一年一度的618年中大促剛剛落下帷幕,人們還沉浸在買買買的歡快節(jié)日氣氛中不能自拔。央視財(cái)經(jīng)頻道以《中國電商半年報(bào)》為題對(duì)2018年的電商熱點(diǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn),其中對(duì)二手電商進(jìn)行了重點(diǎn)分析,認(rèn)為萬億規(guī)模的二手閑置市場將是新的電商增長點(diǎn),并對(duì)首次參加京東618年中購物節(jié)的拍拍二手給予了高度評(píng)價(jià)。拍拍二手作為二手電商的后起之秀,依托京東的“無界零售”體系,在未來的二手閑置市場中將占據(jù)重要的位置。
二手資源不斷增加,未來市場潛力巨大
在消費(fèi)升級(jí)的驅(qū)使下,人們消費(fèi)能力提升,物品更新?lián)Q代的頻率也在加快,二手物品資源不斷增加。另外,經(jīng)過多年電商節(jié)日購物狂歡的洗禮,人們的理性消費(fèi)意識(shí)逐漸覺醒,但之前“剁手”買來的商品無處安放,也讓人們對(duì)閑置物品的處理需求大增。在電商和資本的助力下,二手交易平臺(tái)崛起,二手消費(fèi)的勢力正在慢慢形成。
數(shù)據(jù)顯示,截止2017年底,二手閑置交易行業(yè)用戶規(guī)模接近4000萬,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民中的滲透率為3.6%,預(yù)計(jì)2018年用戶規(guī)模將達(dá)到5000萬;截至2017年底,我國閑置物品交易規(guī)模已達(dá)5000億元,并以每年30%以上的速度增長,預(yù)計(jì)到2020年可以達(dá)到1萬億元。
二手交易市場的快速發(fā)展,推動(dòng)了二手電商交易平臺(tái)的崛起,誕生了閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、拍拍二手等綜合二手電商平臺(tái)和瓜子二手車、貝貝網(wǎng)閑置等垂直二手電商平臺(tái)。但是,龐大的市場體量卻沒能造就一家巨頭,即便早先入局的閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)背后有電商巨頭的支持,也沒能成就一番霸業(yè)。究其原因,主要有兩點(diǎn):
1.信用體系缺失
二手物品交易同普通零售品交易不同,商品質(zhì)量界定模糊,再加上平臺(tái)監(jiān)管不嚴(yán),信用體系匱乏,發(fā)生糾紛追責(zé)也非常困難,導(dǎo)致假貨問題泛濫,其中電子產(chǎn)品、手機(jī)、球鞋、箱包成為售假重災(zāi)區(qū)。
2.商業(yè)盈利模式短板
二手電商平臺(tái)沿襲了傳統(tǒng)電商的盈利模式,但是并沒有體系化,而且部分傭金收費(fèi)不透明,導(dǎo)致二手電商平臺(tái)商業(yè)模式出現(xiàn)了明顯的短板,如果不解決這一問題,二手電商平臺(tái)有可能錯(cuò)過這個(gè)潛力巨大的市場。相關(guān)專家表示,僅靠抽傭的模式不足以支撐二手電商市場的持續(xù)發(fā)展,制定二手商品交易的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范成為發(fā)展二手電商的基礎(chǔ)和當(dāng)務(wù)之急。
“無界零售”賦能二手電商平臺(tái)商業(yè)新模式
在二手交易的浪潮中,背靠巨頭的綜合二手電商平臺(tái)獲得快速發(fā)展,拍拍二手、閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成為二手電商的第一梯隊(duì)。相對(duì)于另外兩家已初具規(guī)模的友商來說,拍拍二手作為京東旗下品質(zhì)二手交易平臺(tái),雖然上線時(shí)間比較短,但是發(fā)展?jié)摿Σ蝗菪∮U,后發(fā)優(yōu)勢明顯,有望實(shí)現(xiàn)彎道超車。拍拍二手針對(duì)目前二手交易的短板,有的放矢的提出了自己的解決方案,為二手交易的規(guī)范化、透明化和模式創(chuàng)新指明了方向,另外,京東物流的完善網(wǎng)絡(luò)和京東的信用體系為拍拍二手解決了后顧之憂。
1.拍拍二手制定二手商品交易標(biāo)準(zhǔn)
由于二手商品的界定非常困難,拍拍二手聯(lián)合相關(guān)企業(yè)、組織共同制定行業(yè)的回收標(biāo)準(zhǔn),為二手商品的界定提供了依據(jù),將有力地減少平臺(tái)假冒偽劣商品的泛濫。例如,2018年6月,拍拍二手和中國舊貨業(yè)協(xié)會(huì)、愛回收共同制定了二手電子產(chǎn)品回收行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)志著二手電子產(chǎn)品回收行業(yè)進(jìn)入了更加規(guī)范、透明的時(shí)期。目前拍拍二手已經(jīng)擁有包含北京,上海,廣州,成都,武漢,沈陽,西安在內(nèi)的7個(gè)拍拍二手倉,擁有9家專業(yè)認(rèn)證及合作檢測機(jī)構(gòu)、45個(gè)已注冊(cè)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)覆蓋品類達(dá)252個(gè)。
另外,拍拍二手通過各種措施保證了用戶能得到更有品質(zhì)的商品和服務(wù)。由第三方完成的檢測分級(jí)和品牌廠商保障的再加工環(huán)節(jié)讓拍拍二手自營的商品有了充分的品質(zhì)保證,在京東物流的支持下,可以快速送達(dá)用戶手中。同時(shí),京東物流的逆向物流能力還可以為二手商品回收提供幫助。據(jù)了解,拍拍二手將覆蓋2600+個(gè)行政區(qū)縣,手機(jī)、電腦、數(shù)碼、服飾、奢侈品等多品類;實(shí)現(xiàn)125個(gè)城市15:00前下單當(dāng)天取件,其它城市下單次日取件,并為奢侈品提供定制環(huán)保包裝盒,唯一溯源碼,防撕袋等特色服務(wù)。在個(gè)人閑置交易模式上,拍拍二手提供京東金融的小白信用和實(shí)名認(rèn)證的雙重保險(xiǎn),在交易前,用戶必須實(shí)名認(rèn)證才能發(fā)布商品,減少假貨的出現(xiàn)。
2.拍拍二手模式創(chuàng)新
依托于京東的“自營”基因,拍拍二手也構(gòu)建了自己的自營+平臺(tái)模式,相較于閑魚的C2C模式雖然資產(chǎn)更重,但是卻更有利于未來的健康發(fā)展,更容易實(shí)現(xiàn)盈利。拍拍二手自營在“逆向供應(yīng)鏈”的基礎(chǔ)上,建立了“回收——檢測分級(jí)——再加工——售賣”的模式,用戶不必了解該商品以前的歸屬如何,只需跟拍拍二手進(jìn)行交易即可,售后服務(wù)也由拍拍二手負(fù)責(zé),可以讓用戶得到更高效的服務(wù)和更高品質(zhì)的商品。
除了自營商品之外,拍拍二手平臺(tái)也接入了大量二手商家,并通過嚴(yán)格審查和標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)保證整個(gè)二手交易過程的安全和可控。目前拍拍二手已經(jīng)覆蓋奢侈品、鋼琴、手機(jī)、電腦、數(shù)碼、服飾、圖書等高中低共計(jì)115個(gè)品類,吸納眾多商家入駐。
不僅如此,拍拍二手還與二手商家共同努力,推動(dòng)二手交易的健康發(fā)展。2017年12月,拍拍二手聯(lián)合愛回收、佳準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室、有閑有品、樂人樂器等合作伙伴成立循環(huán)發(fā)展產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。在此基礎(chǔ)上,拍拍二手計(jì)劃將在三年內(nèi)投入10億級(jí)資源戰(zhàn)略支持,打造百家明星合作伙伴,其中包括:至少1個(gè)100億級(jí)二手交易規(guī)模企業(yè),10個(gè)10億交易規(guī)模企業(yè),以及100個(gè)1億交易規(guī)模企業(yè)。拍拍二手對(duì)合作伙伴的賦能取得了顯著的效果,愛回收2017年取得了40億交易規(guī)模的好成績,成為國內(nèi)二手電子產(chǎn)品回收市場C2B領(lǐng)域的頭部玩家。未來,在拍拍二手平臺(tái)模式的支持下,眾多合作伙伴有望獲得更大的發(fā)展空間。
二手商品資源的快速增加,為二手電商平臺(tái)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。拍拍二手作為起步較晚的企業(yè),通過獨(dú)有的發(fā)展模式,規(guī)范市場、用戶的行為,構(gòu)建更加透明的交易環(huán)境,有望在二手電商平臺(tái)的混戰(zhàn)中突圍而出,成為二手電商領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。拍拍二手將京東的“無界零售”擴(kuò)展至二手領(lǐng)域,延伸了京東商業(yè)模式邊界。未來,拍拍二手立足于打造一片竹林式的無界連接、共生共贏的二手平臺(tái)生態(tài),將為用戶建立一個(gè)最值得信賴的二手交易平臺(tái)。
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