科技賦能化妝品零售行業(yè) 美圖魔鏡助力深耕用戶價值

近年來，隨著“顏值經(jīng)濟”的興起，帶動了一大批商品和商業(yè)模式的快速發(fā)展。護膚品、彩妝、醫(yī)美等行業(yè)乘消費升級之風迎來井噴。在商品數(shù)量迅速擴張的同時，如何針對消費者進行精準營銷，幫助他們挑選到合適的“變美神器”就顯得尤為重要，美圖依托AR、AI技術(shù)打磨的美業(yè)產(chǎn)品美圖魔鏡應運而生。

這項黑科技產(chǎn)品不僅能最大程度地服務于消費者，還能依托龐大的數(shù)據(jù)庫進行精準的消費者洞察，幫助化妝品行業(yè)生態(tài)中的品牌和零售終端挖掘無限商業(yè)價值。

科技賦能化妝品行業(yè) 帶來零售新體驗

美圖影像實驗室用十年技術(shù)沉淀打造的美圖魔鏡，是AR與AI技術(shù)在“顏值”領域的完美結(jié)合。美圖魔鏡可以為消費者提供化妝品的動態(tài)虛擬試妝體驗，不用商家提供樣品，不用導購熟記色號區(qū)別，甚至不用導購協(xié)助，消費者就可以輕松完成試妝體驗過程。

美圖公司介紹，在零售場景內(nèi)，美圖魔鏡對消費者的價值體現(xiàn)在3個維度上。首先，它是消費者的智能彩妝師，美圖魔鏡可以一秒解讀用戶五官，然后根據(jù)用戶特征進行針對性的彩妝推薦，同時“一鍵換妝”功能可以極為方便地擴大消費者試用范圍，大大縮短上妝時間。目前，平均1名門店消費者，通過美圖魔鏡嘗試不同妝容的數(shù)量為10個。

它也是消費者的智能護膚顧問，美圖魔鏡依托圖像式測膚和接觸式測膚，分析出消費者膚色、膚齡以及健康狀況等一系列皮膚數(shù)據(jù)，幫助消費者了解自己，并針對皮膚狀況進行針對性推薦。

除此之外，它還能擔任智能造型師的角色，一鍵更換發(fā)色、飾品等功能，讓消費者探索更多美的可能。

美圖魔鏡在極大程度上能減少消費者的試妝成本，讓“變美”這件事不再受時間、空間限制，為消費者帶來全新的零售體驗。

對于零售終端來說，美圖魔鏡的智能試妝體驗和人工智能推薦功能也為終端改善服務品質(zhì)，提升零售效率帶來了可能。

美圖公司“美圖魔鏡”項目負責人表示：“從目前已經(jīng)落地的數(shù)據(jù)來看，魔鏡每天可吸引100多名用戶在門店體驗，她們通過魔鏡體驗不敢試的顏色時，不會有實際上妝時的心理負擔。基于這個基礎，魔鏡讓用戶購買意愿的提升達到2倍，每天使用魔鏡的時長也超過300分鐘。”同時，面對要求頻繁換妝的客戶，魔鏡不會像人一樣有負面情緒，從這個角度來看，對BA的專業(yè)度也會相應降低。

數(shù)據(jù)賦能精準營銷 突圍零售困局

美圖魔鏡無疑可以大大改善消費者體驗，那么，在體驗之后呢?對于美圖來說，“得數(shù)據(jù)者得天下”便成為可能，美圖也因此為品牌提出一套全方位數(shù)據(jù)解決方案，四步助力品牌全面發(fā)展。

第一步，完善用戶畫像，豐富品牌會員體系。美圖魔鏡能實時記錄消費者使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，收集購買偏好，為品牌制定科學合理的推薦方案提供寶貴的數(shù)據(jù)支撐。未來，線下的美圖魔鏡也將和線上的美妝相機APP結(jié)合為一個平臺，讓美圖用戶的使用數(shù)據(jù)融會貫通。

能留住消費者的品牌一定是最懂消費者的品牌，這樣為品牌量身定制的“大數(shù)據(jù)”銀行，可在品牌各門店中實現(xiàn)共享、共通，在優(yōu)化門店運營效率的基礎上，由下及上地助推企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略。

第二步，根據(jù)用戶特性實現(xiàn)有效精準推薦，提升營銷效率。有了用戶資料和行為數(shù)據(jù)，就能根據(jù)消費者的消費需求和頻次針對性地推薦產(chǎn)品，如種草產(chǎn)品促銷、復購提醒等信息的推送，這也是進行精準營銷的關(guān)鍵點。

第三步，引導消費者屬性質(zhì)變，增強消費者粘性。當品牌每次都能精準預測消費者需求，針對性地推薦到適合她又是其剛好需要的產(chǎn)品時，無疑可以增強其對品牌的消費信心，久而久之，這位消費者就會形成購買習慣，轉(zhuǎn)化為高消費頻率的優(yōu)質(zhì)客戶。

最后，品牌可以根據(jù)消費者行為習慣趨勢預測消費者喜好，根據(jù)這些數(shù)據(jù)全面完善品牌運營決策，優(yōu)化產(chǎn)品線布局和動銷頻次。

這些數(shù)據(jù)都將呈現(xiàn)在美圖可視化數(shù)據(jù)后臺中，成為品牌的消費者情報中心，讓以前高成本的大規(guī)模營銷轉(zhuǎn)向由數(shù)據(jù)和技術(shù)所驅(qū)動的一對一品牌建設，形成精準傳播，助力品牌營銷在數(shù)字化時代全面升級。

高頻互動+深度體驗 打通全渠道數(shù)字營銷

美圖魔鏡以技術(shù)為引，以數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品功能為藥，多維助力品牌戰(zhàn)略升級，至今已打造出多項優(yōu)秀的合作案例。

今年9月，全球化妝品零售巨頭絲芙蘭亞洲首家概念店在上海亮相，美圖與絲芙蘭合作打造的魔鏡智能試妝系統(tǒng)成為全場亮點。

該設備不僅能為消費者提供跨品牌、跨品類的一鍵試妝體驗，讓消費者感受到科技與化妝品零售的美妙融合，還能實現(xiàn)智能零售，讓消費者在屏幕上就能瀏覽店內(nèi)所有貨品，并可以在“云貨架”上一鍵下單，不用自提就能在家中輕松收貨。

此外，該設備的AR裝置能讓消費者與絲芙蘭品牌形象代言人黃子韜互動，吸引了一大批黃子韜的粉絲前來門店體驗并消費。

美圖新科技為絲芙蘭的零售體驗賦能，打通全渠道零售，更為消費者呈現(xiàn)了一場線上線下無縫銜接的數(shù)字體驗。

另外，美圖的合作伙伴還有彩妝品牌MAKE UP FOR EVER、屈臣氏、DFS環(huán)球免稅店等。

隨著數(shù)字營銷時代的到來，顏值與科技的結(jié)合，只會有增無減。背靠美圖生態(tài)體系的巨大流量和優(yōu)質(zhì)女性用戶群體，美圖做與“美”相關(guān)的生意無疑是水到渠成，美圖魔鏡無疑就是在此背景下的一次有力嘗試。

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