劍指中國O2O社區(qū)運(yùn)營平臺第一 蘇寧小店總經(jīng)理的小目標(biāo)

給你一個(gè)長60米的地毯，要鋪從店門口到路邊100米的路程，如何解決?

A.從店門口往外鋪60米 B.從路邊往店門口鋪60米

無論選哪種答案都不盡人意，但第二天一大早店鋪就要開業(yè)，再去買地毯已然來不及。有人果斷做出第三種選擇，這個(gè)辦法硬是用60米的地毯鋪好了這100米的路。

他把地毯剪成一段段的，均勻地留出空隙鋪在地面上，讓地毯變成類似臺階的效果，別有一番新意。

想到這般“化腐朽為神奇”辦法的人就是鮑俊偉，他在2003年加入蘇寧成為一名普通的“電腦促銷員”，十四年后他成長為蘇寧小店商品中心總經(jīng)理。作為蘇寧1200一期管培生，鮑俊偉身上有著不畏難、迎難而上的韌勁和品質(zhì)。他坦言，自身職業(yè)生涯的快速發(fā)展離不開蘇寧1200工程的體系化培養(yǎng)。

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這個(gè)由蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東親自發(fā)起的管培生工程，提倡以“高起點(diǎn)、高責(zé)任、高管帶教”的“三高模式”對新入職大學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，讓他們能夠快速成長為擔(dān)當(dāng)重任的骨干，至今已延續(xù)17年。

成功是苦難里開出的花

2005年初，鮑俊偉擔(dān)任上海蘇寧電腦業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，那時(shí)電腦在上海也并算新興業(yè)務(wù)，起初該部門只有他一個(gè)人，他戲稱自己為“光桿司令”。“兩周后有了新員工，我們兩人白天去電腦城跑代理商，洽談合作，晚上回去再下單。”

為了新業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，他們就像“多面體”，既是采銷人員，又是運(yùn)營人員，還是營業(yè)員，凡事都要親自上陣。鮑俊偉清楚地記得，2005年3月15日，他們兩個(gè)人賣了五臺電腦，之后親自去給客戶安裝。

那些奮斗拼搏的歲月雖然辛苦，但鮑俊偉最終克服了人手短缺、推廣受限、客戶不多等難題，他強(qiáng)調(diào)正是這些難題讓他的職業(yè)生涯有了更多豐富的經(jīng)歷，這些都是寶貴財(cái)富。

加入蘇寧15年，鮑俊偉遇到過很多類似的挑戰(zhàn)，但這些挑戰(zhàn)幫助他成為更有擔(dān)當(dāng)?shù)?200，也幫他打開了成功的大門。沒有哪個(gè)成功者是慣出來的，職場拒絕玻璃心，成功是苦難里開出的花。

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高配的人生在于追求極致

盡管蘇寧1200在總裁(含正副職)級別干部占比達(dá)到26%，但從終端營業(yè)員成長起來的總裁在蘇寧極為少見。鮑俊偉說因?yàn)樗麑ψ约河幸?，做銷售就要做最好的銷售，做店長就做最好的店長，這樣才能不斷成長。

所以，鮑俊偉不斷奮斗努力，其職業(yè)發(fā)展也見證了蘇寧的變革歷程，蘇寧線下零售時(shí)代的時(shí)候，他負(fù)責(zé)線下業(yè)務(wù)，積累了豐富的采銷、運(yùn)營、策劃等經(jīng)驗(yàn);現(xiàn)在邁入蘇寧智慧零售時(shí)代，他又負(fù)責(zé)蘇寧小店，主動迭代自己的知識庫，拓展了大量產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、線上推廣的知識。

鮑俊偉的辦公室書架旁有一個(gè)紙質(zhì)的大箱子，箱子里面裝著的、上面堆著近百本筆記本。鮑俊偉翻弄著盒子說：“這里面裝著的是近三年我的工作筆記。”為了完善自己的工作，每日復(fù)盤早成為了他的職業(yè)習(xí)慣，也是他對事業(yè)極致追求的物化表現(xiàn)。

近一兩年，蘇寧小店的發(fā)展速度突飛猛進(jìn)，讓業(yè)界驚嘆：上半年共新開730家，銷售額最高的蘇寧小店已取得單月140萬的營業(yè)成績。為了與小店的更迭同頻共振，他會“站在巨人的肩膀上”不斷汲取養(yǎng)分。蘇寧小店，既有蘇寧易購供應(yīng)鏈的支持，也與當(dāng)?shù)氐奶厣?yīng)商合作，同時(shí)融合大數(shù)據(jù)和新技術(shù)，提供3公里內(nèi)最快半小時(shí)的極速配送服務(wù)。“這些新科技知識需要每天學(xué)習(xí)。我會在搜索引擎上查看從1-100頁的相關(guān)資訊，直到大量文章重復(fù)出現(xiàn)。”

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鮑俊偉的職場理念離不開一個(gè)“拼”字，拼業(yè)務(wù)、拼能力、拼學(xué)習(xí)、拼管理……他在每一次機(jī)會中把握機(jī)會、超越自己，這些職場理念鮑俊偉會分享給后輩1200員工，更對蘇寧小店的成員們提出了相同的要求。

平凡夜晚亮起不平凡的燈火

根據(jù)蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略，未來三年，蘇寧小店將成為中國第一的O2O社區(qū)小店運(yùn)營商。晚上10點(diǎn)后，蘇寧小店的辦公區(qū)域仍然有不少人為了這些目標(biāo)在奮斗著。

對于這樣的場景，鮑俊偉習(xí)以為常，他總說每個(gè)人的選擇不一樣，有的人選擇每天五點(diǎn)下班，有的人選擇每天十點(diǎn)下班，同樣的工作年限，但獲得了截然不同的工作經(jīng)驗(yàn)，但蘇寧拒絕無所作為的加班，員工一定要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值。

說起蘇寧小店的奮斗者，鮑俊偉真是難掩驕傲：他們有的是躊躇滿志剛剛畢業(yè)的1200，有的是專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)精英……這些人才聚集在一起，用熱血和拼搏刷新蘇寧小店的一個(gè)個(gè)新紀(jì)錄。

“蘇寧要做零售業(yè)態(tài)3D打印機(jī)”，蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東如此豪情宣誓的背后是對資源整合的底氣。蘇寧小店的迅速擴(kuò)張，離不開對地產(chǎn)、物流、品牌、零售、供應(yīng)鏈等方面的成功整合。依托于蘇寧龐大的6億會員大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，蘇寧小店能夠精準(zhǔn)感知和記錄用戶的消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí)，隨著萬達(dá)、恒大、碧桂園等紛紛與蘇寧簽約，為蘇寧小店的擴(kuò)張?zhí)峁┝素S富的地產(chǎn)資源。自動送貨的無人機(jī)、無人車等一系列物流黑科技的應(yīng)用，更是為蘇寧小店增添了濃濃的“網(wǎng)紅”氣質(zhì)。

集中了蘇寧八大產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的力量賦能，每一位蘇寧小店的員工不敢有絲毫懈怠，他們不斷創(chuàng)新，用自己的智慧為蘇寧的智慧零售大開發(fā)添磚加瓦。

“辛苦是真的辛苦，但是當(dāng)有一天我們的父母指著蘇寧小店自豪地說‘這是我孩子做的’，這些辛苦就有了價(jià)值。”擁有龐大線上資源和線下體系的蘇寧小店天然具有O2O優(yōu)勢，如今，以蘇寧小店作為直接連接線上和線下的橋頭堡，必然會引發(fā)一場顛覆傳統(tǒng)便利店零售和網(wǎng)上銷售的革命。“我們在為改變中國人的生活品質(zhì)而奮斗”。鮑俊偉對此充滿信念。

成功者的成就不是偶然，他們追求極致，不斷超越自我。更重要的是，個(gè)人的努力需要奮斗在優(yōu)秀的平臺、成熟的體系之中，兩相結(jié)合才能絢爛綻放。

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