重構(gòu)便利店消費場景 鮮生活攜手曠視推出新零售AI解決方案

5月24日，零售行業(yè)AI解決方案服務(wù)提供商曠視科技Face++與國內(nèi)便利店數(shù)字新零售賦能商——鮮生活，在2018中國便利店大會上正式宣布達成戰(zhàn)略合作，并將共同成立人工智能新零售研究院，曠視科技Face++合伙人兼云事業(yè)部高級副總裁吳文昊與鮮生活董事長兼CEO肖欣代表雙方出席了簽約儀式。

合作達成后，雙方將結(jié)合各自優(yōu)勢，就基于人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的數(shù)字化新零售整體解決方案在便利店場景的應(yīng)用展開研究和開發(fā)，以高效彌合實體零售與虛擬零售的巨壑，致力筑造一個由“AI+IoT”驅(qū)動、由“零售云”和“智能端”構(gòu)成的新零售智能互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

用 AI 激活零售場景數(shù)字化

如果說2017年是“新零售”元年，電商不再是零售行業(yè)主戰(zhàn)場，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)的疊加爆發(fā)催化出刷臉支付、無人超市等創(chuàng)新應(yīng)用和商業(yè)模式，傳統(tǒng)的零售行業(yè)正在進行一場自上而下顛覆消費產(chǎn)業(yè)的商業(yè)變革，“新零售”將形成更為高效的實體零售與虛擬零售無縫融合的零售新業(yè)態(tài)。在經(jīng)歷了一年的摸索發(fā)展后，新零售這一概念已在國內(nèi)成功落地并呈現(xiàn)多極化發(fā)展趨勢，而2018年，新零售將迎來極速發(fā)展和全面擴張。

鮮生活是全國領(lǐng)先的便利店數(shù)字新零售賦能者，其便利門店網(wǎng)絡(luò)遍布全國。去年年底，鮮生活協(xié)同易果和綠城服務(wù)全資收購好鄰居，并作為天貓超市 1 小時達業(yè)務(wù)全國合作伙伴在 20 余座城市落地門店及前置倉。在5月8日開始的北京4天大促中，由鮮生活持股的300余家便利門店與天貓一小時達做配合，已經(jīng)取得了日單破10萬的成績。鮮生活希望通過新零售AI解決方案的使用，繼續(xù)提升在線上線下各方面的效率。

隨著越來越多新興零售門店落地，抽象的新零售概念有了具象化的表征，身處終端零售業(yè)的便利店成為破局新零售的關(guān)鍵一子。走過2017年的風(fēng)口，便利店行業(yè)必須從行業(yè)源頭挖掘新的價值和競爭點。鮮生活CEO肖欣在2018中國便利店大會演講中表示，鮮生活正在深度推行數(shù)字化，甚至將自身重新定義為便利店的數(shù)字化運營商。他認為行業(yè)升級離不開數(shù)據(jù)、算法、人工智能這些最前沿的技術(shù)，鮮生活要做的就是基于便利店消費的每個環(huán)節(jié)，完成網(wǎng)絡(luò)化和智能化，打造出線上線下融合的全數(shù)字化平臺。于是人工智能企業(yè)與便利店行業(yè)的結(jié)合則成為必然趨勢，而這也催生了鮮生活與曠視科技Face++的合作。

　　鮮生活CEO 肖欣

作為全球最聰明的公司和重要AI技術(shù)突破者，曠視科技Face++是全球最早一批用深度學(xué)習(xí)技術(shù)實現(xiàn)人臉識別等各類計算機視覺產(chǎn)品落地商用的人工智能企業(yè)。立足于原創(chuàng)深度學(xué)習(xí)算法引擎 MegBrain，曠視科技Face++正在深耕城市管理、消費終端、零售物流三大核心領(lǐng)域，以賦能攝像頭、手機、汽車等城市終端，構(gòu)建數(shù)字化、智能化的物聯(lián)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。

其中針對線下零售場景數(shù)據(jù)缺失，無法用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的痛點，曠視基于業(yè)界領(lǐng)先的計算機視覺算法及物聯(lián)感知終端體系，自主研發(fā)了一套 “云服務(wù)+智能端”的新零售行業(yè)解決方案?？啥嗑S度感知并理解顧客的身份屬性和在消費過程中發(fā)生的行為信息以及在場景中觸發(fā)的各類數(shù)據(jù)，并通過對數(shù)據(jù)的融合分析和深度挖掘，幫助商家提升店務(wù)運營人員的能力邊界、優(yōu)化經(jīng)營策略與供應(yīng)鏈管理，以在門店數(shù)據(jù)化進程中實現(xiàn)降本增效的目的。據(jù)了解，目前市場上多數(shù)零售門店的智能數(shù)字化方案均來自于曠視零售團隊。

曠視×鮮生活智慧門店杭州落地

據(jù)透露，曠視科技Face++的新零售AI解決方案已經(jīng)在杭州好鄰居成功落地應(yīng)用。從門面看起來，這家便利店與其他門店沒有什么不同，但是在中國便利店大會上，肖欣向大家展示了這家新型便利店富有的“智慧”。

　　曠視科技Face++與鮮生活合作的數(shù)字化智慧門店落地杭州

在這家智慧門店中，當消費者走進便利店，部署在店內(nèi)的智能終端便能夠第一時間捕捉到消費者并對其會員身份進行識別與確認，同時通過屬性分析、軌跡跟蹤、商品識別等核心技術(shù)和智能貨架感應(yīng)終端，將實體店鋪數(shù)字化升級，幫助商家實時地掌握不同條件下(年齡、性別、身份、時間等維度)店內(nèi)客群的動線趨勢、區(qū)域熱力分布和商品消費偏好。再結(jié)合零售企業(yè)已有的ERP/CRM等數(shù)據(jù)，通過深度學(xué)習(xí)對融合后數(shù)據(jù)進行建模，智能解決門店需要進什么貨、什么時候進貨、進多少貨的選品問題;并可以幫助店鋪構(gòu)建用戶群體的喜好畫像，實現(xiàn)在不同場景的用戶消費推薦。這種 AI+IoT 實現(xiàn)的智能輔助經(jīng)營決策系統(tǒng)可以讓傳統(tǒng)零售經(jīng)營者在短時間內(nèi)提升店長能力，讓缺少經(jīng)驗的年輕店長快速達到5-10年店長水平。

而鮮生活董事長兼CEO肖欣表示，數(shù)字化模式在好鄰居的升級改造上已經(jīng)有了明顯效果，與傳統(tǒng)門店對比，日單量同比平均增加了130%;庫存周轉(zhuǎn)率提高了110%;周復(fù)購率提高了100%;服務(wù)半徑由一公里增長至3公里。鮮生活在零售供應(yīng)鏈資源和運營方面擁有成熟的經(jīng)驗，未來將和曠視聯(lián)手通過技術(shù)和服務(wù)賦能更多零售行業(yè)伙伴。

　　曠視科技Face++合伙人兼云事業(yè)部高級副總裁吳文昊

對于新零售領(lǐng)域的未來，曠視吳文昊認為，新零售應(yīng)該是由人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)共同驅(qū)動的。“零售物流行業(yè)是曠視正在深耕的領(lǐng)域，我們希望結(jié)合人工智能感知能力和大數(shù)據(jù)能力去幫助零售的商家更好地洞察消費者，且能夠更好地理解他們，最終給大眾帶來越來越完美的消費服務(wù)和環(huán)境。和鮮生活的合作在曠視引領(lǐng)零售行業(yè)變革進程中具有里程碑意義，雙方未來有很多想象空間。”

可見，新零售行業(yè)的未來，擁抱技術(shù)是不可避免的趨勢。人工智能、大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)注定將滲透到零售每一個環(huán)節(jié)，這場變革不僅會顛覆現(xiàn)有的零售業(yè)態(tài)，更將改變?nèi)藗兊南M體驗。對于商家而言，降本增效、為消費者構(gòu)建有溫度的消費環(huán)境是恒久不變的追求，曠視科技Face++與鮮生活和好鄰居的全面合作為新零售行業(yè)樹立了新的標桿。

Power Human with AI.

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