勞動者幸福感揭秘——國雙2019勞動爭議案件大數(shù)據(jù)分析報告

基于文本解析、輿情分析、知識圖譜構(gòu)建等技術(shù)能力優(yōu)勢，國雙長期深耕數(shù)字營銷、司法大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域，助力行業(yè)深挖數(shù)據(jù)價值并提升能效。在“五一國際勞動節(jié)”到來之際，國雙對19萬份勞動爭議案件的判決文書數(shù)據(jù)進行采集分析，新鮮出爐《國雙2019勞動爭議案件大數(shù)據(jù)分析報告》。通過洞察更多有價值、有針對性的規(guī)律和方法，國雙致力于為參與社會治理、促進經(jīng)濟社會發(fā)展提供智力支持，為司法改革和決策提供依據(jù)和思路，持續(xù)推動中國智慧司法建設(shè)。

數(shù)據(jù)來源：裁判文書網(wǎng)

數(shù)據(jù)監(jiān)測時間：2018年1月1日-2019年4月23日

判決文書總量：190832份

注：數(shù)據(jù)分析結(jié)果可能受到判決文書公開數(shù)量及其他影響文書公開內(nèi)容的因素影響，因此報告旨在探尋數(shù)據(jù)化建設(shè)和數(shù)據(jù)運用方法展示和方向探索，分析結(jié)果可通過總數(shù)據(jù)量的擴充和關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)準確性的提升而更加精確。

一、勞動者對勞動報酬、勞動合同最為重視

勞動爭議案件的主要糾紛類型為追索勞動報酬糾紛、勞動合同糾紛、確認勞動關(guān)系糾紛、工傷保險待遇糾紛以及經(jīng)濟補償金糾紛等，其中追索勞動報酬糾紛占比超過45%。

從相關(guān)裁判文書中熱詞可以看出，最受勞動者關(guān)注的是勞動合同

通過解析海量的判決文書，出現(xiàn)頻次最高的熱詞是“勞動合同”，關(guān)注度接近20%。其次最受勞動者關(guān)注的點是“勞動爭議”、“勞動報酬”、“賠償金”、“保險費”、“勞動仲裁”等。

二、廣東、江蘇、北京等地勞動者維權(quán)意識高

從地域上來看，勞動爭議案件主要集中在廣東、江蘇、北京、四川、山東等經(jīng)濟較發(fā)達、流動人口較多的省份。其中，作為改革開放窗口的廣東省，因外來務(wù)工人員眾多，案件量排名第一，占比近10%。

三、勞動者對一審勞動爭議裁決的不滿程度高

從審判法院層級分布來看，基層法院占比61%以上，中級法院占比38%;從審判程序分布來看，一審案件占比61%，二審案件占比38%。由圖可見，勞動爭議類案件的上訴率明顯高于知識產(chǎn)權(quán)與競爭糾紛、合同糾紛、侵權(quán)責(zé)任糾紛等其他民事案件類型。

四、勞動合同是起訴維權(quán)最關(guān)鍵的證據(jù)

從涉訴證據(jù)的熱詞可以看出，起訴維權(quán)過程中需要提供的主要證據(jù)有勞動合同、裁決書、通知書、工資表、調(diào)解書、考勤表、營業(yè)執(zhí)照等。其中，最重要的證據(jù)是勞動合同。

五、涉訴勞動者畫像——以北京地區(qū)為例

據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，2017年中國人口為139008萬人，其中就業(yè)人員有77640萬人，占比55.85%。2017年北京常住人口為2170.7萬，其中從業(yè)人員1246.8萬人，占比57.44%，高于全國平均水平。北京的勞動爭議案件量全國排名第三，因此，我們以北京地區(qū)為例，分析涉訴勞動者人群畫像。

從業(yè)人員指在各級國家機關(guān)、黨政機關(guān)、社會團體及企業(yè)、事業(yè)單位中工作，取得工資或其他形式的勞動酬的全部人員。包括：在崗職工、聘用的離退休人員以及在單位中工作的港澳臺及外籍人員、兼職人員、借用的外單位人員和第二職業(yè)者。不包括本單位的不在崗職工。

1.男性比女性更容易對職業(yè)不滿

北京地區(qū)的涉訴勞動者群體中，從性別分布來看，男性明顯多于女性，占比64%。

2.中年人的職場困惑最大

從年齡分布來看，男性40-50歲年齡段的占比最高，而女性30-40歲年齡段的占比最高。

3.貿(mào)易零售、勞務(wù)咨詢和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)者最容易發(fā)生職業(yè)不滿

從行業(yè)分布與性別比率來看，男性在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生爭議最多，女性在貿(mào)易零售、勞務(wù)咨詢行業(yè)發(fā)生爭議最多。勞動者性別差異較大的行業(yè)主要為教育培訓(xùn)、能源環(huán)保行業(yè)。

18-30歲年輕勞動者發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的勞動爭議數(shù)量最多，其次是勞務(wù)咨詢、貿(mào)易零售行業(yè);交通物流、教育培訓(xùn)和農(nóng)林牧漁行業(yè)，年輕勞動者發(fā)生勞動爭議的男女差距比值較大。

4.崗位不同勞動者，對用人單位不滿的原因也各不相同

從崗位類別來看，簡單管理類、技工類、服務(wù)類的基層勞動者涉訴較多，占比95%以上。這部分勞動者薪資多為7000元以下，多數(shù)勞動者工薪低于北京市平均工資水平。月薪超過2萬元的勞動者，多為公司高管、高級技術(shù)人才，發(fā)生爭議的原因多為用人單位拖欠工資、違法解除勞動合同。

依據(jù)《國家職業(yè)分類大典》劃分工作崗位，其職業(yè)結(jié)構(gòu)分類如下：

1)簡單管理類：出納、行政專員、管理咨詢顧問、運營專員、營銷員、項目協(xié)調(diào)員等;

2)技工類：擋車工、模具工、消防工、拖車工、電鋸工、噴膠工等;

3)服務(wù)類：保育工、保險理賠員、廚師、道路清掃工、縫紉工、護理員、客服、美容師等;

4)高新技術(shù)類：PHP軟件工程師、電氣工程師、規(guī)劃師、軟件測試工程師、網(wǎng)頁設(shè)計師、硬件開發(fā)工程師等。

5.報酬和身份，是勞動者的最大追求

從整體情況來看，工資追償和勞動關(guān)系確認是引發(fā)勞動爭議的主要原因，占比70%，多為用人單位拖欠勞動者工資以及勞動關(guān)系存續(xù)期間認定問題。

　　注：以上圖表以勞動者人數(shù)為統(tǒng)計分析指標。

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