擺脫同質(zhì)化魔咒，蘇寧小店領(lǐng)跑社區(qū)商業(yè)布局

3月27日，蘇寧快消集團(tuán)總裁卞農(nóng)在個人微頭條上分享道，蘇寧小店下屬社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)——蘇小團(tuán)已經(jīng)在全國招募到了20000名團(tuán)長。除此之外，他也正式宣布，原定于19年全年招募100000名團(tuán)長的計劃，將在19年6月底前，即半年內(nèi)完成。

而就在不久前，3月18日，第5000家蘇寧小店落地成都，已實現(xiàn)覆蓋全國71座城市、25000個社區(qū)和7500萬用戶。卞農(nóng)在開業(yè)儀式后還表示，作為蘇寧大快消集團(tuán)的重要布局，蘇寧小店今年要像勤勞的春耕人一樣，進(jìn)入深耕運營時期。據(jù)悉，為進(jìn)一步提升運營效率，蘇寧小店今年要將前置倉的布局提檔升級，預(yù)計在全國布局1100家。

智慧零售生態(tài)鏈下的O2O平臺

毫無疑問，作為蘇寧智慧零售最重要的線下業(yè)態(tài)，蘇寧小店自成立誕生之時就具有其他傳統(tǒng)線下小店無法比擬的先天稟賦。背靠蘇寧這一國內(nèi)零售巨頭，蘇寧小店得以共享蘇寧成熟的產(chǎn)品供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和蘇寧物流配送體系。以商品采購為例，在海外蘇寧已擁有100多個海外直采基地，買手團(tuán)隊遍布全球147個國家和地區(qū)，覆蓋果蔬、海鮮等眾多品類，能源源不斷地為蘇寧小店的用戶提供優(yōu)質(zhì)的海淘產(chǎn)品。

又如，以品牌合作為例，蘇寧小店既能與京五爺、三只松鼠等國內(nèi)知名品牌建立戰(zhàn)略合作，成為他們的首個線下合作渠道，又能引進(jìn)諸如澳洲鮮奶Single Estate等國外網(wǎng)紅品牌，這都得益于蘇寧的巨大渠道優(yōu)勢。18年7月蘇寧小店還和蒙牛等百家知名供應(yīng)商成立鮮食聯(lián)盟，建立開放的鮮食供應(yīng)鏈，在餐飲服務(wù)上將傳統(tǒng)便利店徹底甩開。

同時，蘇寧小店利用蘇寧物流遍布全國的冷鏈倉和最后一公里配送網(wǎng)絡(luò)，能保證隨時將新鮮食材最快配送給消費者，這也是傳統(tǒng)便利店無法做到的，蘇寧小店已真正成為了社區(qū)用戶“共享冰箱”和“共享廚房”。而在完成5000店布局后，蘇寧小店還要對“社區(qū)冰箱”和物流配送能力進(jìn)行升級，今年將優(yōu)先進(jìn)行前置倉的開發(fā)建設(shè)，爭取在全國建成1100個前置倉。在商品儲存、物流配送等多個方面，一個前置倉就能為15家蘇寧小店提供配套服務(wù)，提供超過2000個SKU選擇，升級后的蘇寧小店一定更加充滿“生鮮力”。

差異化的服務(wù)，社區(qū)流量另一把利器

除了基于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品優(yōu)勢，蘇寧小店更通過智慧零售和O2O服務(wù)將傳統(tǒng)便利店越甩越遠(yuǎn)。蘇寧小店智慧零售的奧秘，就藏在小小的蘇寧小店APP里，通過這個APP，蘇寧小店讓用戶可以實現(xiàn)線上下單上門配送，足不出戶就享受到便利服務(wù)，所以說雙線貫通的智慧便利才是“真便利”。

除了滿足用戶社區(qū)生活的衣、食、享、用等需求，蘇寧小店還接入了眾多O2O服務(wù)，諸如家電清洗維修保養(yǎng)、3C產(chǎn)品快修、二手房中介、快遞代為收發(fā)、家政、電信等服務(wù)，一站式滿足三公里范圍內(nèi)消費者的訴求。只需通過蘇寧小店APP選擇需要的O2O服務(wù)，就可以在家等待專員對接的蘇寧幫客上門打掃房子、清洗家電等。像位于南京聚寶山的蘇寧小店，嫁接的蘇寧幫客一天便達(dá)成了數(shù)單全套家電清洗的服務(wù)。在剛過去的春節(jié)期間，蘇寧小店轉(zhuǎn)介的油煙機(jī)清洗訂單量更是環(huán)比暴增178%，成為家電清洗“獨角獸”。

蘇寧小店在傳統(tǒng)O2O服務(wù)外，最近還新發(fā)布了蘇小團(tuán)APP，通過發(fā)力社區(qū)拼購來盤活龐大的社區(qū)用戶，目前已招募了2萬名拼購團(tuán)長，給消費者帶來了新奇而實惠的購物體驗?？梢源_定的是，擁有著其他便利店沒有的O2O、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等資源優(yōu)勢，讓蘇寧小店的前景不可估量。

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