近日,商務(wù)部宣布將于4月28日-5月10日舉行“雙品網(wǎng)購節(jié)”,以倡導(dǎo)品牌消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)為目標(biāo),與國家郵政局、中國消費(fèi)者協(xié)會共同促進(jìn)品牌消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi),順應(yīng)人民美好生活需要,積極培育消費(fèi)新增長點(diǎn)。網(wǎng)易嚴(yán)選積極響應(yīng)號召,將選取好評率98%以上的核心商品參與活動,運(yùn)用線上線下推廣聯(lián)動的宣傳方式,同時建立相應(yīng)的消費(fèi)者投訴處理機(jī)制。
據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司司長騫芳莉介紹,此次活動號召參與的電商平臺甄選國外中高端進(jìn)口產(chǎn)品、國內(nèi)老字號優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、具有“三品一標(biāo)”認(rèn)證的優(yōu)特農(nóng)產(chǎn)品,以及小而美的網(wǎng)絡(luò)品牌,將高性價比的“親民”商品推薦給消費(fèi)者,滿足人民美好生活的需要。網(wǎng)易嚴(yán)選作為國內(nèi)品質(zhì)電商的代表,其核心主張是物有所值,為消費(fèi)者提供了更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。這正契合了商務(wù)部所倡導(dǎo)的品質(zhì)消費(fèi),順應(yīng)城鄉(xiāng)居民消費(fèi)升級需求。
千萬紅包津貼 線上線下雙矩陣參與
據(jù)了解,此次網(wǎng)易嚴(yán)選參加活動的產(chǎn)品以基于網(wǎng)易大數(shù)據(jù)得出的消費(fèi)者關(guān)注的日用百貨、口碑食品、居家電器為主。核心商品的標(biāo)準(zhǔn)為好評率98%以上,且月銷量超過一萬的產(chǎn)品。
活動期間,網(wǎng)易嚴(yán)選為用戶準(zhǔn)備了千萬紅包津貼,還推出了全場券、加價購、特價商品和囤貨拼團(tuán)等系列玩法,以“高品質(zhì)、低價格”普惠消費(fèi)者。
在宣傳推廣方面,網(wǎng)易嚴(yán)選以線上線下推廣聯(lián)動,線上通過App及網(wǎng)頁版核心廣告位投放、短信通知等告知雙品網(wǎng)購節(jié)的信息,并通過微博、微信、抖音等社交平臺進(jìn)行傳播;線下將通過網(wǎng)易嚴(yán)選線下門店進(jìn)行傳播。
此次雙品網(wǎng)購節(jié),網(wǎng)易嚴(yán)選建立了投訴處理高效機(jī)制,設(shè)專人負(fù)責(zé),快速響應(yīng)并處理消費(fèi)者訴求,保障售后服務(wù),維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,保護(hù)消費(fèi)者個人信息安全。活動期間,網(wǎng)易嚴(yán)選將繼續(xù)為消費(fèi)者提供30天無憂退換貨的服務(wù),48小時快速退款服務(wù)和退換貨免費(fèi)上門取件服務(wù)。
順應(yīng)消費(fèi)升級趨勢 打造品質(zhì)電商品牌
騫芳莉司長指出,《電商法》出臺后,我國電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入權(quán)責(zé)明晰、行為有據(jù)的歷史新階段。她強(qiáng)調(diào),舉辦“雙品網(wǎng)購節(jié)”,就是為了落實電商法的新理念、新要求,培育合法經(jīng)營、有序競爭、良性生長的電子商務(wù)生態(tài)體系,在滿足消費(fèi)者更高層次需求的同時,實現(xiàn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
網(wǎng)易嚴(yán)選從2016年誕生之初,秉持“好的生活,沒那么貴”為品牌理念,為消費(fèi)者提供高品質(zhì)高性價比的產(chǎn)品。在過去的三年里,網(wǎng)易嚴(yán)選堅持自采自營模式,依托自身電商平臺,與品質(zhì)制造商、品質(zhì)物流服務(wù)商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,從產(chǎn)品設(shè)計、材料采購、生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢測,到物流配送、售后服務(wù),實行嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)選擇、全過程控制。
值得一提的是,網(wǎng)易嚴(yán)選引進(jìn)來自世界500強(qiáng)雄厚質(zhì)檢實力企業(yè)的人才,自建超百人的品控團(tuán)隊,秉持“產(chǎn)品質(zhì)量首先是設(shè)計出來的”這個理念,在產(chǎn)品設(shè)計階段即介入品控,利用大數(shù)據(jù)信息反饋及后端供應(yīng)鏈獲取的反饋信息帶入前端設(shè)計,制定嚴(yán)選驗收標(biāo)準(zhǔn),建立多維度抽檢體系等來保障商品品質(zhì)。
本次雙品節(jié)活動以品質(zhì)消費(fèi)、品牌消費(fèi)為導(dǎo)向,將進(jìn)一步提升消費(fèi)者對于國產(chǎn)品牌的認(rèn)知度,進(jìn)一步提升消費(fèi)者對自主品牌自營平臺的信賴度。網(wǎng)易嚴(yán)選以此次活動為契機(jī),積極開展普惠消費(fèi)者的系列措施,有助于提升消費(fèi)者的品質(zhì)消費(fèi)意識,營造放心消費(fèi)的環(huán)境,助推消費(fèi)升級。
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