巨頭入局，無人配送真的要來了么？

美團(tuán)正式發(fā)布了無人配送開放平臺，這將成為無人配送賴以成長的真正土壤。

「美團(tuán)花錢很謹(jǐn)慎」，美團(tuán)無人配送部總經(jīng)理夏華夏在最近一次向王慧文尋求一項(xiàng) 1000 萬的硬件采購開支時(shí)，王慧文的助理提醒他。但出乎意料地，夏華夏迅速得到批復(fù)，「他一點(diǎn)沒有猶豫，說你們需要就去買」。

2016 年夏天，當(dāng)時(shí)還是外賣配送總架構(gòu)師的夏華夏注意到自動駕駛技術(shù)，經(jīng)過觀察他得出結(jié)論，這項(xiàng)技術(shù)可以幫外賣業(yè)務(wù)大忙。在和管理層溝通并得到肯定后，夏華夏行動起來。開始時(shí)，這個(gè)代號「W」的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)加上夏華夏只有 3 個(gè)人，到 2017 年中，這個(gè)主要由技術(shù)人員構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)張到 40 多人，到 2018 年更是成為一個(gè) 100 多人的團(tuán)隊(duì)，并獨(dú)立為一個(gè)部門，在組織架構(gòu)上和外賣事業(yè)部平行。

從 2016 年年底，美團(tuán)日均訂單為 900 萬單，2017 年底，這項(xiàng)數(shù)字達(dá)到 1800 萬單，目前，日均訂單已高達(dá) 2100 萬單的美團(tuán)外賣還處于明顯的上升期。「無人配送」被寄予厚望，它不僅將提升外賣配送效率，還能幫助美團(tuán)開拓出龐大數(shù)字背后的數(shù)據(jù)價(jià)值。

如何讓「無人配送」更快發(fā)揮價(jià)值?從 2017 年末開始，團(tuán)隊(duì)越做越大的夏華夏開始考慮做一個(gè)開放平臺，不將這個(gè)項(xiàng)目局限在美團(tuán)內(nèi)部，而是用開放聯(lián)合的方式加速進(jìn)程。7 月 25 日，美團(tuán)在北京朝陽舉辦了美團(tuán)無人配送開放平臺發(fā)布會。發(fā)布會上，美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁王慧文親自為這個(gè)開放平臺站臺，表達(dá)美團(tuán)的態(tài)度。

無人配送，不止于美團(tuán)

2016 年夏天，中國正迎來一波自動駕駛浪潮，技術(shù)出身的夏華夏看到了機(jī)會——自動駕駛不一定非得用來載人，也可以用來運(yùn)送外賣，「高速」容易造成危險(xiǎn)，「低速」的危險(xiǎn)性則要小很多;車體太大太重不安全，做小一點(diǎn)做輕一點(diǎn)無妨——用無人車送外賣正合適。

夏華夏的「想法」算得上「未雨綢繆」。2018 年美團(tuán)單日外賣交易筆數(shù)超過 2100 萬筆，截至 2017 年第四季度，日均活躍配送騎手?jǐn)?shù)量達(dá) 53.1 萬人。隨著市場的繼續(xù)增長和人力成本的提升，如何保證配送效率，提高用戶體驗(yàn)將是外賣平臺不得不面對的「下半場」挑戰(zhàn)?！笩o人配送」最可能扮演美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)的關(guān)鍵部隊(duì)。

「無人配送」的關(guān)鍵是自動駕駛。從專業(yè)上來說，目前的通用自動駕駛技術(shù)尚不成熟。不過，在低速簡單的駕駛環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)自動駕駛早已不是什么難事。換言之，做一輛低速自動駕駛車輛比造一輛能在街上高速安全跑的自動駕駛乘用汽車容易。目前美團(tuán)點(diǎn)評內(nèi)部無人配送機(jī)器產(chǎn)品已經(jīng)迭代到第七代，申請專利近 70 項(xiàng)。所有的車基本都符合夏華夏劃定的「小輕慢物」的原則。

從今年 3 月開始，美團(tuán)無人配送開放平臺開始在多地落地測試運(yùn)營。其中，美團(tuán)今年在松江大學(xué)城半開放環(huán)境做的落地化運(yùn)營實(shí)驗(yàn)最具有代表性。實(shí)驗(yàn)證明，「無人配送」可以作為提升效率的工具使用。在接受極客公園專訪時(shí)，夏華夏透露，每個(gè)無人配送車每次最多可運(yùn)送十單，運(yùn)送時(shí)間都在半小時(shí)之內(nèi)，20 多輛無人配送車一天的配送量超過 1000 單。在校園這種相對簡單的場景下，無人配送車已經(jīng)接近騎手的配送效率。

按照夏華夏估計(jì)，未來三到五年，無人配送車的效率可以趕上人類。不過，無人配送并非要替代配送員的存在。未來無人配送的發(fā)展，很長時(shí)間都會是人機(jī)混送的模式。另外將由機(jī)器來處理極端天氣、夜間配送等特殊場景，騎手完成靈活度更高的部分。

在被問及美團(tuán)內(nèi)部是否對團(tuán)隊(duì)發(fā)展速度和目標(biāo)是否有所規(guī)定時(shí)，夏華夏稱「美團(tuán)管理層對無人配送有長期的耐心和合理的預(yù)期，基本尊重技術(shù)團(tuán)隊(duì)做出的進(jìn)度規(guī)劃」。但在做了一年多之后，到 2017 年末，夏華夏發(fā)現(xiàn)隨著深入產(chǎn)業(yè)鏈，靠美團(tuán)無人配送團(tuán)隊(duì)單打獨(dú)斗很難做」。

夏華夏將難點(diǎn)歸結(jié)為產(chǎn)業(yè)鏈中的「縱橫」兩條線。縱向的考慮是「無人駕駛涉及的行業(yè)很多，除了算法、傳感器，它本身跟汽車的整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷o密結(jié)合在一起的。汽車行業(yè)的鏈條本來很長，我們要跟上下游縱向的很多企業(yè)要進(jìn)行合作?！鼓呐轮皇且粋€(gè)攝像頭的選取，其背后仍然是一個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)。

另一個(gè)橫向的考慮是，「很多跟我們同樣做自動駕駛技術(shù)，自動駕駛整車的公司，他們做了很長時(shí)間，但是非常頭疼的就是這個(gè)技術(shù)沒有落地場景。」夏華夏認(rèn)為建立一個(gè)開放平臺既可以幫助對整個(gè)自動駕駛行業(yè)的進(jìn)行技術(shù)迭代是有幫助的。等到行業(yè)技術(shù)得成熟了，他們也可以為我們的末端配送提供無人配送的車，可以幫助我們一起來提升運(yùn)率，「全國各地各種各樣的場景，那么多訂單，我覺得不是美團(tuán)一家可以滿足的」。

美團(tuán)的開放平臺上有什么?

發(fā)布會現(xiàn)場，美團(tuán)在展區(qū)布置了十臺左右的無人配送樣品車，除了自研的無人配送車之外，還有來自其他廠商大小不一、功能各異的無人配送機(jī)器人 (車)。既有室外環(huán)境運(yùn)行的無人配送車，也有安裝特定系統(tǒng)可上下樓梯在樓宇內(nèi)部運(yùn)行的樓宇配送機(jī)器人。

事實(shí)上，無人車的選用也只是開放平臺要承接的任務(wù)的一小部分。根據(jù)夏華夏在發(fā)布會現(xiàn)場的介紹，這個(gè)開放平臺開放的對象包括企業(yè)、院校、政府，且三者缺一不可。美團(tuán)將對這些對象開放四大能力，包括場景、技術(shù)、運(yùn)營、標(biāo)準(zhǔn)。

這顯然不是空話，目前美團(tuán)業(yè)務(wù)覆蓋全國 2800 個(gè)縣市，單外賣業(yè)務(wù)日訂單量就達(dá)到了 2100 萬，覆蓋各類場景與道路。除此之外，配合外賣等業(yè)務(wù)的美團(tuán)智能調(diào)度系統(tǒng)更是現(xiàn)在世界上規(guī)模最大，復(fù)雜度最高的多人、多點(diǎn)實(shí)時(shí)智能配送調(diào)度系統(tǒng)。

就目前的進(jìn)展來說，美團(tuán)已經(jīng)和很多企業(yè)達(dá)成了合作伙伴協(xié)議，「各取所需」。比如，美團(tuán)和深蘭科技、賽格威等企業(yè)已經(jīng)在無人配送技術(shù)方面達(dá)成合作，美團(tuán)則會為這些企業(yè)提供豐富的落地場景;美團(tuán)也和華夏幸福等地產(chǎn)商以及匯川技術(shù)等電梯企業(yè)有很多落地的合作，比如電梯樓宇的改造;政府機(jī)構(gòu)的支持對美團(tuán)無人配送也很重要，雙方正就資質(zhì)發(fā)放、標(biāo)準(zhǔn)制定、基礎(chǔ)建設(shè)等展開深入的合作。

從開放的對象和內(nèi)容來看，這樣一個(gè)開放平臺對任何一方都是有好處的，但美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁王慧文仍謹(jǐn)慎地認(rèn)為「并非萬事大吉」。王慧文并不是在潑冷水，這更像是一條在事前談清楚的規(guī)則。「大家都有一個(gè)認(rèn)知的盲區(qū)，如果和美團(tuán)合作，可以解決生產(chǎn)、銷售產(chǎn)量，我們要承擔(dān)的責(zé)任很大，但也要和大家一起合作推動這件事情」。王慧文以特斯拉的崛起為例，在特斯拉之前電動車行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)過產(chǎn)業(yè)鏈一百多年的打磨，一個(gè)產(chǎn)品的成功總離不開行業(yè)整體的推動與成熟。

從自動駕駛行業(yè)的演變來看，「無人配送」的確是當(dāng)前開放環(huán)境下的最佳選擇，但「無人配送」技術(shù)、成本本身也還面臨著許多考驗(yàn)。在接受極客公園專訪時(shí)，夏華夏就透露他們?nèi)匀辉趯ふ液线m的激光雷達(dá)——「一個(gè)高性能、高可靠性又低價(jià)格的一款激光雷達(dá)」;除此之外，開放平臺的臺子搭起來了，但各方的投入程度，如何達(dá)成正確的商業(yè)合作模式，如何更快的推進(jìn)「無人配送」真正落地仍是需要面對的復(fù)雜挑戰(zhàn)。

歸根結(jié)底，美團(tuán)發(fā)起的開放平臺，不僅美團(tuán)從中受益，行業(yè)合作伙伴更是同樣受益。按發(fā)布會王慧文引用魯迅的話說，「在未有天才之前，我們先要有適合天才成長的土壤。」換句話說，在未有自動駕駛汽車之前，要有適合自動駕駛汽車發(fā)展的商業(yè)生態(tài)。對于美團(tuán)而言，美團(tuán)的開放平臺能否孕育出「沃土」，多久生長出「天才」，或許將是決定美團(tuán)外賣乃至美團(tuán)「下半場」的關(guān)鍵所在;而對于自動駕駛行業(yè)而言，能否先從限定場景下率先孕育出「天才」，這其中存在的機(jī)會或許遠(yuǎn)超「無人配送」本身。

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