寶付跨境主辦CCEE亞馬遜專場 合規(guī)下的跨境支付與用戶體驗

2018CCEE廈門雨果網(wǎng)跨境電商選品大會，于8月22日在廈門國際會展中心隆重開幕。大會吸引了500+參展商、20+主流跨境電商平臺，行業(yè)精英大咖、企業(yè)高管、意見領(lǐng)袖，齊聚廈門。

在寶付主辦的“寶付”亞馬遜運(yùn)營專場上，寶付邀請了億級大賣Hank及亞馬遜全球開店福建區(qū)高級招商經(jīng)理Alice分享旺季選品攻略，寶付國際事業(yè)部華南區(qū)負(fù)責(zé)人蔣銳為現(xiàn)場賣家講解了合規(guī)下的跨境支付，現(xiàn)場坐無虛席。

活動現(xiàn)場，蔣銳從“跨境支付是什么”、“市場要求下支付企業(yè)在做什么事情”、“寶付在跨境支付行業(yè)里扮演的角色”三個方面，闡述了合規(guī)下的跨境支付，如何實現(xiàn)用戶體驗的一致性。

跨境支付到底是什么?

蔣銳解釋道：跨境支付分為前端、中端和后端——消費(fèi)者在網(wǎng)購后，點(diǎn)擊下單并完成支付，所付的款項(人民幣或外幣)由其選擇的支付通道/服務(wù)商代商家直接收取，這個過程稱之為跨境支付的前端收單;

中端涉及跨境收款，指的是電商平臺按照賬期向平臺賣家結(jié)算貨款，即收款;如大家熟悉的Payoneer，WorldFirst提供的就是這類服務(wù)。寶付現(xiàn)也已推出較為成熟的一站式跨境收款產(chǎn)品。

跨境支付的后端，是一個很容易被平臺、平臺賣家和服務(wù)商所忽視的一環(huán)，因為多數(shù)的跨境電商賣家在操作結(jié)匯提現(xiàn)人民幣的時候，本能的反應(yīng)是關(guān)注是否收到貨款，而少有會在意貨款從何而來。實際上，國家外管局和央行對于跨境結(jié)匯有明確規(guī)定，只有獲得相應(yīng)的跨境支付業(yè)務(wù)許可的國內(nèi)第三方支付公司，才有資格提供跨境結(jié)售匯的服務(wù)，而這也恰恰是寶付的優(yōu)勢所在。

市場要求下，支付企業(yè)做什么事情?

蔣銳介紹道：“跨境電商對于跨境支付角色定位是非常清楚的，支付機(jī)構(gòu)根據(jù)賣家的實際資金的需要，來提供資金收付通道。如果是國內(nèi)的支付公司，能夠提供的服務(wù)是代跨境電商企業(yè)直接收取來自境內(nèi)C端用戶的付款，即收單;如果是國內(nèi)獲得跨境支付業(yè)務(wù)許可的支付公司，能夠提供的服務(wù)是為跨境電商平臺提供結(jié)售匯服務(wù)。隨著諸如亞馬遜，eBay類這樣知名的第三方跨境電商平臺的出現(xiàn)，又引申出了平臺跨境收款的服務(wù)。”

最后，寶付在行業(yè)中扮演什么角色?

蔣銳將這一問題歸結(jié)到“用戶體驗”四個字上。“面對市面上眼花繚亂的跨境收款宣傳廣告，賣家要如何選擇?賣家需要評估企業(yè)自身經(jīng)營發(fā)展的階段，問問自己，當(dāng)前(對于資金)最關(guān)心的是什么。對于資金鏈充沛的大賣家來說，他們最關(guān)心的往往是資金能不能安全且合規(guī)地到賬。對于生存中的小賣家來說，他們更在意的是，資金能否在約定的時間內(nèi)入賬。而對于仍處在發(fā)展期的中小型賣家來說，除了低費(fèi)率之外，能夠盡一切可能減少交易成本和運(yùn)營成本的吸引力更大，畢竟，能否讓財務(wù)系統(tǒng)和運(yùn)營人員減少學(xué)習(xí)成本，操作便捷，也是非常重要的。因此，一款讓人尖叫的跨境支付產(chǎn)品，對于身處不同時期，不同體量的賣家來說，他們的選擇是不一樣的。寶付在產(chǎn)品設(shè)計之初，就從“用戶體驗”的角度設(shè)計我們的跨境支付產(chǎn)品，所以寶付推出的跨境支付產(chǎn)品能同時滿足賣家對于合規(guī)性、安全性、穩(wěn)定性、時效性等多方面的需求，給予賣家更完美的使用體驗。

Hank也從電商的本質(zhì)及客戶的需求兩個層面，分享了其選品的方法論，他表示電商的本質(zhì)就是流量變現(xiàn)，產(chǎn)品就是滿足客戶需求的東西，而產(chǎn)品開發(fā)和優(yōu)化思路則是開發(fā)出和熱銷爆款解決同類需求的產(chǎn)品。

Alice則以“迎戰(zhàn)旺季，運(yùn)用平臺大數(shù)據(jù)巧學(xué)選品策略”為題，分享了亞馬遜美國、歐洲、日本選品的機(jī)會、重點(diǎn)和趨勢，她表示使用亞馬遜FBA不僅能夠加物流的運(yùn)輸速率，同時還可以使賣家在初期快速積累留評。

活動最后，由跨境阿米Show創(chuàng)始人米哥主持的圓桌會議——從大賣視角，闡述新跨境下外貿(mào)轉(zhuǎn)型趨勢的生存法則，蔣銳、億級大賣Hank、廣州大賣賴木輝的精彩分享，將當(dāng)天的活動推向了高潮，現(xiàn)場賣家滿載干貨而歸。

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