【導(dǎo)讀】工作結(jié)構(gòu)分解(WBS)作為項目管理的基礎(chǔ),是項目管理者需要充分掌握的管理技能。如何才能高效準(zhǔn)確地細(xì)分項目目標(biāo),形成一個簡明的工作結(jié)構(gòu)呢?如何確保在細(xì)分過程中的,平衡項目目標(biāo)過程和結(jié)果?項目任務(wù)單元是否能夠有效匯總達(dá)成項目最后目標(biāo)?
工作分解結(jié)構(gòu)(簡稱WBS),跟因素分解是同一個原理的管理概念,即把一個項目,按一定原則分解,項目分解成任務(wù),任務(wù)再分解成一項項工作,再把一項項工作分配到每個人的日?;顒又校钡椒纸獠幌氯橹?,即:項目→任務(wù)→工作→日常活動。
開發(fā)WBS的丁斯莫爾曾指出:“需要一個整體觀念描繪出一條成功實施企業(yè)項目管理的道路,所有這些都是從WBS開始的?!?/p>
在項目分解的過程中,WBS處于計劃的中心,是制定進(jìn)度計劃、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險管理計劃和采購計劃等的重要基礎(chǔ)。把每一項項目內(nèi)容分解至小任務(wù),然后逐個完成,從而完成大項目的最終目標(biāo),從而推動整個項目的實施,這就是項目管理的基礎(chǔ)工具。
那么作為項目管理工作基礎(chǔ)的WBS,在日常是如何運營的呢?目前來說, 8Manage 項目管理系統(tǒng)WBS的應(yīng)用算是做得比較好的:
1、項目計劃與執(zhí)行緊密相連,通過數(shù)字規(guī)則鼓勵和實施最佳實踐
如果項目計劃與項目執(zhí)行不一致,就容易產(chǎn)生許多不必要的復(fù)雜問題。有別于傳統(tǒng)的進(jìn)度計劃,8Manage計劃和執(zhí)行是密不可分,動態(tài)實時同步更新。每一個項目有且只有一個當(dāng)前計劃,所有的責(zé)任劃分與執(zhí)行狀況一目了然,團(tuán)隊成員可實時共享最新項目進(jìn)展情況。
此外,8Manage的項目技術(shù)團(tuán)隊根據(jù)多年管理實踐經(jīng)驗,設(shè)置企業(yè)管理數(shù)字規(guī)則——項目模板和規(guī)則控制,幫助項目團(tuán)隊把最佳實踐定義為標(biāo)準(zhǔn)流程,并允許項目團(tuán)隊在實際執(zhí)行過程中以鼓勵或強(qiáng)制的方式來規(guī)范執(zhí)行。在項目管理過程中,動態(tài)角度和靜態(tài)角度觀察是完全不同的。
因此,在項目執(zhí)行過程中,某些必要監(jiān)控過程卻沒有監(jiān)控,而某些次要過程卻在嚴(yán)格地監(jiān)控并放大,有些流程設(shè)置冗贅,有些流程又缺乏。這就需要根據(jù)現(xiàn)實情況進(jìn)行項目管理系統(tǒng)的規(guī)則調(diào)整,否則華而不實的功能,會導(dǎo)致文檔在閱讀和執(zhí)行困難。
8Manage 提供靈活且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋C(jī)制,幫助企業(yè)管理者快速調(diào)整規(guī)則,確保項目有效執(zhí)行。以上圖為例:一方面靜態(tài)展示每個項目的完整細(xì)節(jié),如:合同和執(zhí)行部分;一方面通過項目動態(tài)推動,進(jìn)行頁面內(nèi)容展示,如:進(jìn)度圖、交付物驗收、評審和報告情況。這讓人們可同時從靜態(tài)與動態(tài)角度觀察事物,把握項目的全面信息,合理調(diào)整計劃,出色完成項目。
2、責(zé)任明晰,結(jié)果明確,與實際業(yè)務(wù)交互實時互連
在項目管理中,管理者和團(tuán)隊成員非常重視項目的責(zé)任及業(yè)務(wù)績效。8Manage WBS不僅分配工作任務(wù),還清晰地標(biāo)的每個任務(wù)時間、負(fù)責(zé)人、執(zhí)行內(nèi)容、風(fēng)險等情況,并聯(lián)動實際業(yè)務(wù)情況進(jìn)行考核和績效評價。
8Manage 幫助企業(yè)將項目工作進(jìn)行自然分解,并強(qiáng)化執(zhí)行適當(dāng)責(zé)任與承諾。當(dāng)某團(tuán)隊成員更改其承諾時,8Manage 會自動通知其他相關(guān)人員。對于可能無法完成的承諾,會在項目概覽頁面發(fā)出預(yù)警提示,清晰地識別這些不利事件的風(fēng)險,快速做出有效的決策。
同時,設(shè)置可交付成果的評審與驗收規(guī)則、實時提醒負(fù)責(zé)人參與評審與驗收、提供實時概覽與定期的電子郵件報告等功能支持,讓企業(yè)在系統(tǒng)操作中明了項目責(zé)任和結(jié)果,達(dá)成有效的項目管理。
此外,8Manage 還支持設(shè)置數(shù)字規(guī)則,規(guī)定如何審查和驗收可交付成果,如何支付資源費用,幫助企業(yè)提高訪問和管理外部資源的能力,從而高效地管理項目。
3、資源需求和依賴清晰明確
現(xiàn)代的項目管理強(qiáng)調(diào)每個任務(wù)獨立性同時,也注重共享性。我們知道資源共享與依賴會在很大程度上增加項目的復(fù)雜性。那么,如何才能兼具獨立性分解和良好的資源聯(lián)動呢?
基于成本及資源匱乏的考慮,在現(xiàn)實執(zhí)行中,同一資源有時會被多個項目共享。在依賴方面,由于項目工作分解,讓幾乎每個項目都無法避免活動或可交付成果間存在依賴關(guān)系。
對此,8Manage通過以下功能設(shè)置:使資源與可交付成果的依賴盡可能明確、自動跟蹤間接依賴、自動監(jiān)測不恰當(dāng)?shù)囊蕾嚥⒓皶r警告相關(guān)人員(如:一個逾期完成的可交付成果會導(dǎo)致其他可交付成果也逾期),讓所有資源需求與依賴關(guān)系一目了然。
8Manage WBS是建立在務(wù)實技術(shù)基礎(chǔ)上,結(jié)合多年項目管理實踐經(jīng)驗,形成一個綜合完善專業(yè)的管理解決方案。這讓企業(yè)在項目管理中,向每個項目成員顯示唯一的、一致的、實時精準(zhǔn)的項目計劃與執(zhí)行合二為一的信息視圖,實現(xiàn)在項目細(xì)節(jié)執(zhí)行內(nèi)容的全面靜態(tài)呈現(xiàn);并通過項目計劃和執(zhí)行的動態(tài)記錄和操作,展現(xiàn)項目在推進(jìn)過程中的實際情況,形成良好的項目管理互動,讓企業(yè)管理者掌握全面的管理信息。而且,8Manage 系統(tǒng)可實時審計追蹤每個項目活動或可交付成果,實現(xiàn)項目的整體規(guī)范化管理。
8Manage 深耕企業(yè)管理系統(tǒng)多年,作為一家擁有客戶關(guān)系管理、項目管理、采購管理、一體化管理等豐富企業(yè)產(chǎn)品和深厚一線實踐經(jīng)驗的科技企業(yè),在追求技術(shù)和功能服務(wù)的完善與升級同時,也進(jìn)行業(yè)務(wù)與技術(shù)的良好互動設(shè)計,讓更多的企業(yè)在項目管理中,理清千絲萬縷的項目信息,掌握重點管理部分,全面關(guān)注業(yè)務(wù)管理細(xì)節(jié),推動企業(yè)績效的整體提升!
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