6月15日,由亞布力中國企業(yè)家論壇主辦的“2019亞布力青年論壇第五屆創(chuàng)新年會”在香港金融大會堂舉行,此次大會主題為“智造未來”,百余位政商界精英領袖共同參會,開啟思維的碰撞,共話智慧未來。
貝貝集團董事長張良倫受邀出席此次大會的經(jīng)濟論壇,與衣二三聯(lián)合創(chuàng)始人王琛、青山資本創(chuàng)始合伙人張野、緹蘇集團CEO施杰等嘉賓就“‘消費升級’or‘消費降級’”展開探討。
“消費升級”還是“消費降級”?張良倫認為:“消費毫無疑問是在全面升級的,如果你在講‘消費降級’,或許你沒有看到世界的真實情況。“
在張良倫看來,每個城市每個社會階層的消費都在升級,這跟過去多年來持續(xù)的社會進步和消費進步息息相關。“我們的使命是要不斷降低零售成本、提高效率,進而讓更多人可以花更少的錢買到更好的東西。并非消費者花更少的錢就意味著消費降級,恰恰相反,是今天經(jīng)濟的進步和科技的發(fā)展使得人們可以花更少的成本獲得更好的服務,讓消費可以普惠更多的老百姓。”
以下為經(jīng)濟論壇實錄:
王?。焊魑慌笥眩蠹蚁挛绾?我先自我介紹一下,我是亞布力青年論壇理事,叫王琛,也是衣二三聯(lián)合創(chuàng)始人,首先邀請論壇的幾位嘉賓向大家簡要介紹自己的企業(yè)、產(chǎn)品及規(guī)模。
張良倫:貝貝集團的主要業(yè)務就是剛提到的零售,目前旗下有貝貝網(wǎng)、貝店、貝倉等平臺,其中貝貝網(wǎng)是目前國內(nèi)最大的母嬰電商平臺,貝店是目前國內(nèi)領先的社交電商平臺,這兩個平臺每年的交易規(guī)模大概是以百億為單位。另外貝倉是一個新的品牌庫存分銷平臺。
我們看到在中國的機會,第一是整個零售的社交化,第二是整個社交的意見領袖化(KOL)。這是我們在最近幾年的從業(yè)過程中看到的比較清晰的方向,并且也是我們未來三年會all in的方向。
如果把中國的零售生態(tài)進行劃分,那么我們自然而然會提到類似于阿里巴巴這樣優(yōu)秀的企業(yè),阿里生態(tài)里確實誕生了類似于新零售,并經(jīng)歷了搭建過往電商的基礎設施的機會,另外還有一個香港上市的公司騰訊所衍生出來的騰訊生態(tài),再由整個騰訊生態(tài)衍生出了微商從業(yè)者和一些社交電商平臺,比如拼多多、貝店等。而騰訊生態(tài)以外還有非常多的新興社交平臺,比如抖音和快手,據(jù)我了解,今年快手電商的規(guī)模也會非常大。
所以,中國電商已經(jīng)從過去傳統(tǒng)的電商基礎設施之爭,進入到消費場景之爭。換句話說,得用戶者得天下。以前大家把人拉到一個平臺去賣貨,這跟傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)的邏輯很像,現(xiàn)在更多的邏輯是人在哪兒店就開到哪兒,比如線下社區(qū)店。而目前中國的消費者已經(jīng)普遍接受通過社交媒體購物,去購買意見領袖、朋友推薦的好物。我覺得在座有很多企業(yè)是因為這個趨勢的出現(xiàn)而出現(xiàn)的,而未來這些企業(yè)中會誕生千級億的公司,至少是百級億。這會是我們未來很大的機會。謝謝!
王?。何铱吹揭粋€現(xiàn)象,似乎我們今天消費的兩極分化是很嚴重的,另外我們又看到過去一年中拼多多等聚焦在五環(huán)外人群的公司紛紛成功上市,所以我想拋一個開放性問題,你們認為現(xiàn)在在消費賽道里面到底是做消費升級的事情更加有機會,還是做“消費降級”的事情更加有機會,到底是服務五環(huán)內(nèi)的大公司還是五環(huán)外的,可以結合你們自己公司投資的情況?
張良倫:我認為整個消費是在全面升級的。我覺得“消費降級”這個詞是一種高高在上的俯視,或許你沒有看到世界的真實情況。中國的GDP已經(jīng)躍居全球第二,并且還在持續(xù)增長,但是中國的15億人口中真正的中等收入人群大概只有1億多,其實還有6億左右的人口居住在鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)。
當我們做跨境的時候,大家可能覺得是“消費升級”,后來拼多多崛起,可能讓人覺得是“消費降級”。但是我認為不是如此,拼多多服務了一群人的需求。舉個例子,農(nóng)村里的人們過去可能不使用紙巾,后來開始用卷紙到現(xiàn)在使用抽紙,即使他們使用的抽紙可能是市面上相對質(zhì)量差一些的,但是對比幾年前,他們使用的東西的的確確更好了。所以,我認為中國是在全面的消費升級。另外,是不是今天買國外的東西就是升級、買國內(nèi)的東西就是降級?或者今天買奢侈品買貴的就是升級,買不貴的就是降級?我覺得肯定不是這樣?,F(xiàn)在我們產(chǎn)生消費可能僅僅是因為外觀好看,甚至僅僅因為當時心情不錯,所以我覺得中國消費到達了一種消費自信。我認為像拼多多這樣一些公司的出現(xiàn),第一是還原了中國真實的現(xiàn)狀,第二是帶來了中國鄉(xiāng)村、四五線城市的消費升級,讓他們可以買到更好的東西。像我們把中國一二線城市的品牌賣到三四線,對一些人來講是一兩年前的庫存貨,但是對于當?shù)氐娜藗儊碚f就是消費升級。所以中國每個城市每個社會階層的消費都在升級,這跟過去這么多年持續(xù)的社會進步和消費進步是息息相關。今天我們作為零售的從業(yè)者來看,我們的使命是要不斷降低零售成本、提高效率,進而讓更多人可以花更少的錢買到更好的東西。但并不是消費者今天花的錢更少或者是價格更低就意味著消費降級,恰恰我認為經(jīng)濟的進步和科技的發(fā)展,消費的發(fā)展就應該不斷促使人們可以花更少的成本買到更好的東西,進而讓整個消費普惠更多老百姓。這是我所理解的,整個中國都在消費升級。謝謝!
王?。何矣X得良倫剛剛講的非常好,我想給他鼓鼓掌,因為他講了兩個觀點:第一對消費來講,每個階段的人來講永遠是升級的,為什么現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)很多人感覺是“消費降級”,恰恰是因為很多人的升級現(xiàn)在才被我們發(fā)現(xiàn)和看到,其實對于自己來講是一個不斷升級的過程。
王?。翰还苁裁礀|西給我都能夠推火。我同樣的問題想問一問張良倫和鄔強強,你們怎么看待在微信這個生態(tài)下,賣家或者是社群里面的KOL,他們對于消費者的影響是什么樣的情況呢?
張良倫:其實人們是生活在兩個世界的,一個是現(xiàn)實世界、還有一個是網(wǎng)絡世界。在網(wǎng)絡世界,其實有一群人只是把網(wǎng)絡當成工具,還有一群人可能真的生活在網(wǎng)絡里。
假定我們設想,從過去的線下到PC,人們花在網(wǎng)絡世界的時間越來越多,大家可以看一下自己的iPhone屏幕使用時間,一般來看,一個人每天有3-6個小時的屏幕使用時間是非常正常的,重度使用者至少是6-10個小時。隨著人們使用手機的時間越來越多,大家在網(wǎng)絡世界的時間是越來越多。但是在網(wǎng)絡世界如何進行消費、如何進行決策、如何支撐你所有的決策行為,你會發(fā)現(xiàn)除了傳統(tǒng)的中心化分發(fā)的,一定會在去中心化的世界里面,被一群人所影響。比如被你朋友圈的人影響了,被你微信群里面天天發(fā)東西的人影響了,比如我們做這個論壇,拉一個群可能我們一句話都不說,但是主持人可以在里面一直說,我們這邊就被影響了。
因為你的時間花在網(wǎng)絡世界里,在網(wǎng)絡世界不可避免地被意見領袖影響,如果把這個金字塔分子一分,在最頂部的是明星及網(wǎng)紅,他們是屬于單體規(guī)模特別大,比如說像范冰冰的品牌,張大奕的品牌,發(fā)一個信息或者是推薦一個產(chǎn)品,去年一年有10個億,IP值很高,但是數(shù)量是有限的,可能幾百上千,在中國衍生非常多的MCN機構,特別是杭州,在杭州應該非常多遍地開花的MCN的機構,包括緹蘇是這里面做的比較優(yōu)秀的企業(yè),包括最近在香港上市的如涵,再往下分其實是一群微商,微商這個群體在朋友圈或者是微信里面賣東西,這群人可能在中國沒有具體的數(shù)據(jù),我們的感覺是三五千萬。
王?。褐袊腥迩f微商啊?
張良倫:是的,確實有非常龐大的一個群體。在中國,天天討論購物的微信群可能就有千萬個,我們很難想象每天為什么要泡在一個購物群里面被別人騷擾,其實在那個世界的人不會認為自己被騷擾了,他們覺得挺好的。
在中國,隨著中國消費經(jīng)濟的全面崛起和人們從物質(zhì)文明往精神文明全面升級, 90后、00后是精神文明非常強大的人,他們追求個性和自我認同,他們的自我認同是有向心力,到某種特征里面進而形成一個社群,我可能喜歡這個東西,你喜歡那個,形成一個社群,社群里面不可避免產(chǎn)生意見領袖,他們說的每一句話、推薦的每一個東西最后會影響到很多人。過去我們看到一個現(xiàn)象,最早的淘寶客,他們天天向數(shù)百個微信群推送商品鏈接,成為了第一批這樣賺到錢的群體,后來他們發(fā)現(xiàn)他們賺的錢遠遠不如一個只是經(jīng)營自己的朋友圈和幾個微信群人的收入。為什么?因為如今的微商成為了非常IP化的個人領袖,這些個人領袖產(chǎn)生的引導消費的轉(zhuǎn)化率和復購率極其高,所以過去純粹把網(wǎng)絡世界當成一個載體的從業(yè)者慢慢被革命、被替代了?,F(xiàn)在越來越多出現(xiàn)很多小眾的品牌、新興的品牌和純網(wǎng)絡的品牌。比如臺灣明星張庭的品牌,他們每年有百億級的銷售,而且利潤率特別高,但是很多人不知道它的存在,他們是以意見領袖為架構,存在于這種網(wǎng)狀的社群結構體系里面,可能只是在這個網(wǎng)絡里面占領了幾百萬,甚至更少幾十萬的節(jié)點,但是這些節(jié)點的生命力極強,所以未來,對于現(xiàn)有的品牌商來講,挑戰(zhàn)會非常大。我知道有很多的品牌公司在香港上市,傳統(tǒng)的品牌將網(wǎng)絡世界當成一個工具在使用,而網(wǎng)絡世界逐漸在成為人們生活的一部分,越來越多人已經(jīng)生活在網(wǎng)絡世界,這可能對他們是一個新的命題。
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