幾年前,一群夢想著在e-HR行業(yè)做出突破和創(chuàng)新的年輕人,開啟一場轉(zhuǎn)型之旅,離開傳統(tǒng)的e-HR公司,成立全新的團(tuán)隊(duì)——上海仁力名才軟件有限公司(MCHR)。在過去的幾年中,憑借對大中型企業(yè)用戶需求的深刻理解、技術(shù)創(chuàng)新以及良好的用戶體驗(yàn),MCHR成為大中型企業(yè)所信賴的人力資源管理系統(tǒng)之一。
去年,MCHR成為2017年度eHR行業(yè)創(chuàng)新影響力的品牌,先后榮獲“2017中國十大影響力人力資源品牌獎”、 “2017中國創(chuàng)新HR產(chǎn)品獎”、“中國人力資源服務(wù)行業(yè)100強(qiáng)”、“2017e-HR服務(wù)商”、“2018中國十大影響力人力資源品牌獎”等多項(xiàng)殊榮。滿載榮譽(yù)的背后則是團(tuán)隊(duì)對于技術(shù)創(chuàng)新孜孜不倦的追求。
現(xiàn)任MCHR的CEO李超就是MCHR創(chuàng)業(yè)者中的重要成員,他說:“連接企業(yè)和員工,成己達(dá)人,做大中型企業(yè)所信賴的人力資源服務(wù)**商,這是MCHR的長期奮斗目標(biāo),我們一直在朝這個(gè)方向前行。”
一、ALL IN 之旅:團(tuán)隊(duì)的全新出發(fā)
VUCA時(shí)代,最大的不變就是變化,企業(yè)組織每天都在面臨著業(yè)務(wù)變化、組織迭代。以BAT(**,阿里,騰訊的簡稱)和TMD(今日頭條,美團(tuán),滴滴的簡稱)為代表的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在世界舞臺綻放光芒的同時(shí),每一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者都深刻地認(rèn)識到,偉大的企業(yè)始終關(guān)注人才,企業(yè)發(fā)展的根本動力都在于優(yōu)秀人才,優(yōu)秀人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。而企業(yè)成功也要?dú)w結(jié)于團(tuán)隊(duì)的成功。在MCHR 看來,內(nèi)部的技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn),以全部的熱情投入到這場ALL IN 之旅。
目前,MCHR初創(chuàng)核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)擁有近四十人,團(tuán)隊(duì)成員之間高效協(xié)作,更可貴的是整個(gè)核心團(tuán)隊(duì)都具有十多年一線的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),在行業(yè)內(nèi)浸潤數(shù)年。整個(gè)團(tuán)隊(duì)具備豐富的經(jīng)驗(yàn),常常討論開發(fā)問題,不斷提升自身的技術(shù)水平。李超進(jìn)一步介紹到,在創(chuàng)立初期,公司就建立了一支梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理、方向明確的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
(一)、專注e-HR,利出一孔
如同挖井一樣,井口要小,而井要深,這也是團(tuán)隊(duì)所信仰的原則,包括李超在內(nèi),整個(gè)核心團(tuán)隊(duì)平均服務(wù)于該行業(yè)的時(shí)間都在十年以上。“只有偏執(zhí)狂才能成功”,李超說,“這個(gè)核心團(tuán)隊(duì)一直非常穩(wěn)定,人員流失率為零,并且長期直接服務(wù)于企業(yè)客戶,對企業(yè)客戶的需求都有深刻的認(rèn)知,一支強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的根本。”
(二)、創(chuàng)新是企業(yè)的生命
在技術(shù)方面,每一次的技術(shù)革新MCHR都走在行業(yè)的最前端,追求創(chuàng)新是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)。MCHR產(chǎn)品擁有獨(dú)立的知識產(chǎn)權(quán),并且通過了ISO質(zhì)量認(rèn)證以及雙軟認(rèn)證,在安全性上,使用公有云及私有云平臺服務(wù)和最高強(qiáng)度的系統(tǒng)安全體系,保證了用戶的數(shù)據(jù)安全。
并且,MCHR 打造的是一種“平臺+用戶”的獨(dú)特模式,平臺已經(jīng)實(shí)現(xiàn)無代碼級別,也體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與產(chǎn)品功能方面,以用戶體驗(yàn)為中心,同時(shí)打造一站式服務(wù)的人力資源管理平臺,在人才招聘、組織規(guī)劃、薪酬福利方面投入更多資源,打造核心競爭力。而且,當(dāng)用戶產(chǎn)生新需求時(shí),平臺可以快速響應(yīng),真正解決用戶不斷變化的需求。
二、蛻變:提升品牌知名度
德魯克曾說過,企業(yè)是社會的一個(gè)器官,要完整的解釋什么是品牌,要站在整個(gè)社會宏觀的角度來看待,才能理解到底什么是品牌。品牌的本質(zhì)可以降低消費(fèi)者的選擇成本,降低企業(yè)的營銷成本以及降低企業(yè)的監(jiān)督成本。
在李超看來,品牌是企業(yè)的重要資產(chǎn),完整的產(chǎn)品=品牌+產(chǎn)品+體驗(yàn)。俗話說,酒香不怕巷子深,但實(shí)際上每家創(chuàng)業(yè)企業(yè)在建立初期都會遇到一系列問題。對于MCHR來說,初創(chuàng)時(shí)最大的問題就是如何打造一個(gè)高美譽(yù)度的品牌。
李超介紹到,直接面向C端用戶的企業(yè),往往可以通過短時(shí)間的砸廣告、免費(fèi)使用等來提升品牌知名度。而服務(wù)企業(yè)客戶卻不能采用此方法。靠錢燒出來的競爭力不會長久,中大型企業(yè)更多考慮到的是人力資源服務(wù)商的品牌和穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量。因此,公司的管理層迅速制定品牌戰(zhàn)略計(jì)劃。得益于整個(gè)核心團(tuán)隊(duì)都具有資深的經(jīng)驗(yàn),通過參加行業(yè)內(nèi)的品牌展會提升品牌認(rèn)知,通過更多行業(yè)渠道讓客戶去認(rèn)識品牌,積極提升品牌輻射度,更為重要的是利用產(chǎn)品質(zhì)量的好口碑為品牌增益力量。中國有一句俗話,三人成虎,眾口鑠金,滿足客戶的需求,提升產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)都是王道。
不同于其他公司,MCHR自上而下,從董事長、CEO到各個(gè)部門的總監(jiān)、主管再到員工,都永遠(yuǎn)站在一線,傾聽客戶的需求與心聲。任何工作研發(fā)、設(shè)計(jì)都經(jīng)過一線需求的大量調(diào)查和緊貼客戶使用習(xí)慣和需求,比如為了實(shí)現(xiàn)更好的辦公移動化,產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與微信、釘釘?shù)绕脚_的無縫對接。李超說道:“只有站在一線,服務(wù)于客戶,知道客戶的需求是什么,才能提供行之有效的解決方案。只有獲得客戶高質(zhì)量的評價(jià),在行業(yè)內(nèi)塑造出高水準(zhǔn)的服務(wù)水平,才能形成漣漪效應(yīng),獲得更多客戶的認(rèn)可。”
憑借在金融、制造、零售、連鎖、IT互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)積累的二十余年的人力資源管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn),并且擁有PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證,MCHR 在行業(yè)內(nèi)也逐漸樹立良好的品牌形象,李超總結(jié)道:“服務(wù)質(zhì)量是MCHR的長久堅(jiān)持,讓企業(yè)、合作伙伴認(rèn)識到真正的價(jià)值,讓他們形成對我們的信任,只有信任才能讓品牌走的更遠(yuǎn),才能夠讓企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。”
三、做好產(chǎn)品與服務(wù)才是王道
“一路走來,往日的拼搏故事還歷歷在目,從0到1,從無人知曉品牌,到開始有一些人知道你是做什么的,這個(gè)過程非常煎熬,然而就像破曉前的黑暗,憑借強(qiáng)大的意志力,MCHR 的伙伴們成功度過那一段艱辛的奮斗時(shí)光,堅(jiān)持以‘用戶為王,體驗(yàn)為王’的創(chuàng)新理念服務(wù)所有客戶。”
小米創(chuàng)始人雷軍曾說:“互聯(lián)網(wǎng)不是技術(shù)而是一種觀念和方法論”。人力資源管理者在使用傳統(tǒng)e-HR產(chǎn)品時(shí),需要進(jìn)行的操作步驟往往繁瑣復(fù)雜,傳統(tǒng)軟件功能不足,實(shí)施交付等服務(wù)水平滯后,都讓整體e-HR行業(yè)的發(fā)展不溫不火。而MCHR的使命就是為用戶提供更加便捷、簡單、易用的產(chǎn)品。對于企業(yè)如何選擇e-HR產(chǎn)品,李超也侃侃而談。
(一)、沒有最好的產(chǎn)品,只有最適合的產(chǎn)品
用戶需求每天都在變化,不同國家、不同地域的人文、國情、政策都存在著巨大的差異,人力資源信息化管理方面的需求也不盡相同。對于企業(yè)而言,并不存在完美的人力資源管理系統(tǒng),最重要的是選擇合適的人力資源服務(wù)**商。企業(yè)要對自身進(jìn)行正確的分析與定位,清楚自己最主要的需求是什么,企業(yè)在選擇系統(tǒng)時(shí),需要考慮的是系統(tǒng)是否與企業(yè)當(dāng)下的發(fā)展水平相適應(yīng),更能適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的應(yīng)用需求。信息化的建設(shè)是一個(gè)長期、不斷發(fā)展的過程。因此,在選擇產(chǎn)品前一定要明確產(chǎn)品能夠給員工、管理者、公司帶來的真正價(jià)值。
(二)、以員工體驗(yàn)為中心
過去十幾年e-HR系統(tǒng)主要服務(wù)于人力資源管理各職能,而如今在以人為本的文化,新生代員工的訴求發(fā)生了極大的改變,由此而來的是,人力資源服務(wù)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯也產(chǎn)生新的變化,賦能員工與激發(fā)員工熱情,提升組織適應(yīng)力將是未來人力資源管理的未來趨勢。MCHR的e-HR系統(tǒng)是以員工為中心去設(shè)計(jì),轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)、人力資源智能應(yīng)用,為客戶帶來更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在殘酷的市場競爭中,產(chǎn)品體驗(yàn)的差異將會極大的影響企業(yè)的選擇。
四、展望未來:深耕中大型企業(yè),砥礪前行
2015年,人力資源SaaS軟件市場出現(xiàn)了一股創(chuàng)業(yè)潮,呈現(xiàn)出百花競放的局面,但是這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)選擇的服務(wù)對象都是中小型企業(yè)。這些企業(yè)更多沿用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展思維,通過低價(jià)、免費(fèi)和快速擴(kuò)張來達(dá)到市場占有率的快速增長,但這種模式并不適合服務(wù)企業(yè)端的人力資源SaaS軟件公司。免費(fèi)的商業(yè)模式將造成客戶粘性很低,也難以形成差異性和獨(dú)特的競爭力,對企業(yè)客戶來說,更主要的是解決企業(yè)管理存在的問題,而不是所謂的免費(fèi)。
李超提到,當(dāng)時(shí)很多中小型企業(yè)對標(biāo)的都是國外的Workday,但Workday本身服務(wù)的對象卻是中大型企業(yè)。開始MCHR也嘗試服務(wù)中小型企業(yè),經(jīng)過慎重考慮之后,最終還是選擇服務(wù)大中型企業(yè),中大型企業(yè)所需軟件的要求相對較高,這源于企業(yè)管理需求的復(fù)雜度很高,它需要完善、靈活,能夠支持多樣化需求的系統(tǒng)化架構(gòu)。因此,從一開始,MCHR的產(chǎn)品、服務(wù)都對標(biāo)中大型企業(yè),并且不斷朝“移動化、智能化、社交化、平臺化、云端化”發(fā)展,也會在服務(wù)實(shí)施能力方面不斷提升自身能力,深耕e-HR行業(yè)。
對于e-HR行業(yè)的發(fā)展未來,MCHR CEO李超認(rèn)為未來人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)會對整個(gè)行業(yè)形成一種顛覆性的影響,科技新技術(shù)與e-HR的融合效應(yīng)將會愈加凸顯,企業(yè)每天都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),關(guān)鍵如何從這一數(shù)字金礦中挖掘價(jià)值,而人工智能就是關(guān)鍵所在,人工智能通過數(shù)據(jù)挖掘和深度學(xué)習(xí),將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成可預(yù)測的數(shù)據(jù)分析,真正為人力資源決策提供服務(wù),提升人力資源部門的戰(zhàn)略價(jià)值。
在行業(yè)工作多年,李超認(rèn)為,e-HR行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)之一在于為企業(yè)營造良好的人力資源生態(tài)環(huán)境,讓員工能夠在數(shù)字化的辦公環(huán)境中,不斷提升工作效率;在組織不斷轉(zhuǎn)型變革的過程中,e-HR系統(tǒng)中的招聘、薪酬、績效等功能不斷迭代,幫助企業(yè)人力資源部門減輕工作負(fù)擔(dān),不斷提升服務(wù)水平;更為重要的是,在新一代以員工為中心的系統(tǒng)軟件中,可以助力企業(yè)不斷沉淀并最終形成一種適合自身的企業(yè)文化。這種獨(dú)特的企業(yè)文化,它不應(yīng)只是企業(yè)對外的一種形象宣傳,而是員工與企業(yè)之間的情感契約,員工愿意忠誠于企業(yè)的一種隱性力量,讓企業(yè)獲得真正的競爭優(yōu)勢。
如今,總部位于上海的MCHR,還在北京、深圳、杭州、長沙設(shè)有服務(wù)中心,服務(wù)區(qū)域包括中國大陸、中國香港、中國臺灣地區(qū)以及亞太區(qū)其他國家。憑借對大中型企業(yè)用戶需求的深刻理解、在行業(yè)內(nèi)形成的良好口碑。未來,MCHR也將繼續(xù)引領(lǐng)業(yè)內(nèi)技術(shù)革新與發(fā)展,在品牌打造方面繼續(xù)努力,提升企業(yè)的人力資源管理水平和國際競爭力。憑借公司內(nèi)部這支充滿活力的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),李超認(rèn)為,與優(yōu)秀的人一起做偉大的事是人生中一段重要的旅程,在這個(gè)過程中能為e-HR行業(yè)貢獻(xiàn)一份力量,更是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,獲取幸福的本源。
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 為什么年輕人不愛換手機(jī)了
- 柔宇科技未履行金額近億元被曝已6個(gè)月發(fā)不出工資
- 柔宇科技被曝已6個(gè)月發(fā)不出工資 公司回應(yīng)欠薪有補(bǔ)償方案
- 第六座“綠動未來”環(huán)保公益圖書館落地貴州山區(qū)小學(xué)
- 窺見“新紀(jì)元”,2021元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇“廣州啟幕”
- 以人為本,景悅科技解讀智慧城市發(fā)展新理念
- 紐迪瑞科技/NDT賦能黑鯊4 Pro游戲手機(jī)打造全新一代屏幕壓感
- 清潔家電新老玩家市場定位清晰,攜手共進(jìn),核心技術(shù)決定未來
- 新思科技與芯耀輝在IP產(chǎn)品領(lǐng)域達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
- 芯耀輝加速全球化部署,任命原Intel高管出任全球總裁
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí),并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。