無論是買新房、二手房、租房,還是旅居、游學(xué),可以說房產(chǎn)相關(guān)領(lǐng)域已經(jīng)開始影響到我們每一個(gè)人的生活。但與之不符的是,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)在“消費(fèi)升級”的大潮下,卻依然重復(fù)著傳統(tǒng)的“低效競爭”模式。2018年4月,在鏈家網(wǎng)基礎(chǔ)上升級誕生的“貝殼找家”,通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)和思維去尋找顛覆傳統(tǒng)改革創(chuàng)新的道路,推出ACN(Agent Cooperation Network)經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò),為全行業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行賦能,開啟了房產(chǎn)服務(wù)經(jīng)紀(jì)“高效優(yōu)質(zhì)”的新紀(jì)元。
傳統(tǒng)思維的禁錮導(dǎo)致房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)與時(shí)代脫節(jié)
導(dǎo)致房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的不健康發(fā)展,其中“傳統(tǒng)”和“環(huán)境”的因素要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個(gè)人因素。首先就是對“房源”和“客源”的雙重隱藏。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)就是對購買、租賃需求和房產(chǎn)資源的進(jìn)行匹配的服務(wù),當(dāng)經(jīng)紀(jì)人隱藏核心要素成為傳統(tǒng)和慣例,高效的匹配從何而談?然后就是“全能經(jīng)紀(jì)人”必然導(dǎo)致“低能經(jīng)紀(jì)人”。都知道術(shù)業(yè)有專攻,但傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)行業(yè)各自為戰(zhàn)強(qiáng)迫將每一個(gè)從業(yè)人員打造成找房源、找客戶、帶看房、促成交的全能型人才,最終的結(jié)果就是大多數(shù)經(jīng)紀(jì)人什么都會(huì),又什么都不精通,自然不能提供讓客戶滿意的服務(wù)。最后,不合理的分利模式導(dǎo)致惡性競爭。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的環(huán)節(jié)很多很長,但按照傳統(tǒng)最后誰成交誰拿傭金,其他環(huán)節(jié)的勞動(dòng)成果得不到尊重,劣幣驅(qū)逐良幣的結(jié)果就是為了成交不擇手段的進(jìn)行競爭。
通俗來說,以往在缺乏合理規(guī)則和有效協(xié)作機(jī)制的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè),經(jīng)紀(jì)人要首先要滿足的不是客戶的需求,而是進(jìn)行同行的競爭內(nèi)耗,整體水平難以提升。貝殼找家正是看到行業(yè)癥結(jié)所在,適時(shí)推出ACN合作網(wǎng)絡(luò),讓經(jīng)紀(jì)人可以正在享受互聯(lián)網(wǎng)思維帶來的共享協(xié)作價(jià)值。
從貝殼找房“基本法”開始,逆向樹立與時(shí)俱進(jìn)的行業(yè)規(guī)則
經(jīng)紀(jì)行業(yè)傭金獲取的“基本法”不進(jìn)行改變,其他上層協(xié)作機(jī)制就等于是“空中樓閣”。在貝殼平臺(tái)的ACN合作網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,不同于以往的成交者獨(dú)得傭金的潛規(guī)則,每筆交易都會(huì)基于角色的不同而分享該筆交易不同比例的業(yè)績,如房源錄入方、房源維護(hù)人、客源方、撮合成交等。這樣不但可以確保經(jīng)紀(jì)人的利益而且還能充分尊重全環(huán)節(jié)不同的勞動(dòng)成果,讓經(jīng)紀(jì)人專心于某一個(gè)領(lǐng)域而推動(dòng)建立品質(zhì)服務(wù)的正循環(huán)。
在解決利益分配之后,就是確保房源的完全共享。在貝殼找房ACN網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,加盟的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人必須百分百共享自己的房源。只有大家都不再存有私心,才能搭建起有效的房源信息網(wǎng)絡(luò)。除了房源的物理信息以外,該房源的最新動(dòng)態(tài),包括業(yè)主售賣意向、價(jià)格變動(dòng)、看房時(shí)間等等信息也都要求實(shí)現(xiàn)同步更新和共享,真正意義上的實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)同步和互通。在這樣的平臺(tái)當(dāng)中,才可能出現(xiàn)諸多類似于青島、成都、濟(jì)南各地“德祐”和“鏈家”相互售賣對方房源的經(jīng)典案例。
最后再說ACN網(wǎng)絡(luò)最上層的愿景和價(jià)值A(chǔ)CN合作網(wǎng)絡(luò)則有效解決了“房”、“客”和“人”(經(jīng)紀(jì)人)之間的聯(lián)動(dòng)的難題。其合作架構(gòu)主要包括三部分,即以房源流通聯(lián)賣為核心的“房”的合作網(wǎng)絡(luò)、以跨店成交比管理為核心的“客”的合作網(wǎng)絡(luò)和以信用分管理為核心的“人”的合作網(wǎng)絡(luò)。其本質(zhì)是打破現(xiàn)有的信息孤島,將房源和客源有效打通,盤活所有的資源進(jìn)行更加有效的匹配。當(dāng)信息的隔板被打開,在合作網(wǎng)絡(luò)促發(fā)下,商機(jī)線索會(huì)以幾何倍數(shù)增長。以北京鏈家為例,2017年,北京鏈家的人效幾乎達(dá)到了市場第二名的4倍。
目前,貝殼找房ACN合作網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全國8000家門店和15萬經(jīng)紀(jì)人的全覆蓋,大大提高了行業(yè)效率。可以說已經(jīng)漸漸開始改變房產(chǎn)服務(wù)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的生態(tài)環(huán)境??赡苡腥艘獑?,為什么是誕生不到3個(gè)月貝殼找家承擔(dān)了行業(yè)變革者這樣一個(gè)角色。其實(shí),貝殼站在了“鏈家網(wǎng)”十年多的沉淀基礎(chǔ)上,自身即擁有超過1億數(shù)據(jù)量的“樓盤字典”,當(dāng)行業(yè)中最大的房源擁有者開始主動(dòng)倡導(dǎo)共享和協(xié)作之時(shí),其號召力和執(zhí)行力當(dāng)然可以成功!
平臺(tái)下,超過30個(gè)月的經(jīng)紀(jì)人駐留時(shí)長也從側(cè)面證明房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為一種值得為之長期奮斗的事業(yè)??梢哉f,在貝殼找家ACN網(wǎng)絡(luò)的賦能下,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)迎來了嶄新的未來!
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