神州云動：你的CRM系統(tǒng)安全嗎 ？

隨著近十年信息技術的高速發(fā)展，與云計算、大數據、人工智能等技術相關的系統(tǒng)也隨之面市。但是，系統(tǒng)安全，尤其是近幾年采用云技術開發(fā)的CRM客戶關系管理系統(tǒng)的“數據安全”一直是企業(yè)客戶關心的重點問題，即便是全球各大軟件廠商紛紛推出云架構、云平臺、云產品、云安全，仍有不少企業(yè)還在擔心數據安全性，生怕給自己帶來損失，畢竟數據不在企業(yè)自己內部。

無可厚非，軟件安全(即數據安全)的重要性對企業(yè)而言非常重要，購買前要選擇適合可靠的軟件，經過大量企業(yè)實踐測試，神州云動CloudCC認為在軟件、硬件、數據等安全方面需要注意的幾點。

1、數據權限

企業(yè)內不同角色的使用人員可分別設定不同的操作權限，比如普通員工只能看到自己的客戶資料、商機信息、應收款、合同等數據，而部門主管或辦事處主任、分公司經理可以看到其所屬團隊成員的相關數據，老板和總監(jiān)則可以看到所有的數據;系統(tǒng)用戶角色采用樹形結構，最頂層角色，擁有最大的數據權限，反之亦然 。同時，針對一條數據信息可以限制每個字段的讀寫權限，比如采購單的底價，普通員工是不可見的。再有，用戶及數據可以進行跨區(qū)域管理，解決數型結構本身不能滿足的地方。又實現了大多數企業(yè)的出現的實際管控問題。最后、用戶也可以通過共享機制將某些數據進行共享或隨時取消共享，保證數據安全訪問。，

2、數據自動備份

客戶可以自行設定每天固定時間自動備份，系統(tǒng)自動將所有數據打包備份，每天1個備份文件，系統(tǒng)自動發(fā)送帶有下載鏈接的郵件給系統(tǒng)管理員，每天，系統(tǒng)管理員都可以下載保存數據。一旦發(fā)生意外，只須一份最近的備份文件就可還原恢復所有數據。

同時，各個數據中心(異地)都輪流采用增量備份和完整備份方式，將所有數據備份到磁帶中，并備份通過安全的鏈接克隆到安全的磁帶存檔文件中。各個數據中心向磁盤執(zhí)行實時復制，并在生產數據中心和災難恢復中心之間執(zhí)行近乎實時的數據復制。數據通過加密鏈接進行傳輸。最高級別的異地容災備份、多重硬件保障、災難恢復機制、多重權限加密防止人為刪除。

3、頂級的數據云中心

頂級的數據云中心(如阿里云、亞馬遜)專用設施能夠提供運營商級支持，千兆級、大容量、多路寬帶接入。 7*24 小時監(jiān)控消除安全隱患，瞳孔掃描門禁制度，覆蓋整個設施和周邊區(qū)域的視頻監(jiān)視;具有防震、防風、防火和防洪功能的設施配備;濕度和溫度實時控制;冗余 (N+1) 冷卻系統(tǒng);冗余 (N+1) CPS/UPS 系統(tǒng);冗余配電裝置 (PDU);雙重警報、雙重聯鎖、多區(qū)域和預警干粉、噴水滅火系統(tǒng)等，同時每年會用數以億計的資金投入在數據安全方面。

4、數據加密

退一萬步說，就算權限最高的人出了問題，他拿到數據也是沒用的，因為數據采用高科技手段嚴格加密過了，神州云動CloudCC CRM系統(tǒng)環(huán)境的連接是使用 全球 GeoTrust專業(yè)機構的 SSL CA數字證書，通過 SSL 3.0/TLS 1.0 實現，連接采用256位加密技術。該連接是使用AES_256_CBC進行加密，同時使用SHA1進行信息身份驗證并使用DHE_RSA作為密鑰交換機制。這樣可以確保我們的用戶能夠通過他們的瀏覽器安全地連接到我們的服務并且使用。

5、法律讓你更安心

當達成合作后，廠商和用戶簽署正式的數據安全協(xié)議。這種做法無疑給用戶吃下定心丸，從法律角度約束了企業(yè)和員工的行為，保障用戶數據安全。直接的講：安全問題是軟件廠商的立足之本，所以，企業(yè)還需近一步解放觀念，放心擁抱云計算CRM帶來的便捷和實惠。

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