目前，中國(guó)有4000多萬家中小企業(yè)，他們貢獻(xiàn)了50%以上的稅收，60%以上的GDP，占90%以上的企業(yè)數(shù)量。近年來企業(yè)數(shù)量快速增長(zhǎng)，這也預(yù)示企業(yè)級(jí)服務(wù)的市場(chǎng)空間在不斷擴(kuò)大。
企業(yè)的軟件服務(wù)市場(chǎng)之難在于產(chǎn)品和服務(wù)打磨期慢。軟件廠商所面對(duì)的是與自己同等量級(jí)或更大的組織。不僅要輸出產(chǎn)品，產(chǎn)品輸出后還需要及時(shí)了解企業(yè)的使用狀況，所以要涵蓋從售前到售后各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合服務(wù)體系，必須有很專業(yè)的行業(yè)背景、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、深入了解客戶所在的細(xì)分行業(yè)，這涉及比個(gè)人用戶市場(chǎng)更復(fù)雜的專業(yè)認(rèn)知。
也正因如此，一波瞄準(zhǔn)垂直行業(yè)的軟件服務(wù)商應(yīng)運(yùn)而生，如國(guó)際廠商Salesforce、甲骨文、SAP、微軟、國(guó)內(nèi)的神州云動(dòng)CloudCC 等都把“深耕企業(yè)服務(wù)”市場(chǎng)為己任，它們針對(duì)各自行業(yè)的特有屬性，搭建起更具針對(duì)性的業(yè)務(wù)模塊，利用自有PaaS平臺(tái)、API 接口、整合等方式，將功能做深后，采取“搭積木”的組建方式提供給企業(yè)，同時(shí)和企業(yè)的原有系統(tǒng)打通。為企業(yè)不斷成長(zhǎng)帶來了更多的自由空間。
神州云動(dòng)CloudCC就是當(dāng)中頗具代表性的中國(guó)廠商。初期作為Salesforce.com的全球咨詢實(shí)施商，曾服務(wù)于蘋果公司等多家世界五百?gòu)?qiáng)。2012年率先推出國(guó)內(nèi)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的SaaS及PaaS產(chǎn)品CloudCC.com。目前，已發(fā)展成為中國(guó)生態(tài)CRM軟件服務(wù)的核心廠商，其自主產(chǎn)品CloudCC CRM滿足小到幾人企業(yè)、大到上市公司集團(tuán)級(jí)的企業(yè)應(yīng)用。成功應(yīng)用于IT高科技行業(yè)、金融行業(yè)、教育行業(yè)、消費(fèi)品行業(yè)等超過8000多家企業(yè)。代表客戶有：理光集團(tuán)、新東方、諾亞財(cái)富、正泰電器、神州數(shù)碼、網(wǎng)易、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、愛康國(guó)賓、駱駝股份、輝山乳業(yè)、公牛插座、正泰電器等。
經(jīng)過多年的耕耘，CloudCC已經(jīng)被業(yè)內(nèi)譽(yù)為中國(guó)的Salesforce 。神州云動(dòng) CloudCC.com的平臺(tái)特性與Salesforce的Force.com十分相似，可以根據(jù)企業(yè)自身需求按需定制，把企業(yè)的理念、方法、流程融合到產(chǎn)品中，為企業(yè)定制個(gè)性化的方案，簡(jiǎn)單的需求通過CloudCC 應(yīng)用商店低成本下載、安裝，復(fù)雜的需求通過強(qiáng)大的CloudCC PaaS平臺(tái)開發(fā)實(shí)現(xiàn)。目前平臺(tái)提供銷售云、市場(chǎng)云、服務(wù)云、伙伴云、社交云、平臺(tái)云，以及各行業(yè)龍頭管理經(jīng)驗(yàn)落地方案。
科技服務(wù)行業(yè)，多年來，神州云動(dòng)人憑著“專注、專業(yè)、前瞻”的產(chǎn)品理念，致力于“深耕企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的方案”為導(dǎo)向的管理體系，回饋客戶，幫助客戶成功。
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