Salesforce CRM為何讓大家趨之若鶩?

Salesforce近日發(fā)布了四季度和財(cái)年(截至2019年1月31日)的業(yè)績。

其創(chuàng)始人貝尼奧夫在接受采訪時(shí)說,“從短期來看,我們預(yù)計(jì)不久會實(shí)現(xiàn)200億美元營收,甚至300億美元。事實(shí)上,我們預(yù)期4年后的營收為260億至280億美元。”

今年以來,Salesforce股價(jià)已累計(jì)上漲逾15%,較去年同期上漲30%。Salesforce創(chuàng)建于1999年,總部位于舊金山,公司通過SaaS(軟件即服)模式來交付軟件,避免持續(xù)維護(hù)和不斷升級的復(fù)雜性。2004年6月在紐約證券交易所上市。2018財(cái)年,Salesforce營業(yè)收入突破100億美元,是全球云服務(wù)領(lǐng)域第一家收入突破百億美元的公司,被福布斯評為“全球最具創(chuàng)新力的公司”。其經(jīng)營模式被全球眾多公司效仿。

同時(shí),國際知名評估機(jī)構(gòu)Gartner的最新CRM魔力象限報(bào)告顯示,Salesforce在CRM服務(wù)領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先,擁有絕對的領(lǐng)導(dǎo)者地位。2013-2017年間公司在CRM行業(yè)的占有率遠(yuǎn)高于同行,2017年市場份額達(dá)到了19.6%,居于行業(yè)領(lǐng)先地位。

Salesforce在全球的成功,讓SaaS模式CRM的認(rèn)可度空前高漲,云模式的PaaS(開發(fā)平臺)也成為了各大產(chǎn)商和開發(fā)組織和愛好者學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的領(lǐng)域。不過,Salesforce并不是唯一一家提供SaaS CRM及開發(fā)平臺服務(wù)的公司。SaaS經(jīng)過近二十年的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的商機(jī),正由藍(lán)海市場轉(zhuǎn)向紅海,國外巨頭Oracle、SAP、微軟、Adobe、國內(nèi)的神州云動(dòng)CloudCC、用友、金蝶等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)也在逐漸涉足該領(lǐng)域,未來將會有越來越多的廠商提供相類似的服務(wù)。

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2019-03-18
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