金融科技是科技創(chuàng)新的重要陣地,是推動(dòng)金融業(yè)變革與進(jìn)步的重要力量,消費(fèi)金融是科技應(yīng)用最為廣泛的領(lǐng)域之一。在2018中關(guān)村(000931,股吧)論壇上,馬上消費(fèi)金融創(chuàng)人兼CEO趙國(guó)慶在談到金融科技的未來(lái)時(shí)表示,科技和金融的融合將會(huì)加速,無(wú)論是人工智能、還是區(qū)塊鏈,這些新技術(shù)會(huì)跟金融的業(yè)務(wù)深度協(xié)同,進(jìn)而會(huì)重塑金融服務(wù)的成本和效益的均衡,給用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。此外,來(lái)自中國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、以色列等13個(gè)國(guó)家和地區(qū)的知名企業(yè)家、投資人、科學(xué)家等出席了這次論壇,共同探討全球科技創(chuàng)新發(fā)展等議題。
金融科技催生消費(fèi)金融的繁榮
沒(méi)有科技就沒(méi)有消費(fèi)金融,沒(méi)有科技就不會(huì)有消費(fèi)金融的繁榮。近年來(lái),受金融科技及移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的深入應(yīng)用,金融行業(yè)掀起了一場(chǎng)技術(shù)化革命的浪潮,人工智能、區(qū)塊鏈在金融行業(yè)的應(yīng)用,在營(yíng)銷獲客、風(fēng)險(xiǎn)防控、客戶服務(wù)等方面展現(xiàn)出巨大活力和無(wú)限潛能,為提升金融服務(wù)質(zhì)量、效率、可得性、公平性等方面做出了巨大貢獻(xiàn)。趙國(guó)慶表示,消費(fèi)金融公司已經(jīng)形成了較為一致的行業(yè)認(rèn)識(shí),即必須和現(xiàn)代科技緊密結(jié)合。除了以上持牌的專門消費(fèi)金融公司以外,由于現(xiàn)代金融科技的應(yīng)用,銀行、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、科技公司等紛紛布局消費(fèi)金融行業(yè),催生行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)繁榮景象,為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)和保障民生等方面發(fā)揮了積極作用,展現(xiàn)了巨大活力和無(wú)限潛能。
金融科技企業(yè)應(yīng)提升自主創(chuàng)新力
趙國(guó)慶認(rèn)為,要想做好金融業(yè)務(wù)必須打好科技的功底,提升自主創(chuàng)新能力。真正的金融科技公司應(yīng)該堅(jiān)持技術(shù)自主研發(fā),在技術(shù)上擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。從公司創(chuàng)立之初就將科技驅(qū)動(dòng)作為發(fā)展的靈魂,立志要做金融領(lǐng)域里頂尖級(jí)、世界級(jí)的高科技公司。成立三年來(lái)一直堅(jiān)持科技能力建設(shè),到今年年底研發(fā)人員會(huì)突破1000人,自主研發(fā)了400多套核心系統(tǒng),去年和今年合計(jì)申請(qǐng)了150項(xiàng)專利??萍荚隈R上消費(fèi)金融業(yè)務(wù)中的應(yīng)用無(wú)處不在,比如在風(fēng)控環(huán)節(jié)運(yùn)用活體人臉識(shí)別,語(yǔ)音識(shí)別,唇語(yǔ)識(shí)別,步態(tài)識(shí)別,還儲(chǔ)備了虹膜識(shí)別技術(shù);智能客服、智能催收終應(yīng)用的情緒識(shí)別系統(tǒng);催收環(huán)節(jié)自主開(kāi)發(fā)了呼叫中心和智能催收系統(tǒng),對(duì)人力進(jìn)行替代。近期公司自主研發(fā)的金融云系統(tǒng)已經(jīng)上線,并實(shí)現(xiàn)開(kāi)放服務(wù)。總之,馬上消費(fèi)金融從獲客到審批,到風(fēng)控,客服,催收,提供了一體化全方位的人工智能服務(wù)。
進(jìn)一步加快科技對(duì)外開(kāi)放能力
對(duì)外輸出能力是在技術(shù)自主能力基礎(chǔ)上的更進(jìn)一步升級(jí)。趙國(guó)慶表示,自創(chuàng)業(yè)開(kāi)始平臺(tái)就奠定了做開(kāi)放平臺(tái)的概念,為銀行、保險(xiǎn)和信托等金融機(jī)構(gòu)提供技術(shù)服務(wù)方案。今年公司自主研發(fā)的刷臉支付系統(tǒng)在重百三個(gè)零售門店上線運(yùn)行。因?yàn)榫哂凶灾髦R(shí)產(chǎn)權(quán),所以馬上消費(fèi)金融在技術(shù)對(duì)外開(kāi)放服務(wù)上具有有十足的科技底氣,可以向各類機(jī)構(gòu)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、單項(xiàng)的科技服務(wù),也可以提供整套的解決方案,此外,因?yàn)樽詭в脩簦灾鳙@客,自帶場(chǎng)景,自主風(fēng)控,自主客服,自主催收,全面自主,馬上消費(fèi)金融的技術(shù)迭代能力很強(qiáng),上線迭代的速度更貼近用戶,更貼近市場(chǎng),因此希望能給科技用戶也能夠提供這種實(shí)時(shí)性的產(chǎn)品。
科技不能脫離業(yè)務(wù)
最后,趙國(guó)慶還表示,科技不能夠脫離于業(yè)務(wù)做空中樓閣的事,尤其是做企業(yè)的科技必須要和業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái),服務(wù)于業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)和科技結(jié)合之后,具備實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和技術(shù)的迭代能力,始終能保證自己是最先進(jìn)的,才可能為別人提供好的服務(wù)。
金融科技的目標(biāo)是運(yùn)用科技手段不斷降低運(yùn)營(yíng)成本、風(fēng)險(xiǎn)成本,最終由普惠金融向“惠普”金融轉(zhuǎn)變。趙國(guó)慶表示,一個(gè)重要的特征就是價(jià)格一定要和自己所服務(wù)的客群相匹配,向大家提供最惠普的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)從科技的投入,從金融的可得性到金融的定價(jià)普惠性的轉(zhuǎn)變。馬上消費(fèi)金融會(huì)繼續(xù)加大線上科技投入,為用戶提供更為出色的服務(wù)。
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