大數(shù)據(jù)助力閃送員高效接單增加收入

“現(xiàn)在閃送平臺(tái)的訂單量明顯上升，閃送員也越來(lái)越多，業(yè)務(wù)多了收入也就高了。只要勤勞努力，閃送員也可以月薪過(guò)萬(wàn)元”。11月上旬的北京進(jìn)入深秋，閃送員楊風(fēng)已經(jīng)騎著摩托車(chē)在北京城里穿梭了兩個(gè)多小時(shí)。隨著新零售時(shí)代到來(lái)，消費(fèi)者對(duì)快遞速度的要求越來(lái)越高，很多電商開(kāi)始把貨倉(cāng)前置以保證發(fā)貨速度，這也給同城即時(shí)速遞的高速發(fā)展創(chuàng)造了新的機(jī)遇。

跟楊風(fēng)一樣，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的感召下，現(xiàn)在越來(lái)越多的勞動(dòng)力加入到閃送員的隊(duì)伍中來(lái)，他們?cè)诟吖?jié)奏的城市生活中間，默默奉獻(xiàn)著自己的溫暖。

閃送員月入過(guò)萬(wàn)不是夢(mèng)

相比傳統(tǒng)快遞服務(wù)，以閃送為代表的同城專(zhuān)人直送的快遞模式最大的革命就是砍掉了所有中轉(zhuǎn)分揀環(huán)節(jié)，快遞由發(fā)件人一端直接送達(dá)收件人。閃送服務(wù)24小時(shí)響應(yīng)，成功接單的閃送員會(huì)立即上門(mén)取件，并在指定的時(shí)間內(nèi)把包裹送到目的地。閃送對(duì)閃送員響應(yīng)、接單、送單的各個(gè)環(huán)節(jié)都有時(shí)間上的規(guī)范。

楊風(fēng)加入閃送4年來(lái)，真正做全職閃送快遞員也才兩年多。他說(shuō)之所以選擇閃送平臺(tái)，正是看中了它時(shí)間自由、收入可觀(guān)的情況。“2014年注冊(cè)成為閃送員時(shí)，根本沒(méi)把這份工作當(dāng)回事，因?yàn)橛唵瘟亢苌伲惶熳疃嘁簿蛢扇龁?。訂單量少，收入就少，所以?dāng)時(shí)還兼職干著其他工作。”“現(xiàn)在單子多了許多，而且一般都是長(zhǎng)距離的大單，自己每個(gè)月的收入都能拿到一萬(wàn)五左右”。

說(shuō)完，楊風(fēng)打開(kāi)閃送快遞員APP進(jìn)入接單模式，30秒內(nèi)就收到了訂單。他立刻撥通了電話(huà)，與用戶(hù)確認(rèn)取貨地點(diǎn)。“這是個(gè)大單，從中關(guān)村鼎好電子城取貨送到燕郊，全程59.25公里，運(yùn)費(fèi)126元，這樣的單子我一天干兩三個(gè)就夠了。”隨后，楊風(fēng)騎上摩托車(chē)，消失在中關(guān)村街頭的快遞大軍里。

實(shí)際上，閃送在微信端的體驗(yàn)非常簡(jiǎn)單。輸入你的地址、收件人地址，快遞物品類(lèi)型和備注要求便可以微信支付并完成下單。下單時(shí)，閃送會(huì)根據(jù)距離和物品重量算出一個(gè)價(jià)格，并同時(shí)承諾送達(dá)時(shí)效。隨后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把訂單推送給周?chē)拈W送員，跟打車(chē)軟件并無(wú)不同。

現(xiàn)代即時(shí)物流不僅僅是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的重要支柱,也逐漸成為國(guó)人生活的剛需。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，閃送已經(jīng)發(fā)展成為1小時(shí)同城速遞領(lǐng)域中口碑最好、融資規(guī)模最大、發(fā)展速度最快的平臺(tái)。截至目前，閃送同城即時(shí)速遞已覆蓋全國(guó)222座城市，用戶(hù)突破1.2億。

面對(duì)當(dāng)下快遞行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和難題，閃送以“同城快遞”為突破口，打造了全新的P2P眾包共享服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)拓出嶄新的1小時(shí)同城速遞服務(wù)和專(zhuān)人直送服務(wù)，不僅極大便利了用戶(hù)取送件，也讓每一次快件運(yùn)輸更快、更安全。

自動(dòng)匹配最優(yōu)訂單

隨著閃送平臺(tái)獲得越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞，閃送員的團(tuán)隊(duì)也在不斷擴(kuò)大。目前,全國(guó)閃送員的總數(shù)已超過(guò)54萬(wàn)人，而這其中90%是來(lái)自農(nóng)村的進(jìn)城務(wù)工人員,他們經(jīng)過(guò)前期系統(tǒng)的審核、面試、持證上崗,一天平均跑150-300公里,約有300-500元的收入。閃送的出現(xiàn),讓同城速遞變得更快更高效的同時(shí)，還給大量進(jìn)城務(wù)工人員提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助他們實(shí)現(xiàn)了收入的增加。

一方面是數(shù)量龐大的訂單，另一方面是人力成本的不斷高企。閃送不斷借助大數(shù)據(jù)與云計(jì)算，解決智能調(diào)度和供需預(yù)測(cè)等難題，通過(guò)模型的不斷優(yōu)化縮短運(yùn)算時(shí)間，降低閃送員勞動(dòng)強(qiáng)度，提升用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。

閃送公共事務(wù)總監(jiān)劉學(xué)柱表示，訂單里各種各樣的東西，有送文件、手機(jī)、鮮花、蛋糕，還有上門(mén)幫殺鱔魚(yú)，車(chē)壞路上找閃送員修車(chē)，打麻將三缺一叫閃送員過(guò)來(lái)湊手的等等。如何把個(gè)性化訂單和時(shí)效性關(guān)聯(lián)起來(lái)，是通過(guò)后臺(tái)大數(shù)據(jù)積累下來(lái)的。

劉學(xué)柱介紹，當(dāng)用戶(hù)發(fā)送訂單后，系統(tǒng)進(jìn)入最瘋狂的發(fā)單分配計(jì)算環(huán)節(jié)。系統(tǒng)會(huì)在后臺(tái)快速地對(duì)用戶(hù)歷史數(shù)據(jù)及訂單作出分析。同時(shí)對(duì)閃送員的配送效率、地理位置、有無(wú)冷藏箱配備、使用什么交通工具和其他一些特征進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，在最短的時(shí)間內(nèi)為用戶(hù)篩選出最匹配的閃送員。

“我們每次訂單都是經(jīng)過(guò)上億次算法匹配出來(lái)，尤其是對(duì)技能要求比較高的訂單，比如修電腦這種。你要匹配能不能修電腦，有沒(méi)有這種技能。會(huì)調(diào)取報(bào)名時(shí)的資料，包括接沒(méi)接過(guò)這種單?？雌饋?lái)流程比較簡(jiǎn)單，但實(shí)際上算法還是非常復(fù)雜的。”劉學(xué)柱表示。

關(guān)于大數(shù)據(jù)的作用，除了匹配最佳的閃送員外，還可以提高閃送員的連續(xù)接單效率，當(dāng)他們送完一單后，可以迅速就近接下一單。隨著訂單數(shù)量的提升，閃送員的持續(xù)接單效率得到大大提高。劉學(xué)柱稱(chēng)，這樣不僅可以降低他們空駛的距離，提升工作效率，還有助于增加他們的收入。

伴隨勞動(dòng)強(qiáng)度的降低，是閃送員收入的不斷提高。根據(jù)閃送發(fā)布的《2017年度“最”數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)》顯示，2017年日均完成10單的閃送員平均月收入高達(dá)8880元。其中，2017年單月收入最高的閃送員來(lái)自北京，該閃送員憑借12月份單月22250元的收入高居榜單首位，成為閃送2017年單月收入最高的閃送員。屈居亞軍的閃送員來(lái)自于杭州，9月份單月收入為20782元。

不能天生麗質(zhì)，就要天生勵(lì)志。另一位閃送員王博說(shuō)，他以前在一個(gè)工廠(chǎng)車(chē)間工作，每天面對(duì)機(jī)械化的工作內(nèi)容，枯燥無(wú)味。加入閃送后，自己找到了生活真諦與人生價(jià)值，每天騎上自己喜歡的摩托，在外面經(jīng)歷不同的風(fēng)景與人，收入也比以前高不少，自己非常享受這樣的狀態(tài)。他說(shuō)要一直做下去，并發(fā)動(dòng)身邊的朋友加入進(jìn)來(lái)，一起分享這種自由創(chuàng)業(yè)的快樂(lè)。

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