消費(fèi)升級(jí)方興未艾,作為跨境電商之首的網(wǎng)易考拉也隨著購買力的發(fā)展逐漸改變著升級(jí)面貌。前不久,位于杭州大廈中央商城的網(wǎng)易考拉海購線下店正式對(duì)外營業(yè),標(biāo)志著跨境電商從線上到線下的轉(zhuǎn)變;隨后,網(wǎng)易考拉獲得第三方權(quán)威分析機(jī)構(gòu)艾媒咨詢的肯定,市場(chǎng)份額持續(xù)領(lǐng)跑中國跨境電商。這些成就并非偶然,而是基于成立3年以來,網(wǎng)易考拉一以貫之的市場(chǎng)洞悉和對(duì)消費(fèi)訴求變化的精準(zhǔn)把控。
在網(wǎng)易考拉走過的3年中,消費(fèi)者的消費(fèi)需求發(fā)生了巨大的變化:很大一部分用戶從基于功能、價(jià)格為主的剛性需求,逐漸演變成將品質(zhì)、體驗(yàn)、價(jià)值主張等多種因素都納入考慮的彈性需求。與消費(fèi)需求的變化同步,網(wǎng)易考拉也在積極調(diào)整著線上商品:2015年剛成立時(shí),跨境海淘的剛需還是奶粉和紙尿褲,當(dāng)時(shí)的網(wǎng)易考拉憑借正品花王與尤妮佳等商品,更多地被視為母嬰網(wǎng)站;而進(jìn)入2016年后,大量來自日韓、歐美的美妝、個(gè)護(hù)品牌極大地豐富了用戶在平臺(tái)上的消費(fèi)選擇,也讓網(wǎng)易考拉海購成為最受女性歡迎的海淘首選平臺(tái);隨后消費(fèi)升級(jí)來襲,消費(fèi)者已不再滿足于買得到,而是買得好,因此2017年,網(wǎng)易考拉海購先后在歐洲、澳新、日本和美國等地舉辦招商活動(dòng),計(jì)劃斥資超過百億美元引入世界各地的國民品牌和商超伙伴,上線的“全球工廠店”也為消費(fèi)者提供了來自全球優(yōu)質(zhì)工廠的極具質(zhì)價(jià)比的好貨,讓中國消費(fèi)者真正地與世界各地消費(fèi)者同步高品質(zhì)的商品與生活。
跟得上消費(fèi)需求變化的跨境電商才能獲得市場(chǎng)的長久青睞。2018年5月2日,全球領(lǐng)先的新經(jīng)濟(jì)行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和分析機(jī)構(gòu)iiMediaResearch(艾媒咨詢)權(quán)威發(fā)布了《2018Q1中國跨境電商季度監(jiān)測(cè)報(bào)告》。報(bào)告顯示,網(wǎng)易考拉海購以26%的占比超過天貓國際的22%和京東全球購的13.4%,占據(jù)2018Q1跨境電商平臺(tái)市場(chǎng)份額之首。這是網(wǎng)易考拉海購連續(xù)第五次蟬聯(lián)艾媒相關(guān)跨境電商市場(chǎng)份額調(diào)研第一,且其市場(chǎng)份額占比從2016年的21.6%提升至2018Q1的26%。3年的穩(wěn)步進(jìn)步讓網(wǎng)易考拉獲得了高速發(fā)展,也是其持續(xù)領(lǐng)跑跨境電商行業(yè)的重要原因。
除此之外,網(wǎng)易考拉給予消費(fèi)者的好印象還在于正品的精選上。在消費(fèi)者普遍陷入“選擇困難癥”的消費(fèi)環(huán)境下,網(wǎng)易考拉能精選出全球正品好物以減少消費(fèi)者的時(shí)間成本,低價(jià)和好服務(wù)也讓消費(fèi)者對(duì)于海淘消費(fèi)有了全新的認(rèn)識(shí)。精選+極致質(zhì)價(jià)比的考拉模式讓網(wǎng)易考拉的規(guī)模得到幾何級(jí)數(shù)的增長,3年的成長可以見證到一個(gè)跨境電商平臺(tái)如何從后起之秀到行業(yè)的領(lǐng)跑者。
對(duì)跨境電商而言,一切以拓展市場(chǎng)為目的的行為都必須建立在對(duì)消費(fèi)者品質(zhì)需求的精準(zhǔn)把握之上。而網(wǎng)易考拉正是以給消費(fèi)者帶來更美好的生活為初衷,在以上3年或未來更久的時(shí)間內(nèi),持續(xù)擴(kuò)大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)輔佐網(wǎng)易考拉在堅(jiān)守精選商品與品質(zhì)消費(fèi)的基礎(chǔ)上,為提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)提供更加長效的價(jià)值。
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