不管哪個時代,營銷的本質(zhì)都是企業(yè)與消費者建立良好的互動關(guān)系,通過這種關(guān)系吸引客戶消費,并形成用戶黏性和忠誠度,消費者是營銷的關(guān)注的重心點。在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的推動之下,數(shù)字化時代已然來臨,身處如此背景之中,企業(yè)在營銷的道路上又有了新的挑戰(zhàn),如何運用大數(shù)據(jù)做數(shù)字轉(zhuǎn)型成為關(guān)鍵之所在。大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為營銷的前沿地帶,成為企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的第一步!
大數(shù)據(jù)賦能數(shù)字營銷場景
在這樣一個日益互聯(lián)的時代,未來每一家公司的發(fā)展已經(jīng)離不開大數(shù)據(jù),對于數(shù)據(jù)的有效采集和分析應(yīng)用能夠幫助企業(yè)更好的去了解它們的消費者/用戶,從消費者的需求出發(fā)改進自己的企業(yè)和產(chǎn)品,同時大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)不斷優(yōu)化與消費者的連接渠道和互動形式。依托于大數(shù)據(jù)的“增長”“數(shù)據(jù)驅(qū)動”“場景賦能”已經(jīng)成為近些年的熱詞,越來越多的企業(yè)也在將數(shù)據(jù)納入整個的數(shù)字營銷戰(zhàn)略當中,數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢已深入各行各業(yè)。大數(shù)據(jù)營銷的運用使得所有的消費行為與營銷行為都數(shù)據(jù)化了,因此企業(yè)需要借助這一有力武器所將營銷活動就形成一個圍繞數(shù)據(jù)的營銷閉環(huán)。
企業(yè)想要通過大數(shù)據(jù)在營銷場景中獲取更多價值,首先需要部署一個屬于自己的大數(shù)據(jù)平臺,獲取數(shù)據(jù)是第一步,只有有了數(shù)據(jù)才能涉及到數(shù)據(jù)的應(yīng)用。很多企業(yè)在運用數(shù)據(jù)驅(qū)動數(shù)字轉(zhuǎn)型中已經(jīng)快人一步,選擇了類似諸葛io這樣的平臺快速搭建自己的大數(shù)據(jù)平臺。企業(yè)通過接入諸葛io平臺之后,就可以通過大數(shù)據(jù)獲得更多的價值!大數(shù)據(jù)對數(shù)字營銷的賦能可以體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、數(shù)據(jù)采集全面,打破數(shù)據(jù)孤島,讓數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部快速流轉(zhuǎn),方便決策者快速智能決策 ;
2、通過可視化的分析模型對用戶行為、特征進行有效分析,深入洞察用戶的全生命周期行為數(shù)據(jù) ;
3、產(chǎn)品和營銷活動不斷優(yōu)化,在引導(dǎo)產(chǎn)品以及進行營銷活動時對用戶投其所好;
4、實時監(jiān)測數(shù)據(jù)動態(tài),了解每個時段和節(jié)點的關(guān)鍵影響指標;
5、通過有效的用戶分析,可以幫助企業(yè)篩選出重點的頭部用戶,重點進行運營;
6、大量的數(shù)據(jù)支撐可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)在整個產(chǎn)品和營銷體系中如何做到對用戶體驗改善和提升;
7、在長期的數(shù)據(jù)積累和深入洞察之后,企業(yè)會挖掘到新的市場與趨勢,搶占市場競爭的先機;
8、宏觀層面上,通過數(shù)據(jù)可以預(yù)判市場,讓管理者們結(jié)合創(chuàng)業(yè)感和數(shù)據(jù)決策企業(yè)未來發(fā)展。
諸葛io將推出Marketing Hub產(chǎn)品矩陣助力企業(yè)增長
大數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型當中發(fā)揮了巨大的價值,在實際的落地執(zhí)行當中,企業(yè)的關(guān)注點必然是增長。一切不談增長的賦能都是耍流氓!企業(yè)追求數(shù)字轉(zhuǎn)型,面臨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失,運營成本上升的現(xiàn)實問題。諸葛io產(chǎn)品VP于曉松在一次媒體專訪當中提到:人口紅利的消失對企業(yè)的用戶增長確實帶來了新的挑戰(zhàn)——三年前,很多企業(yè)的市場和運營負責人的主要任務(wù)是通過各種手段獲取流量——而現(xiàn)在,越來越多企業(yè)的市場和運營工作的重心已經(jīng)從單純的「流量獲取」轉(zhuǎn)向「流量獲取+用戶存續(xù)運營」上。
諸葛io一直致力于幫助企業(yè)提升市場、運營和產(chǎn)品工作的效率和效果,從2015年成立至今3年多的時間,諸葛io服務(wù)了幾百個付費客戶,發(fā)現(xiàn):一方面,諸葛io明顯感受到企業(yè)對諸葛在內(nèi)的數(shù)字營銷平臺的需求顯著上升;另一方面,我們也發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的市場和運營人員對數(shù)據(jù)和數(shù)字手段的運用能力還比較弱。
2018年諸葛io整體戰(zhàn)略布局和團隊升級之后,深入研究如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)增長,重點調(diào)整在數(shù)字營銷場景中發(fā)力。從產(chǎn)品到服務(wù)一切為企業(yè)增長,為客戶的成功服務(wù),真正做到數(shù)據(jù)賦能企業(yè)增長!諸葛io未來將主要圍繞MarketingHub打造并為企業(yè)提供數(shù)字營銷工具、解決方案和服務(wù)!于曉松指出產(chǎn)品中目前相對比較成熟的包括:廣告監(jiān)測、用戶全生命周期分析和智能觸達三個。這三個產(chǎn)品分別專注在廣告和流量來源及效果監(jiān)測分析、用戶精細化運營支撐、用戶轉(zhuǎn)化提升等企業(yè)的運營和營銷部門較為迫切需要解決的營銷問題上,并努力提供了深入透徹的解決方案。
諸葛io作為數(shù)據(jù)分析服務(wù)公司,不僅僅是為客戶提供產(chǎn)品,更重要的側(cè)重服務(wù),通過服務(wù)將產(chǎn)品在客戶的業(yè)務(wù)體系中落地,幫助企業(yè)實現(xiàn)增長。諸葛io看來客戶的增長即是客戶成功的重要表現(xiàn),客戶成功思維已經(jīng)在諸葛io逐步形成。諸葛io客戶成功VP沈沛源認為,客戶成功思維正成為更多ToB類企業(yè)塑造差異化優(yōu)勢和競爭力、決勝未來的關(guān)鍵,必須上升到公司戰(zhàn)略層面。將服務(wù)納入到諸葛io的企業(yè)文化當中,從提供數(shù)字營銷服務(wù)到全面幫助“客戶成功”,是諸葛io未來在服務(wù)層面的重要方向。
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