雙十一蘇寧物流合作星飾居 提供全鏈路配送

從全屋定制家居到國際家居連鎖賣場,從國內(nèi)知名家居品牌到全球進口家居采購,蘇寧物流正在成為全球家居大牌的首選家居供應鏈服務提供商。

繼和定制家居領先品牌尚品宅配達成戰(zhàn)略合作后,11月2日,蘇寧物流與高端進口家居采購集團星飾居國際簽署戰(zhàn)略合作,在進口家居產(chǎn)品的供應鏈方面展開全方位合作,謀求創(chuàng)新性地提升進口家居供應鏈服務標準,推動雙方在頂尖家居物流產(chǎn)業(yè)鏈上的開拓性布局。

在蘇寧物流常務副總裁姚凱(左二)和星飾居國際總裁陸珂(右二)見證下,蘇寧物流云事業(yè)部總經(jīng)理石國剛和星飾居國際副總裁李浩簽署戰(zhàn)略協(xié)議

突破傳統(tǒng)服務模式,蘇寧物流為家居健康生態(tài)定調(diào)

近段時間以來,國內(nèi)外一流的家居企業(yè)均不約而同地選擇與蘇寧物流達成戰(zhàn)略合作,利用蘇寧物流在家居供應鏈上的創(chuàng)新性標準、基礎設施資源優(yōu)勢,推進家居供應鏈的建設和家居產(chǎn)業(yè)的全場景布局。

在中國,家居市場擁有超過4萬億的總體市場規(guī)模,無疑是一個體量巨大且前景無限的行業(yè)。然而,很長時間以來,家居企業(yè)都處在初級競爭階段。相對落后、原始的物流供應鏈體系就是表象之一。如果用木桶來形容的話,物流可能是家居行業(yè)最短的一塊木板。

相關數(shù)據(jù)顯示, 2017年家居家裝類的消費投訴達13.78萬件,相較于2016年,同比增長了37.8%。其中,送達超時、配件短缺、高破損率、送裝分離等問題首當其沖。家居家裝物流服務領域良莠不齊,制約了產(chǎn)業(yè)的健康和高速發(fā)展。

未來,面對90后甚至00后的消費者,如何用更好的服務去打動他們,如何讓自己的品牌成為年輕用戶“心頭好”,成了家居品牌共同面對的課題。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,家居供應鏈高成本、高破損、低時效性、低標準化長期缺乏一體化解決方案。

蘇寧物流依托在大件物流網(wǎng)絡上的優(yōu)勢,創(chuàng)新地打造家居供應鏈服務鏈條,快速切入家居物流市場,將蘇寧大件物流全國縣鎮(zhèn)100%覆蓋、自主研發(fā)的信息系統(tǒng)支持、產(chǎn)地倉區(qū)域倉協(xié)同優(yōu)勢、高品質(zhì)倉配一體服務、專業(yè)送裝一體產(chǎn)品等全面對外輸出。今年7月,蘇寧宣布全面進軍家居行業(yè),推出“美家計劃”和“蘇寧家居解決方案”,率先搭建家居產(chǎn)業(yè)鏈、服務鏈、技術鏈一體化開放的供應鏈服務體系。

越來越多的家居企業(yè)選擇蘇寧開展戰(zhàn)略合作,直接印證了蘇寧家居服務體系行業(yè)領先性,蘇寧物流的高品質(zhì)物流服務也成為家居企業(yè)提升自身品牌價值的那柄“錘子”。

標準先行,進口家居供應鏈升級激發(fā)行業(yè)變革

一套意大利產(chǎn)的坐便器,如何能完好無損、成本最優(yōu)、時效最快地運送到消費者家中? 用戶感知只是商品和服務,背后的供應鏈則需要環(huán)環(huán)相扣、精細運營。

STAR-LIVING星飾居國際作為高端歐洲家居產(chǎn)品采購集團,擁有20年以上的歐洲進口家居產(chǎn)品采購經(jīng)驗,產(chǎn)品涵蓋地板、瓷磚、衛(wèi)浴龍頭、涂料、家具、家飾等數(shù)十個品類、60多個歐洲品牌。在國內(nèi)的超過110個城市里,星飾居還擁有超過300家門店。隨著擴張的加速,星飾居方面對于一個更高效智能的物流供應鏈的渴望變得更為急迫。

“家居行業(yè)對物流服務有著極高的依賴性,但由個體家居公司自建倉儲物流體系顯然不高效,在過程中管理難度和管理成本很高;另外,自己也很難做得專業(yè)。”星飾居國際集團總裁陸珂表示。

蘇寧物流常務副總裁姚凱認為,“標準化建設是家居家裝行業(yè)目前最大的呼聲,蘇寧物流希望和星飾居一起,重點以創(chuàng)新思維打造行業(yè)領域的競爭力,強強聯(lián)合,產(chǎn)業(yè)聯(lián)動,全面提升整個行業(yè)的標準化和服務品質(zhì)。”此前,蘇寧已完成了家居家裝產(chǎn)品在倉儲信息、運輸裝載、送裝標準、售后服務管理等四大環(huán)節(jié)的標準化升級。

家居家裝行業(yè)供應鏈的重塑,是否能帶來行業(yè)格局的重塑,尚未可知。但在產(chǎn)業(yè)升級、體驗升級的大趨勢下,家居行業(yè)的競爭力必然需要產(chǎn)業(yè)鏈、服務鏈、技術鏈的一體化創(chuàng)新和系統(tǒng)性升級。蘇寧物流與眾多家居家裝品牌的攜手,無疑正式打響了行業(yè)變革的第一槍。

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