作者: 企業(yè)信息
威鋒網(wǎng)12月2日的報(bào)道稱,iPhone電池保外服務(wù)2019年將開始漲價(jià)。這次漲價(jià)主要針對除iPhone Xs和XR之外的舊機(jī)型。以iPhone 6為例,在經(jīng)過了“電池門”之后,蘋果為所有iPhone 6及更新機(jī)型推出了一項(xiàng)電池更換服務(wù),所需費(fèi)用僅需214元,這對一直以“昂貴”著稱的蘋果公司來說,可以說是良心價(jià)了??上У氖沁@個(gè)價(jià)格并不是永久的,從2018年12月31日起,這個(gè)價(jià)格將漲至369元,iPhone X維修電池將高達(dá)529元,漲幅高達(dá)72%以上!有網(wǎng)友表示,過去是買的起車養(yǎng)不起,以后要買的起iPhone養(yǎng)不起了嗎?
(豐修上門換電池低至79元起)
蝴蝶效應(yīng):此次漲價(jià)會(huì)引起手機(jī)售后服務(wù)的集體提價(jià)?
眾所周知,蘋果公司的產(chǎn)品是出了名的貴,今年iPhone Xs Max的推出,直接把iPhone的售價(jià)推至萬元以上,坐實(shí)了“手機(jī)中愛馬仕”的稱號(hào)。相應(yīng)的,iPhone的官方售后也是令人咋舌:除了剛提到的更換電池,蘋果官網(wǎng)上iPhone換屏幕最便宜1028元起,而且針對的是iPhone 5s、5c和SE這樣的“遠(yuǎn)古”機(jī)型,市面上存量最多的6s、7和8機(jī)型報(bào)價(jià)也要1188元起,Xs Max則直接給出了2628元這樣的“天價(jià)”,也就是說iPhone維修的價(jià)格至少是手機(jī)殘值的30%以上!蘋果公司這次電池調(diào)價(jià)可能只是第一步,屏幕和其他維修的上漲也是可以預(yù)期的。
今年新款iPhone上市后銷量不佳,業(yè)界傳說蘋果向三星、富士康和臺(tái)積電砍單達(dá)30%。新機(jī)型產(chǎn)能的下降,舊機(jī)型陸續(xù)停產(chǎn),配件單價(jià)的上漲可以預(yù)期。因此這次iPhone電池的官方調(diào)價(jià),很可能引起整個(gè)手機(jī)售后服務(wù)行業(yè)的集體提價(jià)的蝴蝶效應(yīng),畢竟iPhone在是手機(jī)售后服務(wù)占比最大的機(jī)型。
手機(jī)維修也分期:分期樂攜手順豐豐修解鎖售后新玩法
今年隨著拼多多的上市,“消費(fèi)降級”成為了一個(gè)熱門詞匯。面對高昂的維修費(fèi)用,分期樂攜手順豐豐修推出手機(jī)維修分期的新品。但分期樂和順豐豐修認(rèn)為,消費(fèi)并沒有降級,而是消費(fèi)者的需求更精準(zhǔn)了:消費(fèi)者會(huì)根據(jù)自身的喜好、預(yù)算等更理性的選擇符合自己的產(chǎn)品或服務(wù)。在這種背景下,維修分期無疑解鎖了手機(jī)售后服務(wù)的新玩法。
(順豐豐修攜手分期樂推出維修分期服務(wù))
豐修是順豐旗下上門服務(wù)品牌,從2015年成立至今,已經(jīng)在全國35座城市開通了上門修服務(wù),近1000名全自營工程師團(tuán)隊(duì),為300多萬名消費(fèi)者提供了維修服務(wù)。豐修與華為、小米、三星、魅族、美圖、錘子、科沃斯、大華、中國移動(dòng)、小魚在家、訊飛淘云、華碩等知名品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作。此次分期樂與順豐豐修的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,讓消費(fèi)者有了新的選擇,也為售后服務(wù)行業(yè)提供了新的思路。
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