廣東互聯(lián)網(wǎng)大會 百果園獲“年度最佳微信小程序應(yīng)用”獎

11月2日-3日，由廣東省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、廣東省通信管理局、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會等單位指導(dǎo),廣東省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦的年度互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)盛會“2018廣東互聯(lián)網(wǎng)大會”在廣州圓滿舉辦。大會公布了新評選出的“2018全球卓越成就獎”系列獎項(xiàng)，知名水果零售企業(yè)百果園與餓了么、麥當(dāng)勞等企業(yè)一同獲得“年度最佳微信小程序應(yīng)用”獎。

“2018全球卓越成就獎”由新經(jīng)濟(jì)行業(yè)第三方數(shù)據(jù)挖掘與分析機(jī)構(gòu)艾媒咨詢(iiMedia Research)發(fā)起，本次評選邀請了50余家最具權(quán)威的行業(yè)協(xié)會、投資機(jī)構(gòu)及行業(yè)專家參與評審，更有覆蓋全球的網(wǎng)民參與投票，被譽(yù)為新經(jīng)濟(jì)行業(yè)的“奧斯卡”。

據(jù)評審方介紹，深耕水果零售產(chǎn)業(yè)鏈的百果園之所以能夠獲得此次獎項(xiàng)，主要源自其從2017年開始在小程序方面的探索挖掘，充分融合了社交功能，在小程序中的用戶流量、商業(yè)價值前景、用戶體驗(yàn)和創(chuàng)新性方面都表現(xiàn)突出。

百果園小程序最初于2017年8月上線，首次打通了百果園的會員體系，通過小程序來承載和提供更加豐富的會員服務(wù)。緊接著在2018年初，百果園又推出基于小程序的拼團(tuán)自提服務(wù)，5月初推出到家配送服務(wù)。截至目前，小程序已經(jīng)形成一個結(jié)合百果園會員服務(wù)、到家配送服務(wù)和門店自提服務(wù)的綜合性線上工具。

據(jù)百果園相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2018年百果園首次把小程序提到“第一優(yōu)先級”，全力打造一個基于微信小程序的社交性消費(fèi)閉環(huán)。目前，百果園運(yùn)營微信小程序積累的用戶數(shù)已經(jīng)突破1100萬，月度新增用戶峰值達(dá)300萬人，日均訂單峰值超5萬單，日活峰值超50萬人，上線以來占線上總銷售額的15%左右。

記者了解到，小程序已經(jīng)成為眾多品牌探索新零售的重要平臺，其中百果園這樣擁有較強(qiáng)數(shù)字化運(yùn)營能力的品牌，已將自己的小程序打造得頗具體系。百果園小程序的定位包括三個層面，即會員運(yùn)營，利用小程序作為用戶觸達(dá)的核心描點(diǎn)，增強(qiáng)用戶參與感，提升用戶粘性;獲取客流，利用社交鏈路產(chǎn)生裂變，吸引用戶到店;以及擴(kuò)展消費(fèi)場景和服務(wù)半徑。

百果園的小程序可以基于線下門店產(chǎn)生多個使用場景：自助結(jié)算、會員識別、充值、查看商品、評論等都可以通過小程序來完成，這極大地提高了效率，用戶體驗(yàn)也非常流暢。

記者發(fā)現(xiàn)，百果園也有自己的獨(dú)立APP可以提供各種會員服務(wù)，對此百果園方面表示，百果園小程序與APP的差別在于：小程序能夠基于微信的社交功能來提供拼團(tuán)服務(wù)，主要針對的是社群的拼團(tuán)需求，對于百果園APP是一種補(bǔ)充，而且小程序拼團(tuán)也能同時支持到店自提。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。