā)展基礎(chǔ)，金融精準(zhǔn)營銷和數(shù)據(jù)風(fēng)控能力明顯提升，欺詐風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)保持在很低的水平。

完善的體系建設(shè)與強(qiáng)大服務(wù)能力使蘇寧金融成為蘇寧全產(chǎn)業(yè)鏈布局上最為特殊的一環(huán)。而金融帶來的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力必將在蘇寧面向全球的智慧零售改革中爆發(fā)出更加驚人的力量。

招商證券分析認(rèn)為，依托蘇寧更全的金融牌照以及更快的 GMV 增速，預(yù)計(jì)未來蘇寧金融仍將保持 100%以上的交易規(guī)模增速。

2017年的收獲已經(jīng)不言而喻，就在國慶假期，蘇寧董事長張近東已經(jīng)帶領(lǐng)高管團(tuán)隊(duì)開啟了“閉關(guān)模式”，謀劃2018年戰(zhàn)略。內(nèi)部消息稱，2018年，蘇寧要新開店5000家，不僅覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)，還要進(jìn)入社區(qū)。無人店、紅孩子母嬰專賣店、蘇寧易購生活廣場等各種零售店模式將在明年全面開花。巨頭蘇寧正在邁開前所未有的發(fā)展步伐，全力開創(chuàng)一個(gè)嶄新的智慧零售時(shí)代。

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