稅改或致企業(yè)成本飆升?差旅管理展現(xiàn)節(jié)流巨大空間
“新個稅的實施,企業(yè)社保成本或再增30%”的消息讓不少企業(yè)心感“涼涼”。盡管**主持召開了國務院常務會議,進行了明確定調(diào)——在社保征收機構改革到位前,各地要一律保持現(xiàn)有征收政策不變,同時抓緊研究適當降低社保費率,確??傮w上不增加企業(yè)負擔。但此次企業(yè)對社保新政的擔憂也反映出,人工成本的進一步上升或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)無法承受之重。*講話后,有經(jīng)濟專家一針見血的指出:與其坐等國家“減稅”的美好愿望,不如練好內(nèi)功,向管理挖潛,向科技要效益。
占總成本約5%的差旅成本,被忽視的節(jié)流環(huán)節(jié)
據(jù)《中國商務旅行調(diào)查報告》披露,2017年中國平均有48%的公司員工出過差,而5年前這個數(shù)據(jù)只有28%。同時,差旅費在企業(yè)費用總額中占比大概在5-6%左右,而這個數(shù)字在中小企業(yè)中甚至更高。雖然差旅費作為企業(yè)第二大可控成本,但今天仍有很多企業(yè)管理層對差旅費用并不是很重視,“單子談下來,差旅費可以忽略不計”的思想仍存在于市場。殊不知差旅成本包括“顯性成本”和“隱性成本”,大部分企業(yè)只計算“顯性成本”,包括交通費用、酒店住宿、餐飲費用、差旅服務費等;而“隱性成本”包括預訂時間消耗、審批環(huán)節(jié)、報銷流程票據(jù)核查、退改簽成本、未使用機票等等。這些巨大的“隱性成本”無從統(tǒng)計也一直被忽視,給企業(yè)帶來的消耗甚至高于“顯性成本”。
業(yè)內(nèi)專家早就指出,差旅費用在公司管理人員的管理權限及控制范圍之內(nèi),可以通過良好地運作提高企業(yè)的實際經(jīng)濟效益,數(shù)據(jù)表明,有效的差旅管控可以為企業(yè)最高節(jié)省成本30%,相當于運營總成本的2%甚至更高!
大數(shù)據(jù)與人工智能助差旅全面控制“顯性+隱性成本”
早期的差旅管理系統(tǒng)在節(jié)流上做出了一定的努力,例如在平臺中設置機票最低價提醒,企業(yè)要求員工按照機票價格最低原則來預訂,同時后臺系統(tǒng)可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)頻繁使用的酒店,去洽談簽單價格,然而這種“節(jié)流”并沒有真正解決企業(yè)“超預算”常有發(fā)生、員工出行預訂缺乏科學規(guī)劃等頑疾,同時管理處于“事后算賬”的滯后狀態(tài),讓差旅成本并沒有得到真正的智慧化管控。
新技術的應用為差旅大幅節(jié)流帶來可能。自去年以來,行業(yè)內(nèi)以鯨力商旅為代表的差旅科技型企業(yè)在業(yè)界開始引領差旅管理智能化浪潮。鯨力商旅在業(yè)內(nèi)率先將大數(shù)據(jù)、人工智能技術應用于差旅管理,形成了自主研發(fā)的三大核心算法和完整的智慧化管理解決方案,推動差旅管理進入大數(shù)據(jù)與AI階段,通過革新方案釋放差旅管理上在節(jié)流增效上的價值。
讓我們來看看通過科技手段是如何實現(xiàn)“顯性+隱性成本”雙節(jié)流的:
一,基于差旅大數(shù)據(jù),從源頭進行預算優(yōu)化,實現(xiàn)“顯性成本”節(jié)流。
機票、住宿、用車等費用是企業(yè)比較熟知的“顯性成本”。當前眾多企業(yè)大多是基于員工崗位級別、城市來制定的預算,這種“一刀切”標準造成了差旅成本的浪費,員工經(jīng)常會遇到預算不足,便會申請“超標審批”,導致“差旅標準”形同虛設。
鯨力商旅在業(yè)界獨家基于大數(shù)據(jù)與智能算法,依據(jù)出差時間、城市、城區(qū),對接多家供應商實時價格,為員工出差提供個性化預算標準(即“鯨準預算”)。員工每次出差預算更加合理,避免淡旺季價格彈性大、員工預訂超標等問題。員工實際出行消費金額若低于標準,企業(yè)在行程結(jié)束后給予員工一定比例的節(jié)省獎勵,激發(fā)員工主動節(jié)省的意識,達到企業(yè)和員工雙贏的效果。“鯨準預算”解決了企業(yè)最為關注的預算優(yōu)化問題,為企業(yè)差旅提供以數(shù)據(jù)為依據(jù)的差旅預算解決方案。
圖1:“鯨準預算”為每次出行定制更合適的出行方案,如有時飛機比機票更便宜,也更節(jié)省時間
二,基于差旅大數(shù)據(jù),為員工出行預訂提供優(yōu)化依據(jù),實現(xiàn)“隱性成本”節(jié)流。
差旅“隱性成本”很難被企業(yè)注意或評估,包括:例如從員工提交申請到審批到預訂獲得結(jié)果的時間過程造成的價格上漲;預訂行為把關不嚴,出差計劃性不強,經(jīng)常臨近出差前一天或者當日進行預訂,造成沒有低價票,同樣也會造成酒店無房可訂,必須更換價格更高的酒店。
鯨力商旅基于差旅大數(shù)據(jù),為企業(yè)員工出行預訂為提供優(yōu)化依據(jù),如告知提前一月、提前一周和當天預訂在出行費用上的巨大差異,幫助員工提前合理規(guī)劃行程,在同樣的行程下節(jié)省企業(yè)差旅支出,在同樣的費用下為員工帶來更好的出行體驗。
圖2:跨國企業(yè)在中國成功預訂最低價格機票的“黃金時間”(不同航程平均價格的差異)
三,基于差旅大數(shù)據(jù),擔當企業(yè)“智能差旅顧問”,幫助企業(yè)進行差旅成本的宏觀管控協(xié)調(diào)。
鯨力商旅基于企業(yè)的管理需求,可打造大數(shù)據(jù)差旅地圖,不僅對員工出差情況進行全面實時掌握,就近調(diào)度人員,節(jié)省差旅成本,更可通過擔當“智能差旅顧問”,為企業(yè)差旅支出的整體宏觀管控提供有效的參考依據(jù)。例如,通過了解不同區(qū)域的差旅支出與業(yè)務收入的對比數(shù)據(jù),對各區(qū)域的費用回報率進行評估,靈活調(diào)整未來的市場銷售區(qū)域重心,實現(xiàn)差旅支出的全面管控協(xié)調(diào)。
圖3(范例):通過差旅支出與收入對比,可以調(diào)整市場銷售重心
中國企業(yè)近年來大力倡導創(chuàng)新精神,但創(chuàng)新不應僅體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的表面,應深入到管理的方方面面。比如“差旅管理”這樣的“短板”。生存成本重壓下的國內(nèi)企業(yè),在壓力下需要迅速意識到:只有創(chuàng)新口號和意識是不夠的,迅速采用創(chuàng)新科技和管理,不僅實現(xiàn)節(jié)流為企業(yè)減負,更通過管理理念變革、不斷加強“以人為本”的過程,在每一個環(huán)節(jié)實施如鯨力商旅這樣的“量體裁衣”式精細化管理,才能實現(xiàn)在危機中不亂,擁有夯實發(fā)展的后勁。
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