作為電商行業(yè)的一匹黑馬,愛上街從2016年8月份上線至今,短短兩年時間實現(xiàn)了用戶1000萬的突破。為滿足企業(yè)增長的戰(zhàn)略需求,打造安全穩(wěn)固的商品供應(yīng)生態(tài),2018年8月,愛上街宣布將啟動供應(yīng)商分層管理機制,強化供應(yīng)鏈管理,從源頭保證商城品質(zhì),保障消費者權(quán)益。
供應(yīng)商分層管理機制,是愛上街商城根據(jù)品牌供應(yīng)商的銷售額、好評率、用戶滿意度、問題解決率等數(shù)據(jù)綜合考量之后,將現(xiàn)有供應(yīng)商劃分為核心供應(yīng)商、一級供應(yīng)商、一般供應(yīng)商與待考核供應(yīng)商。根據(jù)考核結(jié)果,愛上街商城將給予優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商政策扶持,而對于低質(zhì)量供應(yīng)商采取處罰或清退措施,督促供應(yīng)商轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)供貨思維,鼓勵供應(yīng)商從消費者需求角度出發(fā),了解并積極挖掘消費者深層次需求,并主動提供消費者問題配套解決方案,保障消費者購物體驗。
從原始以貨易貨的無意識、隨機性行為,發(fā)展到初級供應(yīng)鏈,供應(yīng)鏈形態(tài)的職能分工——計劃、采購、生產(chǎn)、物流、倉儲等職能的崗位已經(jīng)開始各就其位、各司其職,這也是當(dāng)下最常見的供應(yīng)鏈管理形態(tài)。而對于整個電商行業(yè)來說,競爭已經(jīng)進入中后場,供應(yīng)鏈的價值越發(fā)凸顯,和自身業(yè)務(wù)相協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈形式更能適應(yīng)市場多元化、碎片化的消費需求,分期電商產(chǎn)業(yè)處于競爭的“紅海”中,分期電商用戶對于提前過上品質(zhì)生活的需求,讓供應(yīng)鏈的差異性成為平臺發(fā)展的關(guān)鍵因素。
供應(yīng)鏈的差異性形成原因主要有三點:一是行業(yè)曾經(jīng)的進入門檻比較低;二是多年來平臺產(chǎn)品差異化不明顯,沒有真正形成具有產(chǎn)品特色的品牌或獨特性,以至于同產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴(yán)重;三是批發(fā)行業(yè)經(jīng)營模式相對粗放,距離實現(xiàn)精細化運營和客戶精準(zhǔn)服務(wù)較遠。如何引導(dǎo)供應(yīng)商為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),不僅關(guān)系到平臺的發(fā)展,也影響到傳統(tǒng)品牌的成長。
供應(yīng)商分層管理與評分激勵機制的推出,將在商品開發(fā)、供需合作、平臺運營以及新的利益分配模式上提供新的思路。愛上街對于供應(yīng)鏈管理的思考,正在重塑平臺與供應(yīng)商的合作關(guān)系,優(yōu)化優(yōu)質(zhì)資源配置,實現(xiàn)雙向穩(wěn)定共贏。
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