美景舒適家“孤兒保育行動”，全面拯救“孤兒暖氣”

生活中，相信有不少家庭都面臨過這樣的窘況：當遇到自家暖氣或空調壞掉、或是廠家停產、或是商家不見的情況時，找售后服務屢遭“踢皮球”，最后維修卻不知該找誰了。面臨這些情況的家居產品，就是典型的“孤兒家居”。為了幫消費者切實解決“孤兒暖氣”、“孤兒空調”等“孤兒家居”的煩心事，美景舒適家于2016年3月就啟動了“孤兒保育行動”。，截至目前已幫助無數(shù)家庭解決了“孤兒家居”的難題。

在美景舒適家“孤兒保育行動”中，曾有一例典型的“孤兒暖氣”遭遇維修尷尬的事件。曾有一位張先生致電美景舒適家稱：“我家鍋爐壞了，現(xiàn)在找不到維修方，熱水都用不起，我都三天沒洗澡了。”經過了解，原來張先生家里的暖氣安裝后只用過一個冬天，此后搬到兒子家居住，自己的房子已經3年沒住了。后搬回家，張先生才發(fā)現(xiàn)這個當年所謂的進口鍋爐無法正常的燒熱水，打電話到原商家處，得到的回應卻是此品牌已退出四川，所以無法維修。于是張先生只好找了一些小維修店，結果上門來看，但都無法解決。一時之間，張先生的暖氣變成了無人認領的“孤兒暖氣”。

后幾經輾轉，張先生經朋友介紹了解到美景舒適家這樣擁有專業(yè)安裝維保能力的公司，并希望在這里能夠得到幫助，于是張先生抱著試試的態(tài)度電話咨詢。美景舒適家在接到張先生電話的當天，便安排了師傅上門檢測維修。

美景舒適家安排了經驗豐富的羅師傅上門對張先生的暖氣進行了全面檢測，從鑒定產品品牌到水壓、氣路、電路排查，然后將具體情況告知張先生后，征得同意后對暖氣進行了維修，最后憑著其過人的技術及豐富經驗，通過更換電容，徹底解決熱水問題，使鍋爐恢復正常運行工作，及時有效“拯救孤兒”。

在得知為張先生家裝暖氣的安裝公司已經無法繼續(xù)為其保修后，羅師傅擔心管路系統(tǒng)也存在安全隱患，主動提出為張先生家的暖氣片、閥門、系統(tǒng)管路進行了安全檢查，并告知張先生使用過程中的注意事項以及簡單故障的自我處理辦法，為此張先生還專門拿筆做了詳細記錄。因為羅師傅的認真負責，張先生也給予了美景舒適家高度的評價：“以后安暖氣就選美景這樣的品牌大公司，質量有保障，售后才能有保障。”

關于“孤兒家居”，美景舒適家客服中心負責人表示：“我們接到了不少類似張先生這樣的求助電話，為了能夠使舒適家居行業(yè)有一個穩(wěn)定發(fā)展的局面，美景舒適家將盡可能的解決用戶問題，希望他們的居家生活都能舒適有保障。”

目前的市場環(huán)境競爭激烈，舒適家居行業(yè)中有不少公司都用虛假承諾來誤導消費者，嚴重敗壞行業(yè)風氣，并給消費造成了許多不便。為了不讓消費者的舒適家居系統(tǒng)——空調、暖氣、水處理等成為“孤兒家居”，美景舒適家建議：購買舒適家居系統(tǒng)，要注重公司規(guī)模與資質。在舒適家居這樣一個特別強調安裝技術的行業(yè)，只有有規(guī)模、有資歷的公司才能有更完善的技術和售后，消費者切不要僅僅因為便宜一點的價格或虛假承諾而選擇不正規(guī)的公司和“游擊隊”，造成后期不必要的使用煩惱。如果不幸“中招”，也要選擇像美景舒適家這樣有實力的公司進行后期維修，全面拯救你的“孤兒家居”。

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