自從“用戶下沉”的概念誕生以來，三線及以下城市似乎成為了新一輪的人口紅利噴泉。幾乎所有人都將眼光投向三線及以下城市，甚至不乏創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目從一開始便將下沉用戶視為目標(biāo)人群，苦思冥想著如何從這座“金礦”中煉出黃金。對(duì)于用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到較高水平的頭部電商平臺(tái)而言，用戶下沉的重要性更加是不言而喻，但這真的是大勢(shì)所趨嗎?下面我們結(jié)合極光大數(shù)據(jù)近期發(fā)布的《2019年Q1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》內(nèi)容進(jìn)一步來分析。
從極光大數(shù)據(jù)(Aurora Mobile, NASDAQ: JG)發(fā)布的《2019年Q1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》，綜合商城應(yīng)用的行業(yè)滲透率仍處于上升階段。截至2019年3月，綜合商城應(yīng)用的行業(yè)滲透率為69.4%，較去年同期增長5.9%。
經(jīng)歷過春節(jié)的節(jié)令性下滑后，綜合商城行業(yè)的月均DAU在3月份回升明顯，數(shù)值達(dá)到2.49億，觸及過去半年最高點(diǎn)。
行業(yè)的整體增長離不開巨頭的推動(dòng)。與18年12月相比，手機(jī)淘寶、拼多多、京東和唯品會(huì)等頭部電商應(yīng)用的滲透率均表現(xiàn)出環(huán)比增長趨勢(shì)，且淘寶、拼多多和京東在月均DAU上均延續(xù)了增長趨勢(shì)。
看到這里我們不禁會(huì)產(chǎn)生疑問：在這些電商巨頭的增長中，四、五線城市的下沉用戶究竟貢獻(xiàn)了多大力量?我們不妨以手機(jī)淘寶和拼多多兩個(gè)平臺(tái)為例，來看看電商巨頭新增用戶的來源分布。
作為滲透率排名前兩位的電商應(yīng)用，手機(jī)淘寶和拼多多對(duì)不同城市等級(jí)用戶的滲透表現(xiàn)差距顯著：與全國水平相比，坐擁電商霸主地位的手機(jī)淘寶在三線及以上城市用戶中擁有更高的滲透率，而走“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略的拼多多對(duì)于四線及以下城市用戶的滲透則更加明顯。
且從18年至今的滲透率走勢(shì)看來，手機(jī)淘寶的滲透更側(cè)重于三線及以上城市用戶，而拼多多對(duì)四線及以下城市的用戶滲透更加明顯。值得注意的是，隨著兩款平臺(tái)的用戶基數(shù)不斷擴(kuò)大，它們的用戶重合度也越來越高：每10個(gè)淘寶用戶中就有4個(gè)是拼多多用戶。
但滲透率更多反映兩款電商平臺(tái)的現(xiàn)有用戶構(gòu)成，它們?cè)谛略鲇脩魜碓瓷嫌謺?huì)表現(xiàn)出哪些特征呢?
極光大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，過去5個(gè)季度，手機(jī)淘寶的的季度新增用戶來自一線、新一線和二線城市的比例在逐季度攀升。有趣的是，即便是被視為“用戶下沉”典范的拼多多，其來自二線及以上城市的新增用戶占比也在逐步攀升。由此看來，二線及以上城市終歸還是電商巨頭獲客的重要來源。
反觀大部分人對(duì)于“用戶下沉”的執(zhí)著與迷思，拼多多創(chuàng)始人兼CEO黃崢的語錄正是最好的駁斥：
“我們吸引的是追求高性價(jià)比的人群，他會(huì)買一個(gè)愛馬仕的包，也會(huì)用9.9元買一箱芒果，這與他的消費(fèi)能力沒有關(guān)系。傳統(tǒng)公司才用一線、二線、三線來劃分人，拼多多滿足的是一個(gè)人的很多面。”
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