TOOKING讓區(qū)塊鏈在旅游住宿業(yè)真正落地

近來,區(qū)塊鏈的概念“爆紅”,進入大眾視野。不到半年的時間內(nèi),區(qū)塊鏈相關的項目數(shù)量呈井噴式增長,一個區(qū)塊鏈相關的“概念”就能獲取幾億元的融資。蛋糕這么誘人,一批紙糊的豬都迎著風口上線了,很多區(qū)塊鏈項目爭相以“誰畫的大餅更圓”論英雄。

天上的豬終歸會掉下來,紙上畫的餅再大,終有被戳破的一天。回歸技術,區(qū)塊鏈的本質(zhì)是什么?

TOOKING讓區(qū)塊鏈在旅游住宿業(yè)真正落地

Google技術大牛:它不應該噱頭

區(qū)塊鏈讓點對點之間的交換和合作成本大幅下降,也就是“交易成本的下降”,這將極大地推動分工的進一步細化,從而帶動生產(chǎn)力的又一輪大發(fā)展。這是非常重要的基礎設施的技術革命。

區(qū)塊鏈作為技術手段,真正的價值是什么?Google Assistant 人工智能項目負責人Eric Lee是這么回答的:用技術改變生產(chǎn)關系,回歸商業(yè)本質(zhì),真正落地實體經(jīng)濟。而在硅谷,有一群Google的技術人正在做這樣一件事情:默默開始了技術開發(fā),讓區(qū)塊鏈技術真正在旅游行業(yè)落地應用起來。

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他們分別來自Google 人工智能部門和廣告搜索部門,并承擔了一定的角色:Google Assistant AI項目負責人、AI核心開發(fā)人員、Ads技術負責人、算法負責人、廣告搜索負責人。他們組建的硅谷區(qū)塊鏈公司TEC,旨在基于區(qū)塊鏈技術重構的旅游生態(tài)圈,目前的進展集中在應用DApp的開發(fā)。

那么,Google技術達人傾力打造的TOOKING,究竟能解決現(xiàn)有市場哪些問題呢?

OTA把持流量吸血,單體酒店35%的利潤被壓榨

目前全球游客通過在線旅行社OTA(Online Travel Agency,如攜程、飛豬等)預訂旅游相關產(chǎn)品和服務的數(shù)量已遠遠超過通過線下供應商直接預訂的數(shù)量。

這種現(xiàn)狀導致OTA通過層層分銷來攫取利潤,壓榨處于下游的旅游產(chǎn)品服務端,從而導致服務端不得不壓縮成本及提高價格,消費者付出更高昂的代價卻獲得可能更差的服務。

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這其中以單體酒店被剝削的最嚴重。OTA把持流量,單體酒店不僅僅需要極高的獲客成本,還要付出PMS、CRM、單體酒店品牌代理費用等,最高竟達到50%比例的利潤是被中介化的。也就意味著當一個顧客在OTA上花費了200美金預訂了一晚酒店住宿,但酒店實際卻只收到了100美金;消費者花了200美金,享受的卻是100美金的服務。

此外,OTA平臺上的支付交易爭議往往由平臺進行協(xié)調(diào)或者仲裁,導致運營成本高,處理效率低,且受信息不透明和利益影響,難以做出公正并讓雙方滿意的裁決。

區(qū)塊鏈革新酒店住宿(or顛覆“攜程們”):去中介,信息共享高度互信

區(qū)塊鏈技術的去中心化信任機制,讓住宿者直接與下游服務提供商進行點對點交易,將過去被OTA截取的25%—35%利潤徹底返回給消費者和下游服務提供商。

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以前文提到的TOOKING dApp為例,這個費用最高只有3%的換匯費用,最低為0在整個支付流程中,資金將通過智能合約完成,降低交易成本,使提供商將資金用于提高服務質(zhì)量。

區(qū)塊鏈天然的匿名性和不可篡改性,保證鏈上服務提供商信息完全公開,使行業(yè)內(nèi)所有服務提供商流量與數(shù)據(jù)全部共享,服務端與客戶端之間的信息透明且無法造假。TEC也積極應用了這一點,用戶提交住宿需求后,服務商可直接獲得用戶個人資料,消除數(shù)據(jù)分享的門檻。

針對OTA平臺可能存在的評論造假、爭議扯皮等弊端,TOOKING基于權益授權證明機制(DPoS)設計了的爭議解決系。如果在服務過程中產(chǎn)生了爭議,任何一方都可以提出仲裁請求,觸發(fā)智能合約啟動爭議解決系統(tǒng)。這在最大限度上實現(xiàn)了公平和透明。

美國旅游局表示期待,落地資源就緒

基于技術帶來行業(yè)的無限可能,美國旅游局已經(jīng)對區(qū)塊鏈帶來的改變表示無限期待。舊金山市市政廳委員Russ表示加入TOOKING,一起用區(qū)塊鏈技術給旅游行業(yè)帶來創(chuàng)新,斯坦福的經(jīng)濟學家也為TOOKING團隊出謀劃策。

不難發(fā)現(xiàn),在TOOKING成員和顧問中,有眾多北美單體酒店的物業(yè)主以及傳統(tǒng)OTA體制內(nèi)的行業(yè)專家。他們擁有豐富的酒店管理經(jīng)驗,旗下?lián)碛邪ň频暝趦?nèi)的各項旅游資產(chǎn),保證平臺落地之初即可擁有實際的運用場景和用戶基數(shù)。

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目前,TOOKING已獲得美國酒店業(yè)主聯(lián)盟、加州旅游協(xié)會、舊金山旅游協(xié)會、洛杉磯旅游協(xié)會、紐約旅游協(xié)會等超過10家北美旅游協(xié)會機構的支持。此外,TOOKING已在硅谷組織了超過70名北美單體酒店業(yè)主私董會,并獲得大部分酒店業(yè)主等支持和認同。第一期研發(fā)出來的產(chǎn)品將立刻進行測試和應用流通。

同時,TEC基金會將與斯坦福大學等學術界知名組織學者成立TEC生態(tài)系統(tǒng)研究院,著重研究和實踐兩個方面:跨行業(yè)積分體系和激勵創(chuàng)新體系。

結(jié)語:

湖畔大學曾鳴說,目前對于區(qū)塊鏈的熱情,很大程度上是基于對真實、不可篡改、建立共識的想象和期待,大部分人沒有意識挑戰(zhàn)有多大,真正的困難會在哪,下一步的努力方向是什么。而TOOKING的出現(xiàn),通過切實的落地應用和過硬的技術團隊,打破了 “空氣幣上躥下跳”亂象,針對目前旅游行業(yè)市場痛點,真正將區(qū)塊鏈技術落實到服務大眾的場景中。未來,TOOKING能夠改變OTA把持的旅游市場,值得期待。

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2018-03-26
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近來,區(qū)塊鏈的概念“爆紅”,進入大眾視野。

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