BTM便利站：賦能社區(qū)便利店升級轉(zhuǎn)型

伴隨著新零售消費升級的浪潮，國內(nèi)便利店發(fā)展持續(xù)升溫。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會最新公布的《2017年中國連鎖百強》顯示，2017年百貨店、購物中心開店數(shù)量明顯減少，而小型門店數(shù)量增長相對較快，達到7.7%。業(yè)內(nèi)人士估計，未來生活場景中，居民至少有三分之一的消費需要在社區(qū)消費生態(tài)鏈里實現(xiàn)，并且這個比例還將持續(xù)上升。社區(qū)便利店作為社區(qū)生活服務(wù)的重要生態(tài)，滿足著小區(qū)居民日益增長的對社區(qū)美好生活的需要?！?017中國便利店報告》數(shù)據(jù)顯示，中國目前有680多萬便利店，其中品牌連鎖便利店不到10萬家。

但承載了居民日常生活中大部分剛需的傳統(tǒng)夫妻店，經(jīng)營環(huán)境卻日趨惡劣，尤其在二三線城市，傳統(tǒng)夫妻店經(jīng)營模式中存在來自于經(jīng)營時間、產(chǎn)品、經(jīng)營方式方面的共性痛點。如：營業(yè)時間無法滿足夜間消費需求;產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重;商品延伸度不夠;陳設(shè)簡陋;現(xiàn)金流緊張;服務(wù)效能低下，嚴重缺乏科學(xué)的經(jīng)營管理能力等。居民在社區(qū)生態(tài)的消費需求也被相應(yīng)抑制。加之在電商、連鎖便利的擴張沖擊、日漸高企的房租下，一方面盈利日趨下降，另一方面經(jīng)營成本卻越來越高，小生態(tài)業(yè)者的生存環(huán)境越來越惡劣。要想提升社區(qū)消費生態(tài)鏈，改變社區(qū)便利店現(xiàn)狀，就必須改造社區(qū)夫妻店這個大盤子。

在這個背景下，飛限(北京)科技有限公司旗下核心產(chǎn)品“BTM便利站”應(yīng)運而生。兩年來，飛限一直在智能零售領(lǐng)域深耕細作，從產(chǎn)品的自主研發(fā)到市場投放。截止今年5月已經(jīng)完成了在合肥的第一批的試點工程。經(jīng)過近半年的試點運營，“BTM便利站”從商業(yè)模式到產(chǎn)品運營都已經(jīng)逐漸成熟，面對連鎖便利店和電商資本巨頭對社區(qū)夫妻店擠壓和競爭，它的出現(xiàn)可謂恰逢其時，升級夫妻店增強小店競爭力，同時一定程度上豐富了社區(qū)生態(tài)。

24小時營業(yè)升級，賦能夫妻店營業(yè)能力

對于社區(qū)夫妻店來說，客源是相對固定的。在商品同質(zhì)化比較嚴重的狀況下，對客戶的經(jīng)營就變得至關(guān)重要。想要留住顧客，就需要為他們創(chuàng)造價值，提供便利。對顧客夜間消費場景的滿足就是對便利店競爭力的提升方式之一。24小時的營業(yè)形態(tài)會逐步讓顧客形成一個意識：“我什么時候去這家店都能買到東西。”不僅能增加夜間收入，帶來增量收入，還能增加顧客的粘性，培養(yǎng)顧客習(xí)慣。 但是對于多數(shù)小本經(jīng)營的夫妻店來說，延長營業(yè)時間意味著晚上需要雇人值守店鋪，營業(yè)成本的增加并不能帶來實際的收益。 “BTM便利站”采用鎖柜式結(jié)構(gòu)，小店店主只需繳納少量保證金，一個24小時營業(yè)的“店鋪”就開在小店門口。顧客手機掃碼即可購買售貨機中的陳列商品，在不增加夫妻店運營成本的情況下，給夫妻店帶來增量收益。

大數(shù)據(jù)驅(qū)動新零售，實現(xiàn)科學(xué)管理

BTM便利站希望為用戶打造“智慧便利站”，通過精準(zhǔn)的分時零售數(shù)據(jù)、細分場景數(shù)據(jù)、品類交易分析及預(yù)測數(shù)據(jù)、云+端用戶畫像數(shù)據(jù)，360度無死角透視消費者喜好，滿足和發(fā)掘當(dāng)?shù)鼐用竦馁徺I需求。通過數(shù)據(jù)全鏈，消費數(shù)據(jù)變得可評估、可優(yōu)化、可運營，也能更清楚的了解每一個產(chǎn)品的狀況，對每臺售貨機的產(chǎn)品進行調(diào)整，真正的從數(shù)據(jù)選擇出適合社區(qū)小店的產(chǎn)品，適合該社區(qū)消費者的產(chǎn)品。幫助夫妻店告別憑經(jīng)驗、拍腦袋做策略的運營方式，實現(xiàn)科學(xué)管理。

智能售貨機+電商平臺，玩轉(zhuǎn)OMO

在這個互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，無論是產(chǎn)品還是經(jīng)營，都已經(jīng)不是單一的線下的時代了。“BTM便利站”線上商城則能夠幫助夫妻店衍生更多的產(chǎn)品種類，擴大店鋪的經(jīng)營范圍，滿足更多的消費需求。平臺的線上交易功能，讓消費者可直接在手機上購買商品。在一定程度上幫助線下夫妻店抵御電商平臺的競爭壓力。夫妻店依靠得天獨厚的地理優(yōu)勢，多年經(jīng)營的影響力、口碑等獲取客戶，獲得顧客的信賴。把線下的流量導(dǎo)入線上轉(zhuǎn)化為商機，再通過促銷商品、促銷活動等方式，將客流導(dǎo)入線下門店，提高顧客到店頻率。線下引流線上，線上反哺線下，拉動OMO循環(huán)經(jīng)濟。未來的零售模式，一定是線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

在擁有“BTM便利站”的城市，夫妻店正在感知新零售帶來的魅力。也祝愿更多的夫妻店能夠適應(yīng)消費升級的新趨勢，擁抱新零售帶來的風(fēng)口，歷久彌新。

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