極速+綠色，蘇寧率先打響春節(jié)快遞不打烊服務(wù)

很多人擔(dān)心過年期間，門店關(guān)門、員工放假，購(gòu)物比平時(shí)難。然而在蘇寧，這些都不是問題。1月9如，蘇寧易購(gòu)年貨節(jié)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍表示，要把10萬土洋好貨，春節(jié)不打烊的服務(wù)，送到每個(gè)人身邊，陪伴在用戶身旁。

極速：有速度有溫度有風(fēng)度 蘇寧物流春節(jié)不停運(yùn)

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，侯恩龍宣布今年年貨節(jié)期間執(zhí)行“四不”承諾，包括門店不打烊，春節(jié)期間線上線下經(jīng)營(yíng)如常，繼續(xù)提供誠(chéng)意滿滿的購(gòu)物體驗(yàn);售后不休息，春節(jié)期間服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如常，用戶安心過大年;物流不停運(yùn)，無論是生活用品還是大家電，蘇寧負(fù)責(zé)讓期望絕不落空;客服不下線，春節(jié)期間，咨詢永不落空。

記者了解到，早在2014年，蘇寧物流就針對(duì)現(xiàn)代人的生活方式，提出快遞服務(wù)不僅要“有速度“，更要“有溫度、有風(fēng)度”的理念，2017年，蘇寧在深圳、重慶、濟(jì)南、鄭州、杭州等10多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了從次日達(dá)到當(dāng)日達(dá)的大提速。今年年貨節(jié)期間，蘇寧物流全國(guó)13個(gè)城市保證快遞不減速，“上午買下午到，讓年貨早到家?！蓖瑫r(shí)，全國(guó)90%以上的用戶能享受次日達(dá)服務(wù)。

過年期間，添置新家電是很多人的“小目標(biāo)”。春節(jié)期間，在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買電視、空調(diào)、熱水器、健身器擦等品類商品完全不用擔(dān)心安裝問題，全國(guó)114個(gè)城市的用戶跟平時(shí)一樣照樣享用“送裝一體”服務(wù)。

智慧：年貨節(jié)新玩法！今年的春聯(lián)無人機(jī)來送

當(dāng)傳統(tǒng)春節(jié)儀式遇上蘇寧 “黑科技”會(huì)撞出怎樣的火花呢?發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，蘇寧火箭哥腳踩平衡車，為現(xiàn)場(chǎng)嘉賓送上年貨零食。而智能機(jī)器人小BIU，也“乖巧”的在現(xiàn)場(chǎng)送上噴香臘肉飯，讓人捧腹。

記者了解到，剛剛過去的12月，蘇寧在安徽懷遠(yuǎn)、金寨、靈璧開通3條無人機(jī)航線，實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。現(xiàn)在村民們?cè)谔K寧易購(gòu)上購(gòu)買的年貨，可以直接無人機(jī)送到家，大大提高了收貨時(shí)效。

而年貨節(jié)期間，蘇寧將聯(lián)合北京、上海、南京、杭州等全國(guó)知名書法家以及書法愛好者書寫、定制1000幅春聯(lián)，為安徽北部的鄉(xiāng)民，用無人機(jī)送去這份春節(jié)的禮物。蘇寧年貨節(jié)因科技助陣，讓過年時(shí)光，更暖更歡樂。

綠色：環(huán)保新舉措！零膠紙箱全行業(yè)可省3.3億卷膠帶

“集眾人之力，一年可省下46.3個(gè)小興安嶺?！痹缭陔p十一發(fā)布會(huì)上，侯恩龍就用數(shù)據(jù)肯定了共享快遞盒的意義。而繼共享快遞盒之后，蘇寧年貨節(jié)再推綠色環(huán)保新包裝——零膠紙箱。這款快遞紙箱純粹借助物理力學(xué)原理，在盒子兩端各設(shè)置了牢固的一次性“環(huán)保封箱扣”，能最大程度地保障商品的隱私與安全。摒棄各種封箱膠帶，做到了真正零膠帶污染浪費(fèi)，當(dāng)用戶收到后，能像拉開可樂罐一樣秒開快遞盒。

據(jù)了解，2016年我國(guó)快遞業(yè)共消耗超過100億張快遞單，32億只編織袋，68億只塑料袋，37億個(gè)包裝箱，3.3億卷膠帶。如果將3.3億卷膠帶折合長(zhǎng)度，大約能繞赤道425圈。

“2018年，零膠紙箱將在北京、上海、南京、杭州四個(gè)城市全面投入使用?！贝送?，為了配合紙箱的回收，蘇寧物流還將在這四個(gè)城市部分社區(qū)、寫字樓、商圈布局無人回收點(diǎn)，并通過場(chǎng)景設(shè)計(jì)，增加用戶參與環(huán)保行動(dòng)的儀式感。

暖心：這個(gè)冬天不太冷！蘇寧為團(tuán)聚計(jì)劃打CALL

為了傳遞更多的溫暖，侯恩龍?jiān)诎l(fā)布會(huì)上同時(shí)宣布蘇寧團(tuán)聚計(jì)劃，接下來將在43城設(shè)100座愛心驛站。對(duì)6萬春節(jié)不打烊為用戶服務(wù)快遞員，會(huì)將其家人接到身邊，一起過年。而今年的小年夜，蘇寧物流聯(lián)合蘇寧酒店，在全國(guó)范圍內(nèi)，隨機(jī)抽取幸運(yùn)用戶，邀請(qǐng)五星酒店大廚上門私人定制專屬年夜飯，將美味“年味”送到家中，打造不一樣的年夜飯記憶。

為提升快遞員在社會(huì)中的行業(yè)地位及福利，蘇寧一直在行動(dòng)。前幾天，河南信陽(yáng)快遞小哥暴雪中救人，感動(dòng)全國(guó)網(wǎng)友，蘇寧獎(jiǎng)勵(lì)他5000元。年貨節(jié)現(xiàn)場(chǎng)，侯恩龍表示拿出500萬設(shè)立正能量獎(jiǎng)勵(lì)基金，同時(shí)，設(shè)立千萬元游子歸家基金，力求為更多的人送上溫暖。

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