in有電商CEO：社交電商的本質(zhì)，永遠(yuǎn)都是“用戶”

隨著愛(ài)庫(kù)存、in有、達(dá)令家等一批新晉平臺(tái)的迅速崛起，2018年的社交電商戰(zhàn)場(chǎng)再次鼓聲翻涌。如果說(shuō)，前兩年從興起到?jīng)]落的微商是一次預(yù)演，那么今年，真正的社交電商邁入了嶄新時(shí)代。

雖然媒體或正面或負(fù)面的信息，一次又一次地將社交電商推到了風(fēng)口浪尖。但不可否認(rèn)，社交電商必將成為下一個(gè)重要的零售增長(zhǎng)點(diǎn)。

社交電商行業(yè)格局尚存變數(shù)

6月1日，艾媒咨詢發(fā)布了《2018Q1中國(guó)社交電商行業(yè)市場(chǎng)研究報(bào)告》，報(bào)告顯示，移動(dòng)電商發(fā)展日漸成熟的同時(shí)，也為社交電商打下了堅(jiān)實(shí)的成長(zhǎng)基礎(chǔ)。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，今年國(guó)內(nèi)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易額將達(dá)到5.7萬(wàn)億元，移動(dòng)電商用戶則將增長(zhǎng)至5.12億人，在此背景下，基于微信用戶的社交電商行業(yè)將迎來(lái)市場(chǎng)大爆發(fā)的一年。

在多個(gè)利好條件的支持下，社交電商有著充滿紅利的未來(lái)。艾媒咨詢發(fā)布的報(bào)告指出：首先，支持社交電商發(fā)展的政策背景越來(lái)越完善，這是一片潛力巨大的市場(chǎng)，自2015年至今，國(guó)內(nèi)政策已經(jīng)四次重申，對(duì)這一行業(yè)做出了必要的規(guī)范;其次，傳統(tǒng)電商獲客成本的提高，讓社交電商——以社交為核心的高頻、低成本模式重獲市場(chǎng)的關(guān)注;再者，如今的社交電商市場(chǎng)巨頭云集，各大平臺(tái)已是箭在弦上，不得不發(fā);最后，傳統(tǒng)電商平臺(tái)京東、淘寶、唯品會(huì)等已經(jīng)開(kāi)始在社交電商領(lǐng)域排兵布陣，社交電商必將成為未來(lái)幾年內(nèi)多家傳統(tǒng)電商平臺(tái)的發(fā)力點(diǎn)，新的零售戰(zhàn)爭(zhēng)一觸即發(fā)。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，去年我國(guó)社交零售用戶規(guī)模高達(dá)2.23億人，預(yù)計(jì)今年年均復(fù)合增長(zhǎng)率可以達(dá)到44.2%，保持低獲客成本優(yōu)勢(shì)下的高速增長(zhǎng)，用戶數(shù)也將突破3億。而隨著今年Q1社交電商網(wǎng)絡(luò)熱度的急劇升溫，行業(yè)格局的動(dòng)蕩將在所難免。

“in有電商“貼合社交電商模式典范

如今，社交電商市場(chǎng)上已經(jīng)有了拼多多、云集微店等平臺(tái)相對(duì)成熟，但行業(yè)格局尚未穩(wěn)固。與此同時(shí)，艾瑞咨詢發(fā)布的報(bào)告，指出了未來(lái)社交電商行業(yè)幾大潛在、且更為明確的演變方向。

其一，在2018Q1針對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)民選擇社交電商平臺(tái)考慮因素分布的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)：有61.6%的用戶最看重平臺(tái)上商品的質(zhì)量保障。這說(shuō)明品質(zhì)先導(dǎo)是未來(lái)社交電商發(fā)展的根本。也與in有電商提倡的”好商品·好服務(wù)“十分貼合。據(jù)介紹，in有電商深度打通阿里巴巴1688百萬(wàn)優(yōu)質(zhì)商戶，雙方以單獨(dú)的項(xiàng)目，底層的系統(tǒng)來(lái)做這件事，通過(guò)規(guī)則和大數(shù)據(jù)保證in有電商平臺(tái)的商品商戶都是好商好貨及好服務(wù)。

其二，對(duì)國(guó)內(nèi)社交電商用戶的年齡統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目結(jié)果表明，社交電商用戶普遍偏年輕化，30歲以下的用戶占比60.1%。移動(dòng)社交的年輕化特性凸顯了出來(lái)，這也與in有商城的用戶畫(huà)像極為相似，in有電商授權(quán)用戶年齡在30歲一下的超過(guò)65%。

其三，報(bào)告指出，24.7%的社交電商用戶會(huì)購(gòu)買(mǎi)好友分享的商品。這再次重申了社交電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)“重社交”的關(guān)鍵點(diǎn)。與之匹配，in有電商在鼓勵(lì)用戶互動(dòng)分享上可謂著力不少。在“in有”小程序的玩法里，用戶分享平臺(tái)每產(chǎn)生一個(gè)感興趣且手機(jī)授權(quán)成功的親友，用戶和親友都將得到1-88元不等的現(xiàn)金紅包;用戶也可以把平臺(tái)內(nèi)的實(shí)惠好貨推薦給親友，親友成功下單，用戶和親友也能獲得一定的紅包獎(jiǎng)勵(lì)。除此之外，平臺(tái)推出差異化的紅包功能，發(fā)布了包括簽到領(lǐng)紅包/邀請(qǐng)賺傭金/0元購(gòu)等交互活動(dòng)，對(duì)用戶的參與熱情、停留時(shí)間都有了極大促動(dòng)。

先社交 · 后電商

然而，如今市面上一些社交電商平臺(tái)屢屢因商品品質(zhì)不達(dá)標(biāo)而被用戶申斥，有些則只是借助微信流量去開(kāi)展普通的電商業(yè)務(wù)而已，并非實(shí)際意義上、真正的“社交電商”。因此，艾瑞數(shù)據(jù)劍指未來(lái)社交電商發(fā)展新風(fēng)向的同時(shí)，也表明了未來(lái)社交電商行業(yè)格局上的諸多變數(shù)。

其一，在目前業(yè)內(nèi)多平臺(tái)模式分類上，in有電商社交屬性十分凸顯。in有電商”in有盡有“小程序通過(guò)差異化“紅包余額”功能，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)社交下的消費(fèi)活動(dòng)開(kāi)辟先社交后電商的新路徑。

二是在阿拉丁小程序綜合指數(shù)排行上，in有電商在僅僅月余的市場(chǎng)探索后，便位列”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類“榜單第30名，上升勢(shì)頭強(qiáng)勁。

與艾瑞報(bào)告指出的“社交電商行業(yè)未來(lái)演變方向”驚人地相似，in有電商正在充分利用小程序?qū)崿F(xiàn)用戶裂變，自帶強(qiáng)社交屬性，迎合了未來(lái)社交電商的核心發(fā)展思路。

自2018始，社交電商迎來(lái)空前爆發(fā)，盡管行業(yè)中巨頭林立，但把握社交電商的關(guān)鍵要素，“先社交、后電商”才是正確打開(kāi)方式。in有電商小程序的案例證明，在社交電商的運(yùn)作形態(tài)中，“社交”本身，應(yīng)當(dāng)是黑體加粗的重要存在。

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