騰訊醫(yī)療健康新科技亮相 就診全流程智慧升級

12月8日至14日，2018年騰訊用戶開放日(T-DAY 2018)如約而至，其中，騰訊在醫(yī)療健康領域的探索成果整體亮相，將醫(yī)療健康產(chǎn)品和技術(shù)轉(zhuǎn)化為可視的、趣味的、互動的線下互動裝置與用戶“親密接觸”，給用戶帶來覆蓋診前、診中、診后全流程的一站式智慧醫(yī)療體驗，感受醫(yī)療科技的安全、高效、智慧、健康。

醫(yī)療新科技亮相覆蓋就診全流程

騰訊在醫(yī)療健康領域的創(chuàng)新科技產(chǎn)品在T-DAY“科技醫(yī)療中心”整體亮相。走進T-DAY“科技醫(yī)療中心”，“導診臺”映入眼簾，用戶可以在大屏幕上選擇家庭、醫(yī)院、藥房等不同場景，一站式體驗智慧醫(yī)療覆蓋診前-診中-診后就診全流程的高效、便捷。

身體不適怎么辦?打開手機微信小程序“騰訊醫(yī)典”，就能查詢到各種權(quán)威可靠的疾病科普知識，幫助用戶了解自己的身體狀況。需要就診不知道掛什么科?此時，用戶只需一句話描述癥狀，醫(yī)院AI智能導診助手就能在1 秒內(nèi)為精準匹配科室，還能幫你找到最適合的醫(yī)生，實現(xiàn)線上分診掛號一步到位。在掛號后，用戶還可以使用微信醫(yī)保支付繳費，免去排隊的煩惱。

就診過程中，人工智能技術(shù)與醫(yī)療深度融合而成“黑科技”，也為用戶帶來不一樣的就醫(yī)體驗。拍完片子后，小助手“騰訊覓影”可以幫助醫(yī)生為患者看片子，快速準確地找到病變位置，進行疾病篩查。對于麻煩、耗時的帕金森病診斷，醫(yī)生利用帕金森病運動功能智能評估系統(tǒng)這項新技術(shù)，可以更高效地評測帕金森病患者的病情，對患者進行分級，并制定針對性的治療方案，不僅可以提高測評精度，還為患者節(jié)省了大量就診時間。

在診后，排隊取藥嫌麻煩?微信智慧醫(yī)院能給用戶更多選擇。在微信平臺接收醫(yī)生開具的電子處方后，你可以自由選擇藥店取藥或配送服務，使用微信醫(yī)保支付成功，就可以直接到藥店掃碼取藥或在家里等藥“上門”。回到家，騰訊醫(yī)典也能貼心地為你提供診后健康管理的實用科普小知識。

除了智慧醫(yī)療覆蓋就診全流程的導診臺，科技醫(yī)療中心里極富科技感的太空站也格外引人注目。在這里，騰訊醫(yī)典化身“一站式醫(yī)療資訊艙”，為用戶帶來的一站式醫(yī)學科普資訊服務。進入醫(yī)療資訊艙，就可以看到艙內(nèi)四個屏幕：通過騰訊醫(yī)典小程序，用戶可查詢到覆蓋預防、診斷、治療和康復全周期的權(quán)威可信賴的醫(yī)學知識;通過“知識樹”，用戶可快速獲取同種疾病體系化、結(jié)構(gòu)化的醫(yī)療資訊;通過“人體結(jié)構(gòu)3D模型”的創(chuàng)新形式，用戶可直接“透視”人體結(jié)構(gòu)，直觀感受疾病病灶的“真面目”;健康意識小測試則把常見認知誤區(qū)做成科普知識問答題，讓用戶邊玩邊學。

在各種新潮酷玩的展區(qū)中，利用AI技術(shù)識別人體病變的超級診室也讓人駐足。騰訊覓影作為騰訊首款將AI技術(shù)運用到醫(yī)療領域的產(chǎn)品，在超級診室與用戶親密接觸。只要隨機拉開展區(qū)內(nèi)的投影膜，就能看到一幅幅“美麗”的動態(tài)畫展，有四野茫茫的《裂冰》、唯美夢幻的《泡沫》、生機盎然的《森林》、怪石嶙峋的《巖洞》等，而這些風景在屏幕上慢慢演變成病變影像，最后展示出相關(guān)疾病的早篩建議。看似絢麗的風景下，卻藏著令人生畏的病灶，這種通過美麗事物表現(xiàn)病變影像的新穎形式，更能激起用戶的癌癥早篩意識。騰訊另一醫(yī)學AI新嘗試——帕金森病運動功能智能評估系統(tǒng)也在超級診室中亮相。用戶只需晃動展區(qū)提供的智能手機，或?qū)χ鴶z像頭按照提示進行簡單的肢體動作，這個新技術(shù)就能基于用戶的動作完成情況對運動功能進行智能“打分”，并為用戶的評估結(jié)果進行分析說明。

安全高效智慧健康 描繪醫(yī)療新圖景

近年來，騰訊一直著力打造覆蓋就診全流程的智慧醫(yī)療解決方案，此次在T-DAY亮相的科技醫(yī)療中心無不體現(xiàn)著騰訊在醫(yī)療健康領域的整體業(yè)務布局。

在健全連接醫(yī)患的基礎服務設施上，騰訊搭建了基于電子健康卡的微信智慧醫(yī)院，將碎片化、斷裂的就醫(yī)鏈條全部打通，為患者就醫(yī)提供全流程的數(shù)字化醫(yī)療整體解決方案。微信醫(yī)保支付從“刷卡”到微信“點付”的創(chuàng)新，為用戶帶來了前所未有的高效便捷醫(yī)療體驗。深圳市人民醫(yī)院便是典型案例，通過運用互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等高新技術(shù)，打通掛號-就診-繳費-取藥等線上就診全流程，據(jù)測算，患者在深圳市人民醫(yī)院掛號繳費排隊時長從原來的40多分鐘縮短至2分鐘指尖操作，極大改善了患者看病掛號難、繳費繁瑣等諸多不便，讓患者的就診過程更加高效、便捷。

在連接醫(yī)患、促進醫(yī)患交流合作上，騰訊打造了權(quán)威、專業(yè)、實用的大眾醫(yī)學科普資訊平臺——騰訊醫(yī)典，為患者在預防、診斷、治療和康復全周期提供可信賴的醫(yī)療科普知識和實用小工具。騰訊醫(yī)典致力于將生澀難懂的專業(yè)醫(yī)療知識，轉(zhuǎn)化為能為大眾所能理解的內(nèi)容，為自己或家人提供更為合理有效的護理幫助。為保證科普知識的權(quán)威性，騰訊醫(yī)典與美國專業(yè)醫(yī)療健康信息服務提供商WebMD達成戰(zhàn)略合作，已獲得超過60,000篇醫(yī)學科普文章的獨家授權(quán)。與此同時，還與中國臨床腫瘤學會建立深度合作關(guān)系。目前，騰訊醫(yī)典已能為用戶提供480多個常見疾病、84個常見癥狀、61個急救知識的權(quán)威醫(yī)學資訊，全國已有900多位權(quán)威專家和近百家一流醫(yī)院入駐騰訊醫(yī)典，共同構(gòu)建全面、體系化、有深度價值的醫(yī)學知識內(nèi)容。騰訊醫(yī)典真正將用戶、醫(yī)療信息、醫(yī)生連接起來，讓溝通更高效，讓健康觸手可及。

在推動醫(yī)學AI技術(shù)創(chuàng)新和落地應用上，騰訊重點從AI醫(yī)療影像處理和AI輔診兩個方向發(fā)力。去年8月，騰訊推出了首款將人工智能技術(shù)運用在醫(yī)學領域的產(chǎn)品——“騰訊覓影”，能利用AI醫(yī)學影像分析輔助醫(yī)生篩查食管癌、肺結(jié)節(jié)、糖尿病視網(wǎng)膜病變、結(jié)直腸腫瘤、乳腺癌、宮頸癌等疾病，以及利用AI輔診引擎輔助醫(yī)生對700多種疾病風險進行識別和預測，幫助醫(yī)生提高工作效率和準確率。此外，騰訊覓影的AI輔診技術(shù)還被應用在導診中，以智能導診系統(tǒng)對醫(yī)療大數(shù)據(jù)進行深度學習，為患者提供移動端的智能導診服務，引導患者順利就醫(yī)，緩解醫(yī)院導診咨詢的壓力。

與此同時，騰訊也不斷將技術(shù)和醫(yī)學深度融合，創(chuàng)新醫(yī)學AI的應用場景。例如，依托醫(yī)療AI實驗室的技術(shù)創(chuàng)新能力，在心腦血管疾病領域，與北大人民醫(yī)院及心韻恒安合作推出了心電圖智能分析系統(tǒng)，未來可應用于心血管疾病從預防到診斷到監(jiān)測的醫(yī)療全流程;在皮膚病領域，與湘雅醫(yī)院合作研發(fā)皮膚病智能診斷技術(shù)，提升皮膚病診療效率;針對帕金森病等運動障礙疾病，與華山醫(yī)院合作利用AI視頻分析技術(shù)進行帕金森病運動功能智能評估，通過量化手段提高運動評測精度，實現(xiàn)早期篩查功能;針對頭頸部放療需要，與美國加州大學合作研發(fā)了器官快速定位技術(shù)，實現(xiàn)了精準放療的目標。

在醫(yī)學AI領域，騰訊致力于打造“篩查、診斷、治療、康復”等全流程的醫(yī)療解決方案，打造AI覆蓋診療全流程的產(chǎn)品，讓技術(shù)真正落地，幫助醫(yī)生和患者。

基于騰訊在醫(yī)學AI領域的能力和所取得的成績，去年11月科技部公布了“首批國家人工智能開放創(chuàng)新平臺”名單，明確依托騰訊建設醫(yī)療影像國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺。就在前不久，騰訊正式啟動2018年國家重點研發(fā)計劃中的“數(shù)字診療裝備研發(fā)專項” ——“基于人工智能的臨床輔助決策支持技術(shù)及其服務模式解決方案研究”項目，探索基于人工智能的臨床輔助決策支持技術(shù)(AI+CDSS)，打造覆蓋就醫(yī)全流程的新型醫(yī)療服務模式解決方案，助力提升醫(yī)療服務的可及性、同質(zhì)性、精確性和規(guī)范性。這都表明，騰訊在醫(yī)療領域的探索和實踐得到國家認可和支持。

騰訊的目標是“安全、高效、智慧、健康”，騰訊副總裁丁珂曾在2018騰訊全球合作伙伴大會指出，“其中安全是基石，高效是途徑，智慧是愿景，健康是目標。我們要做的是幫助醫(yī)療機構(gòu)提升服務的安全性，一同為民生提供更人性化，更全面的醫(yī)療健康服務。”騰訊在醫(yī)療健康領域的探索和實踐也以此為導向，與眾多合作伙伴一起深耕醫(yī)療行業(yè)，開啟安全高效、智慧健康的新時代，提升智慧醫(yī)療服務的安全性，為廣大用戶提供更人性化，更全面的醫(yī)療健康服務，為未來“智慧化”的醫(yī)療描繪出一幅全新的圖景。

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