堅(jiān)持AI驅(qū)動(dòng)，愛(ài)上街打造科技競(jìng)爭(zhēng)力

麥肯錫在《數(shù)字時(shí)代的中國(guó)：打造具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的新經(jīng)濟(jì)》報(bào)告中指出：中國(guó)已經(jīng)是全球數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，且未來(lái)潛力巨大。以電子商務(wù)為例，十年前，中國(guó)的零售電商交易額不到全球總額1%，如今占比已超過(guò)40%。據(jù)估算，目前中國(guó)的零售電商交易額已超過(guò)法、德、日、英、美等五國(guó)的總和。

在各行各業(yè)都在強(qiáng)調(diào)AI賦能的情況下，電商也在積極擁抱AI科技。

“個(gè)性化是個(gè)多維度的問(wèn)題，很多消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣有著微妙的差別，需要通過(guò)大量的數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。有了深度學(xué)習(xí)的算法，網(wǎng)上零售商可以不斷地獲得機(jī)器提供的新訊息，以便他們推出新的產(chǎn)品。”Infinite Analytics 的CEO Akash Bhatia說(shuō)道。

電商通過(guò)發(fā)力AI提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力成為一種趨勢(shì)，那么AI又是通過(guò)怎樣的機(jī)制來(lái)賦能電商?

愛(ài)上街CEO朱明敏表示，電商平臺(tái)對(duì)AI的研發(fā)和應(yīng)用，固然可能是希望通過(guò)打“人工智能”概念牌，提高自身的價(jià)值，也可以認(rèn)為是在一定程度上補(bǔ)足與先進(jìn)者的短板，拉開(kāi)與落后者的差距。

人工智能正在改變營(yíng)銷(xiāo)者獲取深度消費(fèi)者信息的方式，使?fàn)I銷(xiāo)者可以為消費(fèi)者提供更多與之關(guān)聯(lián)的內(nèi)容。通過(guò)了解像社交檔案，活動(dòng)，天氣和行為之類(lèi)的信息，人工智能能夠幫助營(yíng)銷(xiāo)者們?cè)诟?xì)微的層面了解消費(fèi)者需求。

AI可以實(shí)現(xiàn)電商轉(zhuǎn)化率的提升

以智能導(dǎo)購(gòu)為切入點(diǎn)，打通全渠道消費(fèi)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的個(gè)性化精準(zhǔn)推薦，賦予商家重新理解和重塑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新格局的能力。愛(ài)上街表示，電商平臺(tái)可以通過(guò)AI生成精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像尋找用戶(hù)，有效降低獲客成本，提高匹配效率。其次，平臺(tái)可以根據(jù)對(duì)商品銷(xiāo)售大數(shù)據(jù)的分析和挖掘，判斷用戶(hù)復(fù)購(gòu)傾向，提前預(yù)測(cè)用戶(hù)心理。

倉(cāng)儲(chǔ)物流方面，人工智能大有用武之地

人工智能的強(qiáng)大功能之一在于能幫助電商完成一些通常難以手動(dòng)完成的工作。愛(ài)上街在商品庫(kù)存管理方面，AI就發(fā)揮著愈加重要的作用：根據(jù)消費(fèi)需求或商品銷(xiāo)售的淡旺季周期，人工智能可以協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)將商品庫(kù)存維持在不同水平，最大化節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)成本，提升平臺(tái)的盈利能力。

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