蘇寧零售云本周開業(yè)69家門店,截至5月份,零售云門店已突破500家,并啟動(dòng)“千店倒計(jì)時(shí)”計(jì)劃。蘇寧零售云通過門店快速復(fù)制和模式更新迭代,成為蘇寧打通全品類、觸達(dá)全客群、布局全渠道戰(zhàn)略項(xiàng)目。
此次開業(yè)的門店中,有不少已經(jīng)安裝零售云“虛擬貨架”,顧客坐在門店就可通過高清大屏自主選購海量商品,產(chǎn)品性能、維護(hù)修養(yǎng)、動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、銷售情況等商品基礎(chǔ)信息通過電子屏幕一一羅列,顧客做出選擇之后還能通過電子價(jià)簽二維碼線上成交。門店老板表示,“這個(gè)高科技的‘超級(jí)導(dǎo)購’突破實(shí)體店空間限制,信息全面且直觀也避免人工講解造成的誤導(dǎo),非常方便實(shí)用?!?/p>
(蘇寧零售云商品總監(jiān)宋赟門店演示“虛擬貨架”)
蘇寧易購金華天馬鎮(zhèn)門店經(jīng)營面積近2000平米,店內(nèi)除了傳統(tǒng)的家電+3C產(chǎn)品,還引入了“高顏值、高性價(jià)比”極物品類,老板表示門店附近有新蓋婦幼保健院,還有幼兒園、親子游樂園等業(yè)態(tài)分布,后期還將根據(jù)市場環(huán)境,引入蘇寧紅孩子母嬰產(chǎn)品。新的生活方式變化引發(fā)傳統(tǒng)賣場的品類組合變化,蘇寧零售云全面開放供應(yīng)鏈資源的同時(shí),結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣牟季职才?,調(diào)整優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),滿足消費(fèi)者多樣化的消費(fèi)需求和體驗(yàn)。
蘇寧易購承德隆化縣門店開業(yè)當(dāng)天,蘇寧零售云聯(lián)合老板、方太、華帝、長虹、海信、TCL、創(chuàng)維、美菱、海爾、美的等20多個(gè)品牌廠商代表,舉辦大型的簽售活動(dòng),有了廠商代表的站臺(tái),現(xiàn)場客流爆滿,門店老板更是信心十足。不僅如此,周邊地區(qū)的意向加盟商紛紛“慕名而來”,現(xiàn)場考察之后更加堅(jiān)定了加盟零售云的決心,“場面非常震撼,蘇寧零售云確實(shí)不只是掛個(gè)牌子而已,而是真正的全方位的幫扶?!?/p>
(蘇寧易購承德隆化縣門店簽售大會(huì)現(xiàn)場人流爆滿)
蘇寧零售云還推出蘇寧+商城、蘇寧+POS等IT工具全新升級(jí)版,同時(shí)共享蘇寧大平臺(tái)的V購、千里傳音、身邊蘇寧等成熟數(shù)字產(chǎn)品,確保用戶數(shù)據(jù)收集、挖掘、分析的系統(tǒng)支撐,為下一步的數(shù)據(jù)經(jīng)營打基礎(chǔ)。蘇寧零售云副總經(jīng)理劉懷力表示,人貨場三要素中,未來零售會(huì)逐步轉(zhuǎn)向以人為核心,蘇寧零售云未來基于大數(shù)據(jù)分析,洞悉消費(fèi)者行為變化,通過精細(xì)化的運(yùn)營提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)。
蘇寧618年中大促已經(jīng)啟動(dòng),此次開業(yè)的門店也將全面迎戰(zhàn)。蘇寧零售云早已通過加強(qiáng)人員培訓(xùn)、提供定制化送裝服務(wù)等舉措,提升售后安裝、保養(yǎng)、維修的效率和質(zhì)量,應(yīng)對(duì)接下來家電尤其是空調(diào)、風(fēng)扇等制冷產(chǎn)品的銷量爆發(fā)性增長。5月24日,廣西蘇寧易購緊急從兄弟大區(qū)調(diào)集數(shù)百名空調(diào)安裝工程師馳援,提升原售后安裝隊(duì)伍的整體能力,確保消費(fèi)者能及時(shí)享受到清涼。
(蘇寧各大區(qū)售后團(tuán)隊(duì)支援南寧合影)
蘇寧零售云很多合作伙伴不僅是門店的經(jīng)營者,還是當(dāng)?shù)匚锪?、售后服?wù)商,為了適應(yīng)零售新業(yè)態(tài)下人貨場關(guān)系的重構(gòu),他們?cè)诜e極尋求著自身角色的轉(zhuǎn)變;而物流售后屬地化變革及前置倉布局,打通了縣鎮(zhèn)物流市場,線下門店也將在新理念、新技術(shù)的賦能下實(shí)現(xiàn)模式與硬件的雙雙升級(jí),呈現(xiàn)出多元化的生態(tài)。
隨著規(guī)模的增長和模式的不斷成熟,零售云的渠道優(yōu)勢(shì)得到了上游廠商高度認(rèn)可。榮耀把零售云作為戰(zhàn)略主推項(xiàng)目,開通專屬貨源,給予專屬政策;5月17日,小米新品紅米S2在零售云門店同步首發(fā)。很多廠商表示,未來還將聯(lián)合零售云,推出針對(duì)縣鎮(zhèn)市場的高性價(jià)比產(chǎn)品,將更多的高品質(zhì)商品和服務(wù)帶給縣鎮(zhèn)居民。
(蘇寧零售云祝紅米S2開售大賣)
在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)5月公布的2017年中國連鎖百強(qiáng)榜顯示,2017年,實(shí)體零售的龍頭企業(yè)規(guī)模增長有所回升,經(jīng)營狀況有所改善,全渠道經(jīng)營也普遍實(shí)施,多種方式布局線下零售成為新常態(tài)。蘇寧零售云作為蘇寧“開放賦能”戰(zhàn)略和“渠道下沉”戰(zhàn)略的重點(diǎn)項(xiàng)目,未來全面加速全國布局,打造線下零售業(yè)態(tài)新標(biāo)桿,助力縣鎮(zhèn)零售實(shí)現(xiàn)幾何級(jí)增長。
蘇寧易購副總裁顧偉表示,除了精選店以外,針對(duì)10000戶以內(nèi)的村鎮(zhèn)市場,蘇寧零售云將會(huì)孵化出更加適合本土化市場的加盟店模型,智慧零售市場覆蓋的深度和廣度進(jìn)一步提升。未來,蘇寧零售云將是打通全品類的零售解決方案開放平臺(tái),除了家電綜合精選店,還將在蘇寧小店、紅孩子、極物上開放加盟,為加盟商提供積木式的業(yè)態(tài)組合方案。
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