打通全球供應(yīng)鏈：美式新奇樂(lè)產(chǎn)品在中國(guó)的走紅

來(lái)自美國(guó)的Brookstone，只用了兩年多的時(shí)間，就成為中國(guó)新奇樂(lè)行業(yè)獨(dú)角獸和代名詞。

1965年從一家農(nóng)場(chǎng)起步，Brookstone發(fā)展已有50余年。現(xiàn)在，Brookstone在北美擁有300多家門(mén)店，分布在美國(guó)多個(gè)高級(jí)商場(chǎng)、時(shí)尚家居中心及最繁忙的機(jī)場(chǎng)內(nèi)，并以每年開(kāi)設(shè)10-15間新店的速度壯大。

從“難尋的工具”發(fā)展到“容易的驚喜”，Brookstone不僅深受大眾的喜愛(ài)和追捧，更成為美國(guó)總統(tǒng)挑選禮物的必到之處。時(shí)至今日，Brookstone已是全球“新奇樂(lè)”的代名詞。

不過(guò)， Brookstone雖說(shuō)在美國(guó)是一個(gè)極具規(guī)模的新奇樂(lè)品牌，但是在2016年進(jìn)軍中國(guó)前，Brookstone并不為大多數(shù)國(guó)人所知。

這兩年到底發(fā)生了什么，讓Brookstone在中國(guó)變得炙手可熱，一躍成為新零售新奇樂(lè)領(lǐng)域獨(dú)角獸?Brookstone中國(guó)副總裁高振宇，或許能解答這個(gè)問(wèn)題。

據(jù)了解，高振宇歷任國(guó)美電器分公司總經(jīng)理、集團(tuán)副總裁助理;北京三仁集團(tuán)管理有限公司總經(jīng)理。2014年加入三胞集團(tuán)任宏圖三胞執(zhí)行副總裁后，高振宇主要負(fù)責(zé)Brookstone產(chǎn)品供應(yīng)鏈搭建等工作，推動(dòng)宏圖三胞向新奇特、宏圖Brookstone轉(zhuǎn)型。目前，高振宇任三胞集團(tuán)Brookstone中國(guó)副總裁。多年來(lái)，他一直從事產(chǎn)品供應(yīng)鏈整合及品牌營(yíng)銷(xiāo)工作。

大IP打造 成就產(chǎn)品的新奇樂(lè)傳奇

Brookstone中國(guó)能成長(zhǎng)壯大，并不是偶然。對(duì)此，高振宇表示，“Brookstone產(chǎn)品針對(duì)市場(chǎng)痛點(diǎn)、解決用戶(hù)喜點(diǎn)而打造，具有新奇樂(lè)屬性，能給大眾生活帶來(lái)驚喜。”在消費(fèi)升級(jí)的當(dāng)下，Brookstone用產(chǎn)品抓住了消費(fèi)者的心。

貓耳機(jī)——Brookstone打造的一個(gè)大IP，就是典型的一個(gè)例子。美國(guó)一個(gè)在校大學(xué)生出去玩的時(shí)候突發(fā)奇想：是否可以制作一款可以像音箱一樣能讓大家聽(tīng)得到音樂(lè)的耳機(jī)呢?要是在這種派對(duì)式的互動(dòng)體驗(yàn)下，還能實(shí)現(xiàn)閃光互動(dòng)，那就更好不過(guò)。帶著想法，這個(gè)學(xué)生找到了Brookstone。Brookstone團(tuán)隊(duì)整合供應(yīng)鏈資源，將圖紙經(jīng)過(guò)歷時(shí)數(shù)月的工藝整改及開(kāi)模，最終把將想法變成現(xiàn)實(shí)。這款腦洞大開(kāi)、主打二次元文化的產(chǎn)品，一經(jīng)上市便吸引了國(guó)際知名流行樂(lè)明星愛(ài)莉安娜·格蘭德關(guān)注。

進(jìn)入中國(guó)，“貓耳機(jī)不僅網(wǎng)羅了大眾的心，連當(dāng)紅影星張藝興、斗魚(yú)最火主播馮提莫等眾多明星、主播、網(wǎng)紅，都是它的忠實(shí)擁躉。他們會(huì)自發(fā)佩戴貓耳機(jī)系列，亮相節(jié)目。”說(shuō)起B(yǎng)rookstone產(chǎn)品，高振宇如數(shù)家珍，“最近，這款貓耳機(jī)還被王思聰投資的游戲公司看中，植入游戲道具。”

像貓耳機(jī)這樣自帶IP屬性、造成市場(chǎng)轟動(dòng)的產(chǎn)品，Brookstone還有很多。去年上市的新品招財(cái)貓系列，獨(dú)霸京東眾籌平臺(tái)類(lèi)目第一，以超500萬(wàn)的眾籌金額完美收官;便攜補(bǔ)水儀廣受歡迎，連破銷(xiāo)售記錄;Big Blue Party X 斬獲2018德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)……

引領(lǐng)潮流 加速迭代能力鞏固產(chǎn)品內(nèi)涵

新零售時(shí)代浪潮下，互聯(lián)網(wǎng)縮短了用戶(hù)喜新厭舊的周期，產(chǎn)品迭代倘若不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求、應(yīng)用場(chǎng)景多變化符合消費(fèi)者預(yù)期，企業(yè)有很大幾率會(huì)落后于市場(chǎng)。

正因?yàn)榇?，Brookstone對(duì)新品也有了新的理解，即新品不能只體現(xiàn)在產(chǎn)品新這一方面。對(duì)此，高振宇解釋說(shuō)，“越往后，用戶(hù)觸點(diǎn)的體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)就越發(fā)重要，會(huì)以新品的形態(tài)在消費(fèi)端體現(xiàn)。今日之新品已非傳統(tǒng)的商品，它附著場(chǎng)景代入、服務(wù)體驗(yàn)、精神情感表達(dá)等一系列感受。”

于是，Brookstone從新出發(fā)。

在Brookstone中國(guó)CEO辛克俠的帶領(lǐng)下，Brookstone中國(guó)進(jìn)行了一場(chǎng)大刀闊斧的變革。從產(chǎn)品供應(yīng)鏈資源整合到終端消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，Brookstone中國(guó)呈現(xiàn)出全新的面貌，迅速成為新零售新奇樂(lè)領(lǐng)域獨(dú)角獸。

Brookstone中國(guó)制定了一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品的三年規(guī)劃，就是為了讓產(chǎn)品從成型到成局再到成勢(shì)：在2018年至2020年期間，每年產(chǎn)品的迭代率保持在120%-140%;加快研究爆品基因進(jìn)程，全力打造爆品。

據(jù)高振宇透露，目前規(guī)劃運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好，“從去年的秋冬季，到今年春季，Brookstone推出了數(shù)百款新品，從改善生活痛點(diǎn)，提升生活品質(zhì)，外觀設(shè)計(jì)時(shí)尚新奇，高性?xún)r(jià)比等多角度出發(fā)，為消費(fèi)者帶來(lái)了有趣、新奇的體驗(yàn)，獲得了市場(chǎng)的肯定。”

得益于此，在新零售發(fā)展進(jìn)程中，Brookstone不僅能通過(guò)新奇樂(lè)產(chǎn)品吸引消費(fèi)者，而且能根據(jù)市場(chǎng)需求變化，加速產(chǎn)品迭代以及功能升級(jí)，用速度來(lái)順應(yīng)市場(chǎng)潮流。

此外，Brookstone還根據(jù)產(chǎn)品特性，對(duì)線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行創(chuàng)新布局，帶來(lái)了場(chǎng)景化體驗(yàn)式、互動(dòng)化的場(chǎng)景，保證消費(fèi)者買(mǎi)得放心用得驚喜。

可以說(shuō)，對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃的合理制定及有效施行，Brookstone新品開(kāi)始煥“新”。

三胞集團(tuán)資源助力 全球供應(yīng)鏈強(qiáng)有力支撐

在前端，提供消費(fèi)者可信賴(lài)的、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品;后端，通過(guò)全供應(yīng)鏈，控制產(chǎn)品風(fēng)格、品質(zhì)，確保與前端輸出的一致性——這就是Brookstone的一直堅(jiān)持的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。

高振宇表示，在一款產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前，Brookstone會(huì)做大量調(diào)研，為產(chǎn)品描摹出輪廓。Brookstone致力于解決生活痛點(diǎn)、提升生活品質(zhì)，為消費(fèi)者提供設(shè)計(jì)新穎、品質(zhì)優(yōu)良、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。并通過(guò)行業(yè)大數(shù)據(jù)，摸清科技發(fā)展趨勢(shì)、精準(zhǔn)分析消費(fèi)需求，為產(chǎn)品埋下未來(lái)無(wú)限升級(jí)的可能性。同時(shí)，在產(chǎn)品上市后，根據(jù)消費(fèi)者的使用反饋，Brookstone會(huì)進(jìn)行微創(chuàng)新、快迭代，讓產(chǎn)品保持“超越時(shí)代一小步”的常態(tài)。“這從源頭上，確保了Brookstone能做到人無(wú)我有、人有我新。”

不管是產(chǎn)品新奇度，還是產(chǎn)品迭代能力，背后的支撐都是擁有強(qiáng)悍實(shí)力的Brookstone全球供應(yīng)鏈。

積淀50多年的發(fā)展，Brookstone在全球擁有5000多個(gè)支撐供應(yīng)鏈的工廠(chǎng)，具備有強(qiáng)大的產(chǎn)品供應(yīng)鏈能力。而被三胞集團(tuán)收購(gòu)后，Brookstone在全球供應(yīng)鏈方面的實(shí)力，更是得到全方位增強(qiáng)。

并且，作為三胞集團(tuán)企業(yè)成員，Brookstone通過(guò)集團(tuán)內(nèi)大協(xié)同，共享三胞集團(tuán)全球化供應(yīng)鏈資源，包括HOF、Hamleys、歐西亞、摩諾百貨、SSG等。這方面的極大優(yōu)勢(shì)，讓Brookstone做到了能一直走在市場(chǎng)前沿，并且擁有很高的議價(jià)能力。

在選品上，Brookstone還以開(kāi)放姿態(tài)，與時(shí)代潮流匯合。以“買(mǎi)手制”模式，Brookstone在世界范圍內(nèi)采購(gòu)或者定制創(chuàng)新產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更多新奇樂(lè)產(chǎn)品。同時(shí)，Brookstone整合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過(guò)眾籌資源，摸清大眾潮流打造專(zhuān)屬潮物。據(jù)悉，Brookstone與京東眾籌等多個(gè)平臺(tái)展開(kāi)的合作，引起了市場(chǎng)強(qiáng)烈反響。而分布在全球創(chuàng)客們，也會(huì)源源不斷帶來(lái)關(guān)于產(chǎn)品的創(chuàng)意，助力Brookstone產(chǎn)品創(chuàng)新。

一旦經(jīng)過(guò)嚴(yán)苛的選品流程，Brookstone全程參與產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)到開(kāi)模量產(chǎn)的全過(guò)程，并嚴(yán)格把控產(chǎn)品品質(zhì)。隨后，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道融合的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)快速布局，Brookstone把具有新奇樂(lè)屬性的產(chǎn)品，帶給全世界的消費(fèi)者。Brookstone還會(huì)通過(guò)這些渠道收集反饋，為產(chǎn)品微創(chuàng)新、快迭代做支撐。

現(xiàn)在，通過(guò)全球產(chǎn)品供應(yīng)鏈整體大協(xié)同以及快速推進(jìn)，Brookstone的新品上市完全做到了國(guó)際化、快速化、同步化。

除了在產(chǎn)品供應(yīng)鏈上實(shí)施了極為有效策略，由辛克俠首創(chuàng)的S2B2C為核心的“易+”全球合伙人計(jì)劃成功落地實(shí)行，也推動(dòng)Brookstone中國(guó)的發(fā)展進(jìn)入高速通道。高振宇協(xié)助辛克俠推動(dòng)“易+”全球合伙人計(jì)劃快速發(fā)展;調(diào)整優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的同時(shí)成功打造新品發(fā)布平臺(tái);推動(dòng)Brookstone品牌在線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的全渠道發(fā)展模式。

這一切撐起了Brookstone全球新奇樂(lè)的內(nèi)涵，使Brookstone中國(guó)得以迅速發(fā)展。

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